Favqulodda Vaziyatda Psixologik Parvarish: Odamga Qanday Qilib Gorness Bilan Yordam Berish Kerak?

Video: Favqulodda Vaziyatda Psixologik Parvarish: Odamga Qanday Qilib Gorness Bilan Yordam Berish Kerak?

Video: Favqulodda Vaziyatda Psixologik Parvarish: Odamga Qanday Qilib Gorness Bilan Yordam Berish Kerak?
Video: Базисная фармакология противопаркинсонических средств 2024, Qadam tashlamoq
Favqulodda Vaziyatda Psixologik Parvarish: Odamga Qanday Qilib Gorness Bilan Yordam Berish Kerak?
Favqulodda Vaziyatda Psixologik Parvarish: Odamga Qanday Qilib Gorness Bilan Yordam Berish Kerak?
Anonim

Har birimiz bilan hamma narsa bo'lishi mumkin. Har qanday vaqtda biz tabiiy ofatlar va baxtsiz hodisalardan aziyat chekkan, yaqinlarini yoki uyini yo'qotgan, odatdagi hayoti ko'z o'ngimizda qanday qulab tushayotganini kuzatishga majbur bo'lgan odamlarni uchratishimiz mumkin. Qanday yordam berish kerak? Davolash uchun emas, tashxis qo'yish uchun emas, balki shoshilinch psixologik yordam ko'rsatish uchunmi? Ma'lum bo'lishicha, buni o'rganish mumkin va kerak.

Darhol shuni ta'kidlaymizki, bu psixoterapiya yoki psixodiagnostika emas, balki fojiali hodisadan keyin tushkunlikka tushib qolgan odamni ko'rgan har bir kishi uchun harakat qo'llanmasi. Psixologik birinchi yordam qo'llab -quvvatlovchiga kamayadi, bu esa tajriba zo'ravonligini kamaytirishga yordam beradi.

AQShning Jons Xopkins universiteti Jamoat salomatligi va salomatligi instituti mutaxassislari psixologiya va tibbiyot bo'yicha ta'lim olmagan holda ham hamma foydalanishi mumkin bo'lgan psixologik birinchi yordam modelini ishlab chiqdi.

Besh tez qadam

Ish modeli ketma -ket beshta nuqtani o'z ichiga oladi, ularning nomlari ingliz tilida qisqartma hosil qiladi Tez ("tez"):

  • aloqa - ishonchli aloqa,
  • baholash - davlatni baholash,
  • ustuvorlik - shoshilinch yordamga muhtojlarning ustuvorligi;
  • aralashuv - bevosita yordam,
  • dispozitsiya - keyingi harakatlar rejasi.

1 -QADAM: MAHFIY Aloqa va tinglashga tayyor

Psixologik birinchi yordamning birinchi va eng muhim bosqichi, hatto jabrlanuvchi sizga notanish bo'lsa ham, ishonchli aloqani o'rnatishdir. Birinchi so'zlardan boshlab, odamni tinglashga tayyorligingizni va u erda ekanligingizni ko'rsatish muhimdir. Bunga reflektiv tinglash texnikasi yordamida erishish mumkin.

Iloji boricha tezroq aloqa o'rnatish kerak, chunki o'tkir ruhiy holat noo'rin qarorlarga olib kelishi mumkin. Jabrlanuvchi bilan suhbatni boshlashda, o'zingizdan boshlang: o'zingizni tanishtiring, nima uchun bu erga kelganingizni va nima uchun u bilan gaplashayotganingizni tushuntiring. Keyin birinchi savolni bering. To'g'ri savollar berish - ishonchli munosabatlarning kalitidir. Ularning yordami bilan siz muloqot qilasiz: “Siz men uchun muhimsiz, men yordam berish uchun shu erdaman, lekin yanada samarali yordam berish uchun sizning ishtirokingiz kerak. Men sen haqingda va senga nima bo'lganini biroz ko'proq bilishim kerak."

Barcha savollarni uchta toifaga bo'lish mumkin:

  1. Yopiq (ha / yo'q) - tezkor ma'lumot olishingizga yordam bering;
  2. Ochiq (nima, nima uchun, qanday) - batafsil ma'lumot bering va sizga qanday yordam kerak bo'lishi mumkinligini taklif qiling;
  3. Refleksiv, iborali so'zlar ("Men buni to'g'ri tushunyapmanmi …", "Ya'ni … ya'ni" … "Men hozir eshitaman …") har doim ham tom ma'noda savollar emas, lekin ular Siz uni diqqat bilan tinglayotganingizni va tushunishga harakat qilayotganingizni ko'rsatish uchun kerak.

Sizning vazifangiz-ko'zguga aylanish: qurbonning holatini uning iboralari, imo-ishoralari, yuz ifodalari bilan o'qish va javob berish. Odam sizga ishonishi uchun unga qayg'usini, g'azabini yoki umidsizligini bildirish imkoniyatini berish muhimdir. Katarsis paydo bo'lishi va to'plangan hissiy stressni pasaytirish kerak.

Uning barcha muammolarini birdaniga hal qilishga shoshilmang, vaziyatni "Hammasi unchalik qo'rqinchli emas" yoki "Bu shunchaki mayda -chuyda, asosiysi siz tiriksiz" kabi iboralar bilan soddalashtirmang. Shunday qilib, siz faqat nima bo'layotganini qadrsizlantirasiz va odamning qanchalik yomonligini tushunmasligingizni ko'rsatasiz. Va eng muhimi, bahslashmang.

2 -QADAM: VAZIYATNI BOSHLASH VA KERAK YARDIM

Ikkinchi bosqich - ma'lumot olish. Jabrlanuvchi sizga aytadigan hikoya kontekstni (aynan nima bo'lganini) va uning sodir bo'lgan voqeaga munosabatini o'z ichiga oladi. Eshitish orqali siz oddiy javoblarni haddan tashqari javoblardan ajratishingiz kerak. Bu klinik baholash va tashxis haqida emas, faqat sog'lom fikr ishlaydi. Va esda tuting: nimani ko'rishingizdan va sizga nima deyilishidan qat'iy nazar, qurbonni hukm qilmang va hukm qilmang.

Bu bosqichda aniq harakatlar ketma -ketligi muhim:

1. Shaxsning jismoniy va ruhiy holatini baholang. Esingizda bo'lsin, birinchi navbatda, siz uning tibbiy holatini tushunishingiz va agar kerak bo'lsa, shifokorga olib borishingiz kerak. Qolganlarning hammasi - keyinroq.

2. Fojia miqyosini tushunish uchun nima bo'lganini batafsil bilib oling.

3. Agar odamning holati va uning voqealar haqidagi hikoyasining ba'zi jihatlari sizga zid bo'lib tuyulsa, aniq savollar bering.

Bunday so'rovlardan so'ng, kimga murojaat qilayotganingiz va qanchalik tez yordamga muhtojligingiz sizga ayon bo'ladi. Har doim qiyinchiliklarni o'zi engadigan odamlar bo'ladi. Ular optimistik munosabatni saqlashga qodir va davom etishga tayyor. Bunday odamlar bilan hamma narsa oddiy: hech bo'lmaganda biron -bir tarzda yordam bera olsangiz, u erda bo'ling.

Eng qiyin narsa - qurbonlarning qaysi biri aqli raso ekanligini tushunish, garchi ular xavotirda bo'lsa va kim o'z -o'zidan zarba bilan kurasha olmasa. Ko'rganingizda "qizil chiroq" xayolingizda yonib tursin: chalkash fikrlash, o'z joniga qasd qilish niyatlari, tajovuzkor xatti -harakatlar, gallyutsinatsiyalar, vahima hujumlari, dürtüsel va xavfli harakatlar, spirtli ichimliklar va giyohvandlik. Aksincha, xavotirli signal, his -tuyg'ularni ifoda etmaslik, to'liq harakatsizlik, hech kim bilan aloqa qilishdan qochish bo'lishi mumkin.

Tanqidiy ko'rsatkichlar - bu yurak va ovqat hazm qilish tizimidagi o'zgarishlar, ichki qon ketish izlari, hushidan ketish, ko'krak og'rig'i, bosh aylanishi, uyqusizlik yoki falajlik (ayniqsa, oyoq -qo'llar yoki yuz), gapira olmaslik yoki nutqni taniy olmaslik. Bunday holda, iloji boricha tezroq shifokor yordami kerak.

3 -QADAM: AJOYIYATLAR: KIMGA YORDAM KERAK

Agar siz bir nechta qurbonlar bo'lgan vaziyatni tasavvur qilsangiz, ularning qaysi biri birinchi navbatda qo'llab -quvvatlashga muhtojligini tushunish muhimdir. Baholash bosqichida olingan ma'lumotlarga asoslanib, siz eng qiyin ahvolda bo'lgan odamlarni aniqlashingiz mumkin: mantiqiy fikrlay olmaydigan va o'zlariga xizmat qila olmaydigan, o'zlariga yoki boshqalarga zarar etkazmoqchi bo'lganlar, tashkiliy muammolarni hal qilishga tayyor bo'lmaganlar. inqiroz.

Bundan tashqari, siz bir muncha vaqt o'tgach, odamning ahvoli yomonlashishi ehtimolini oshiruvchi omillarni baholashingiz mumkin: o'lim (u o'liklarni ko'rganmi va o'limga qanchalik yaqin bo'lgan), yo'qotish (u oilasi va do'stlaridan ajralganmi yoki yo'qmi) qaerda qolish kerak), shikastlanish (shaxsiy shikastlanish va travmatik psixologik tajriba). Bu holatlarning barchasida o'z vaqtida yordam ko'rsatish juda muhimdir.

4 -QADAM: YORDAM BILAN HARAKAT

Eslatib o'tamiz: birinchi psixologik yordam psixoterapiya emas va jarrohlik operatsiya emas. Agar jabrlanuvchining muammolari sizning ixtiyoringizda bo'lmasa, uni hal qilishga intilmang. Ba'zida u erda bo'lish va hukm qilmasdan tinglash muhimroqdir. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, baxtsiz hodisadan qutulishning eng muhim omili aloqa va ijtimoiy qo'llab -quvvatlashdir.

Ammo yordamning o'zi nima? Birinchidan, suhbatdoshingizning boshpana oladigan ovqatlari, kiyimlari, hujjatlari, tanishlari bor -yo'qligini tushunishingiz kerak. Ikkinchidan, psixologik stressni kamaytirish muhim.

Agar biror kishi sizga ruhiy jihatdan beqaror bo'lib tuyulsa, siz uning ahvolini muvozanatlashingiz kerak: unga oddiy texnik topshiriq bering, uni og'riqli ko'zdan chalg'itib qo'ying, bug'ini qo'yib yuboring va gapiring, shoshilinch qarorlar qabul qilishni kechiktiring.

Agar jabrlanuvchi ozmi -ko'pmi barqaror bo'lsa, yordam uning hayotiyligini qo'llab -quvvatlashdir. Unga o'zini qanday tutish kerakligi va bundan keyin nima bo'lishi mumkinligi haqida ma'lumot bering, bunday vaziyatda uning his -tuyg'ulari normal ekanligini tushuntiring. U buni uddalay olishiga umid bog'lashga harakat qiling. Agar siz stressni boshqarish usullarini bilsangiz, o'z mahoratingiz bilan o'rtoqlashing. Va agar bu to'g'ri bo'lib tuyulsa, nima bo'lganiga boshqa yo'l bilan qarang.

5 -QADAM: BOSHQA HARAKAT PLANI

Agar jabrlanuvchining kayfiyati yaxshilangan bo'lsa ham va siz inqirozni engganiga amin bo'lsangiz ham, uni taqdirning rahm -shafqatiga topshirmang. Bularning barchasidan keyin unga nima bo'ladi? Inson o'z hayotini parcha -parcha tiklay oladimi? Unga yordam berish uchun boshqa biror narsa qila olasizmi?

Agar siz jiddiy hayotiy zarbani boshdan kechirgan kishiga yordam berish erkinligidan foydalansangiz, bir muncha vaqt o'tgach, unga kamida bir marta tashrif buyurishingiz kerak. U sizning aloqangizni qoldiring, shunda u sizning qo'llab -quvvatlashingizni his qiladi - u yolg'iz emasligini bilib oladi. Agar siz uni bir hafta yoki bir oydan keyin yana ko'rsangiz, u qarshi bo'ladimi, deb so'rang.

Eng asosiysi, jabrlanuvchini yordam uchun kimgadir yuborish kerakmi yoki yo'qmi. Bu shifokor, psixolog, psixiatr, ijtimoiy ishchi, oila yoki do'stlar, ish markazlari va moliya institutlari xodimlari bo'lishi mumkin. Jabrlanuvchiga nafaqat kerakli telefon raqamini berish, balki unga bu qadamning ahamiyatini tushuntirish, u bilan mutaxassislar va rasmiylarga murojaat qilish, eng muhimi, uni qo'llab -quvvatlashda davom etish muhim. Asta -sekin, sizga rahmat, odam hamma narsa yo'qolmaganiga ishonadi va hayotda qayta tug'iladi.

Tavsiya: