2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:56
1. Har qanday o'zaro munosabatlarning eng muhim, zarur sharti, hamkasbingiz bilan, qarindoshlaringiz bilan yoki murabbiylik jarayonida bo'lsin, ko'p darajali aloqa deb ataladi. Hisobot
Agar murabbiy murabbiy modeliga muvofiq harakat qilmasa ham, murabbiylik jarayoni yanada samarali bo'lishi mumkin. Ishonmayapsizmi? Urunib ko'r!
Muvaffaqiyatga erishish va eng muhimi, aloqani saqlash uchun turli usullar va usullar mavjud
Qisqa muddatli sozlash usullari: Meta post. Poz. Ritm. Imo -ishoralar. Ovoz va nutq.
Uzoq muddatli usullar: Qiymatlar. Nevrologik darajalar.
2. Aloqa darajalari
Aloqani yaratish va saqlash darajasi ham muhimdir.
1. Tajriba yoki tajribalar … "Biz bir shaharda yashadik", "Biz bitta institutda o'qiganmiz"
2. Tushunchalar … Fikrlarning o'xshashligi, dunyo tasviri, voqelikning qanday ishlashi haqidagi taxminlar, ba'zi narsalar va hodisalarga munosabat.
3. Niyat … Mijoz biror narsani xohlaydi va buning uchun biror narsa qilishga tayyor va murabbiy u bilan shu darajada mos keladi, chunki u mijozga bu borada yordam berishni xohlaydi.
4. Motivatsiya … Agar bizning motivlarimiz bir -biriga to'g'ri kelmasa yoki to'g'ridan -to'g'ri qarama -qarshi bo'lsa, tabiiyki, odamni tushunish qiyin bo'ladi. Agar ular mos kelsa, odamni tushunish osonroq bo'ladi, lekin uning "ko'r nuqtalarini" aniqlash qiyinroq bo'lishi mumkin.
5. Rivojlanish. Agar kompaniya rahbari har bir bo'ysunuvchini haqiqatda uchratmoqchi bo'lsa, bu qiyin bo'ladi. U o'z voqelikini (korporativ madaniyatini) yaratishi kerak, u hammani o'ziga jalb qiladi va ularni bitta vazifa bilan birlashtiradi.
3. Vaziyatga oydinlik kiritish
Odatda, murabbiylik jarayonida tushuntirishga maksimal vaqt sarflanadi.
Avvalo, bu nimani anglatishini aniqlash kerak hozirgi holat mijoz va bu nima xohlagan … Va biridan ikkinchisiga o'tish uchun nima kerak.
Murabbiy kengaytiruvchi savollar berishi mumkin. Masalan, "bizga bu haqda ko'proq aytib bering", "menga bu haqda ko'proq ma'lumot bera olasizmi", "siz uchun nima muhim?", "Eng muhimi nima?"
Agar mijoz ko'p gapirsa va bu aniqlikni kamaytirsa, toraytiruvchi savollar berilishi mumkin. "Xulosa qila olasizmi?", "Bu erda eng muhim narsa nima?"
Aniqlashning yana bir yo'li bor - "tushunishga yordam bering", "tushunishga yordam bering" kabi savol.
Agar mijoz umumiy so'zlar bilan gapirsa -yu, lekin tafsilotlarini hech qachon bilmasa, biz taxmin qila olamizki, u tafsilotlarni oxiriga etkaza boshlaganda aniqlik paydo bo'ladi. Aksincha, agar u batafsil tavsifni o'rgansa, unda katta rasmni ko'rsatish qiyinroq bo'ladi.
To'g'ridan -to'g'ri aniqlik ko'rsatkichlari mavjud, agar mijoz: "Men tushunaman, endi hamma narsa aniq", - deganida, uning holati o'zgaradi. Bilvosita belgilar mavjud - imo -ishoralar, kalibrlashlar, energiya darajasi va bajarishga tayyorlik.
Aniqlik berishning usullaridan biri bu odam o'ylaydigan vaziyatni modellashtirish, virtual takrorlashdir. O'ynash uchun takliflar, o'zingizni turli rollarda sinab ko'ring, yaxshi tajriba beradi. Va keyin mijoz ma'lum sharoitlarda o'zini qanday his qilishi va tayyorgarlik ko'rishi mumkinligini tushunadi.
4. Mijozning javobgarligi
Shubhasiz, siz bir necha bor odamlar javobgarlikni o'z zimmasiga olmoqchi emasligi va uni boshqalarga qanday qilib o'zgartirishni bilishi bilan uchrashishingiz kerak edi. Siz hech qachon bu boshqalar bo'lganmisiz?
Mas'uliyatni o'z zimmasiga olishning belgilari: samarali rejaga, energiyaga ega bo'lish, xarajatlar va oqibatlarni o'z zimmasiga olish, qadriyatlarga moslashish, qo'shimcha resurslar va odamlarni jarayonga ulash istagi.
Siz buni to'g'ridan -to'g'ri tekshirishingiz mumkin, agar u yuqorida aytilganlarga asoslanib nima qilmoqchi ekanini bilsa. Siz mijozdan vaqt chegaralarini belgilashini so'rashingiz mumkin: agar u buni bir hafta yoki bir oy ichida qilishga tayyor bo'lsa, demak u allaqachon majburiyat olgan.
5. Qo'llab -quvvatlash va umidsizlik
Mashg'ulot paytida, mijozning energiyasini uyg'otish uchun, murabbiy hech narsaga turtki bermasdan, mijozning harakatsizligining oqibatlarini simulyatsiya qilishi, mijozni hissiy jihatdan qo'zg'atishi yoki qo'llab -quvvatlashi kerak bo'lishi mumkin.
Samimiy qo'llab -quvvatlash mo''jizalar yaratadi va yaxshi provokatsiya mijozga qiyinchilik tug'diradi.
Ikkalasi ham joyida ishlatilganda yaxshi murabbiylik vositasi bo'lishi mumkin.
Tavsiya:
Amortizatsiya. Nima, Nima Uchun Va Nima Uchun
Ko'pincha o'zini past baholaganlar amortizatsiyadan aziyat chekishadi. Bunday odamlar dastlab o'zlariga nisbatan salbiy munosabatda bo'lishlari uchun o'rnatiladi, ular kamdan -kam hollarda boshqa narsani ko'rishadi. Bu bilan kurashishga arziydimi?
Tuyg'ular Nima, Nima Uchun Ularni Ifoda Etish Kerak Va Nima Uchun Ular Haqida Gapirish Kerak?
Men bu savollarga nisbatan tez -tez javob beraman: Nega his -tuyg'ular kerak? Nega ular yashaydi? Nega ularni ifodalash kerak? Nega ular haqida gapirish kerak? Men tuzilishga qaror qildim. Bu erda men his -tuyg'ular, his -tuyg'ular, tajribalar va boshqalar o'rtasidagi farqlarga e'tibor qaratmayman - kundalik ma'noda "
To'g'ri Nima Va Nima Uchun U Shunchalik Yomon Qiladi? Yonish - Bu Bilan Nima Qilish Kerak?
Internetda ko'p narsa to'g'ri yozilgan. Qanday qilib to'g'ri ovqatlanish, to'g'ri kundalik tartib, qanday yashash, nafas olish, yurish, osmoq. Qanday qilib to'g'ri munosabatda bo'lish, kim bilan bo'lish va kim bilan bo'lmaslik. Agar siz ketgan bo'lsangiz, qo'yib yuboring.
Psixolog Maslahat Bermaydi. Va Keyin Nima Uchun Kerak?
Mijozlar ko'pincha maslahat so'rab maslahat olishadi. Mana ba'zi istaklar: "Men u bilan qolishim yoki ketishim kerak", "Qanday qilib davom etish kerak", "Qanday qilib uni tezda qayta tiklash kerak", "Qanday qilib men xohlaganimni qilishim kerak"
Odamlar Bilan Qanday Samarali Muloqot Qilish Kerak - Buning Uchun Nimani Bilishingiz Va Nima Qilishingiz Kerak
Menimcha, hamma biladi, psixologik chegaralarni buzish hech bo'lmaganda yoqimsiz. Hamma ham o'z chegaralari borligini bilmaydi. Va ba'zi umumiy qabul qilingan me'yorlar mavjud bo'lsa -da (masalan, suhbat paytida odamdan uzoqlashish, notanish odamlarga juda shaxsiy savollar bermaslik va hokazo), natijada har kimning o'z chegaralari bor.
