2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55
Men atrofga qaradim - xodimlar azobidan ruhim yaralandi.
Rev. A. Nga ko'ra. Radishchev (1749-1802)
Nima qilish kerak? va kim aybdor? - rus mentalitetiga xos bo'lgan abadiy savollar. Undan keyin kadrlar savollariga echim izlaydilar: nimani o'zgartirish kerak va jamoaning turg'unligiga kim aybdor?
Ehtimol, tashvishli masalalar boshqacha tarzda tuzilgan, lekin, albatta, tashkilot mavjudligining har qanday bosqichida o'ylash kerak bo'lgan narsa bor. Va birinchi navbatda, og'riqli nuqtalarni kadrlar bo'limi topishi va aytishi kerak. Axir, muammolar bankini yig'ish dolzarb muammolarni ochib beradi, xotirjamlik stereotiplarini yo'q qilishga yordam beradi va odamlarni "yangi yo'llar" va mazmunli harakat qilishga majbur qiladi. Olingan ma'lumotlarni o'rganib chiqib, korxona ishining ko'p qismi boshqacha tarzda amalga oshiriladi. Aniqlangan muammolarda esa korxona rahbarining dolzarb masalaga aylanishi odatiy hol emas. Bu erda A. N.ning o'lmas kitobining birinchi satrlari. Radishchevning "Sankt -Peterburgdan Moskvaga sayohati", u uchun qamoqxonaga surgun qilingan.
Rahbarlar ikkita kichik buyruqqa bo'lingan. Ba'zilar muammo va istiqbolni ko'rmaydilar, faqat yangi texnologiyani sotib olish yoki keyingi yangilikka sarflangan pulni tezda qaytarish istagi bundan mustasno. Ular kadrlar siyosati yoki kadrlar resurslari kabi tushunchalarga e'tibor bermaydilar va kadrlar menejerining faol mavqei uchun ularni "surgun qilish" yoki hatto tashkilotdan "chiqarib yuborish" mumkin. Boshqalar - asosan biror narsadan va kimdirdan norozi - doimo nimani va qanday o'zgartirish kerakligi bilan yashaydilar, ishlab chiqarish jarayoniga doimo aralashadilar, ko'pincha yaxshi ishlagan narsalarini ham buzadilar. Zero, xo'jayin har doim masalani tushunib, hammani chinakam to'g'ri yo'lga yo'naltirishga harakat qilsa, juda yaxshi bo'lardi. Aks holda, kollektiv va birinchi navbatda kadrlar hayoti og'ir mehnatga o'xshaydi. Xo'sh, bunday vaziyatlarda biror narsa qilish kerakmi? Agar shunday qilsangiz, qanday qilib aybdor bo'lmaslik va surgun qilinmaslik kerak?
Rahbarning xatti -harakatlari bilan bog'liq shoshilinch yoki takrorlanadigan muammolar yuzaga kelganda, albatta, buni qilish kerak. Rahbariyat bilan muloqot qilish uchun pessimistik ko'rsatma bo'lsa -da, bu erda birinchi xatboshida: "xo'jayin har doim to'g'ri", deb aytilgan, ikkinchisi esa yanada xafa bo'ladi: "Agar xo'jayin xato qilsa, birinchi xatboshiga qarang" - bu unday emas. bu darhol chekinish oqilona ekanligini anglatadi. Agar sizning murosangiz faqat biznesga zarar etkazsa, siz rahbar bilan gaplashishingiz mumkin va kerak (u ham odam!), Lekin gapirish to'g'ri!
Eng asosiysi - xushmuomalalik … Mehribonlik va muloyimlik muzliklarni eritishi mumkin. Shu bilan birga, siz samimiy bo'lishga harakat qilishingiz va odamni boshdan -oyoq maqtashga shoshilmasligingiz kerak, balki uni oddiy oddiy xodim bilan bo'lgani kabi, konstruktiv muloqot uslubi bilan tanishtirishga harakat qilishingiz kerak. biroz yumshoqroq. Bundan tashqari, u sizning hamkasbingiz, shuning uchun nima uchun siz unga hatto bog 'qo'rqog'i sifatida qaraysiz va oddiy so'zni o'ylab topishga shoshilmaysiz? Unga choy, pechene taklif qiling, u bilan hayot, so'nggi yangiliklar va hk. Menejerlarning uzoq muddatli so'rovlari, korxona ishidagi to'siqlarni tahlil qilib, shuni ko'rsatadiki, "men o'z ishimga aralashaman" turini tan olish tez-tez uchraydi va respondentlar quyidagicha izoh berishadi. psixologik tükenmişlik "," ishlab chiqarish ishini jamoa boshqaruvi bilan birlashtirish qiyin "," psixologik bilim ". O'z -o'zidan tan olish kerakki, har qanday tashkilotda rahbarga bo'ysunuvchi da'vosi bo'lgan bo'ysunuvchilar bor. Shuning uchun xo'jayiningiz uchun hech bo'lmaganda yoningizda "tinchlik maydoni" yaratishga harakat qiling.
Agar menejer bilan suhbatni boshlashdan oldin hamkasblaridan birining fikriga ko'proq ishonishini bilsangiz, bu vaziyatdan o'zingiz va biznesingiz manfaati uchun foydalaning va uni suhbatga jalb qiling. Bu hamkasbni xo'jayinning noto'g'ri xatti -harakatlari yanada jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkinligini tushuntirib, oldindan o'z tarafingizga jalb qiling. Shaxsiy munosabatlaringiz ishlamasa ham, har qanday mutaxassis sizni qo'llab -quvvatlaydi.
Rahbarga nisbatan "siz xato qilyapsiz", "siz xato qilyapsiz" iboralarini nutqingizdan chiqarib tashlang. Bundan ham yomoni, xo'jayin muhokama qilinayotgan mavzu haqida hech narsani tushunmaydi (!!!): uni oddiy odam deb hisoblash va qobiliyatsizlikda ayblash hech kimga yoqmaydi. Bunday ayblovlar faqat texnik masalalardagi muloqot shaxsiy munosabatlarga aylanib ketishiga olib keladi, bunda hamma o'z professionallik huquqini himoya qila boshlaydi. Yana konstruktiv muloqot ishlamaydi. Va bu hech qachon ishlamasligi mumkin. Bu haqda korxonaning barcha xodimlari bilan suhbat o'tkazing va ularga konstruktiv muloqotning asosiy mezonini tushuntiring.
Agar siz rahbar bilan rozi bo'lmasangiz, muammo va uning muqobil echimlari haqida o'z nuqtai nazaringizga ega bo'lganingizda gapiring. Shu bilan birga, rahbarning variantini tanqid qilmaslik kerak, lekin o'z variantlaringizni birlashtirishning afzalliklarini ko'rsatib, murosaga kelish oqilona bo'ladi. Agar menejeringiz muammoning mavzusini yaxshi bilmasa, "barmoqlar bilan tushuntirish" dan tortinmang va bunday chiziqli echimlar halokatli oqibatlarga olib kelganida va yanada moslashuvchan pozitsiyalar g'alaba qozonganida aniq misollar keltiring. Hatto eng qaysar va hukmron rahbar ham har doim professionallarning maslahatlari va fikrlarini tinglaydi, shunchaki, ba'zi kishilarga uning shaxsiy fikridan boshqacha fikr yoki qaror qabul qilish uchun vaqt kerak bo'ladi.
Hech qachon xo'jayiningiz bilan bahsni bahs sifatida qabul qilmang. Suhbat har doim ishonchli va xotirjam bo'lishi kerak. Amaliy misollar bilan o'z nuqtai nazarini bahslashish, bunday vaziyatlarni hal qilishda oldingi tajriba. Mantiq va aniq mulohaza ishlamasa, vaqt ajratib, keyinroq suhbatga qayting. Xo'sh, agar siz endi gaplasha olmasangiz, tushuning va tan oling, siz emas, balki sizning taklifingiz rad javobini oldi. Buni anglash, albatta, yoqimsiz ta'mni yumshatadi. Bu rad etishning "bahosini" o'zingiz belgilang, uni kim to'laydi va rahbaringizning professional xatolar qilish va o'z tajribangizni to'plash huquqini hurmat qiling.
Yana bir muhim nuqta. Menejer bilan gaplashayotganda, sizning maqsadingiz muammo yoki nuqtai nazaringiz haqidagi tasavvuringizni himoya qilish emas, balki biznesning umumiy manfaatlari va xo'jayinning manfaati ekanligini ta'kidlang. Agar siz rahbaringizning ambitsiyalari nima ekanligini va ularning orqasida nima bo'lishi mumkinligini bilsangiz yaxshi bo'ladi. Shuhratparast odamlarda ko'pincha ularning maqsadga muvofiqligini, ijobiy tomonlarini, kamchiliklarini va oqibatlarini tushunish uchun vaqt kerak bo'lgan ajoyib g'oyalar bo'ladi.
Va agar siz o'z maqsadingizga erishgan bo'lsangiz, nima qilishingiz kerak, taklifingizni talab qilganingizda, lekin negadir xato qilgan bo'lsangiz. Bunday vaziyatda qanday bo'lish kerak? Bu sizning mas'uliyatingiz masalasidir. Bu, shuningdek, xato qanday oqibatlarga olib kelishi, kim tuzatishi mumkinligiga bog'liq. Qanday bo'lmasin, siz zudlik bilan o'zingizning xatolaringiz haqida xabar berishingiz kerak va boshqalar uni ochib aytishini kutmang. Yaxshi so'z bor: "Bir kaltak uchun ikkita mag'lubiyatsiz sovg'a". Sizning halolligingiz sizga hech bo'lmaganda o'zingizga foyda keltiradi. Axir, faqat o'zingizni hurmat qilish va sizning qadr-qimmatingiz sizga boshqalarning munosabatini yaratadi.
Nihoyat, sizning rahbaringizni muhokama qilganda, unga tashqi tomondan qarashga harakat qiling. Ma'lum bo'lishicha, uning o'zi ko'p holatlarning qurboni va garovidir. Axir, tashkilotda sodir bo'layotgan hamma narsaga siz emas, u javobgar. Ha, va xo'jayin va xodimlarning qarashlari to'liq mos kelmaydi. Ammo ular o'rtasida o'zaro tushunish buzilgan holatlar ko'p. Shuning uchun xo'jayiningizni tushunishga harakat qiling. Oxir oqibat, hamma xato qilishi odatiy holdir. Lekin siz qilishingiz kerak bo'lgan asosiy narsa - har doim o'zingizni munosib tutishdir. Shunda sizning rahbaringiz tushunadi, siz u bilan xohlaganidek emas, balki o'zingizga qanday munosabatda bo'lishingiz kerak.
Tavsiya:
Qanday Qilib Tush Ko'rgan Kompaniyada Ishga Joylashish Mumkin: "A" Dan "Z" Gacha Intervyu Tayyorlash
O'rta darajali menejer menga farmatsevtika sanoatining TOP-10-darajali G'arb ishlab chiqaruvchisidan hozirgi lavozimiga teng lavozimga intervyu berishga yordam so'rab maslahat so'rab murojaat qildi. Ilgari, biz uning hayot darajasi va davom etish istagiga jiddiy ta'sir ko'rsatadigan bir nechta dahshatli e'tiqodlar ustida ishlagan edik, endi kadrlar bo'limi bilan suhbatlashish ko'nikmalarini rivojlantirish va katta kompaniyalarda kadrlar bilan ishlash tajribasi nima uchun ekanli
Men O'zimni Ishga Joylashtira Olmayapman
Mijoz: "Men o'zimni ishlashga majburlay olmayman", deb iltimos bilan murojaat qildi. U menejer, ish haqi kichik stavka va asosiy daromad aylanmaning foizi sifatida olinadi. Uning vazifasi odamlarga qo'ng'iroq qilish va xizmatlarni taklif qilishdir.
Ishga Rag'batlantirish Usullari
Daromadni ko'paytirmasdan, befarq kayfiyatsiz, kuzning kulrang ob -havosi, dangasalik holati, titan irodangizni yoqishni va "xohlamayman" orqali hamma narsani qilishni xohlamaslik bilan, hamma narsani "qilish kerak" bo'lgan ko'p narsalar.
Sevgi Haqida. U Qachon Boshlanadi Va Qachon Yo'qoladi?
Psixolog, klinik psixolog Sankt -Peterburg Har bir juftlik munosabatlarni rivojlantirishning bir necha bosqichlaridan o'tadi va ularning o'ziga xos xususiyatlari bilan duch keladi. Ushbu maqolani o'qib, siz hozir munosabatlaringizni tahlil qilishingiz va siz va turmush o'rtog'ingiz hozir qaysi bosqichda ekanligingizni taxmin qilishingiz mumkin.
Birgalikda Qaramlik - Xo'jayin Va Qullarning Munosabati
Oilaviy maslahatlashuvlardan so'ng, men o'zaro bog'liq munosabatlarga mos keladigan metafora haqida o'yladim. Birinchi kelgan tasvir, va menimcha, juda muvaffaqiyatli - qullar va xo'jayinlar tasviri. Agar xo'jayin biror narsani xohlasa, uning xohishi asosiy, boshqalarning xohish -istaklari hisobga olinmaydi, boshqalari qul, qoidalar va ko'rsatmalarga qat'iy rioya qilishlari kerak.
