Rahmat Aytaman. Va Javob Nima?

Mundarija:

Video: Rahmat Aytaman. Va Javob Nima?

Video: Rahmat Aytaman. Va Javob Nima?
Video: Allohning oldiga borganimda sizga rahmat aytaman | @Azon Cinema 2024, May
Rahmat Aytaman. Va Javob Nima?
Rahmat Aytaman. Va Javob Nima?
Anonim

Bu maqola bir necha yillar davomida kuzatuvlarimga va insonning minnatdorchilikni qanday qabul qilishi haqidagi kichik eksperimental aralashuvlarga asoslangan. Va endi biz muloqot etikasi haqida gapirmayapmiz. Kommunikativ jarayonning chuqurroq komponenti haqida - ma'no, munosabat va qadriyatlar haqida

Bir necha yil oldin, men yaqin atrofimdagi (va unchalik emas) odamlarga biror narsa uchun minnatdorchilik bildirganda, ular qanday munosabatda bo'lishlarini payqay boshladim. Va men hayratda qoldimki, "rahmat" yoki "minnatdorman" degan oddiy va mehribon javob "umuman yo'q". Yoki undan ham yaxshiroq: "Minnatdorchilikka arzimaydi", "Ha, bu menga qiyin emas", "Qani, bu hech narsa emas". Yoki umuman: "Uh-ha". Ko'rinishidan, navbatchi javoblar, hammaga tanish va tanish. Ammo, agar siz bunday javoblarning ma'nosi haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, unda u boshqacha bo'lib chiqadi. "Umuman emas" degan javobda "Men hech narsa qilmaganman" deb yozilgan.

Bu rostmi? Albatta yo'q! U biron bir kichik harakat uchun "rahmat" deb aytilgan bo'lsa ham, aniq bir narsa qildi. Va shu bilan birga, u, albatta, harakat qildi, bu harakatni bajarishga vaqt sarfladi, u bilan qandaydir bog'liq bo'lgan narsa haqida o'yladi va natijada uning aqliy va / yoki jismoniy faoliyatining ma'lum bir mahsulotini oldi. Qaysi va boshqa odamga "topshirilgan". Va buning uchun minnatdorchilik oldim. Shunday ekan, odam negadir shunday javoblar bilan o'z faoliyati va faoliyatining mahsulotini qadrsizlantiradi.

Shu bilan birga, u har xil javoblarda u qilgan ishini umuman inkor etadi ("Aslo emas" variantida bo'lgani kabi) yoki o'z ishining natijasini juda ham mahrum qiladi ("Bu minnatdorchilikka arzimaydi" variantlarida bo'lgani kabi)., va boshqalar.). Boshqa tomondan, masalan, "minnatdorchilik bildirishning hojati yo'q" degan javob, ehtimol biz boshqa odamni qadrini tushiramiz va so'zma -so'z "menga sizning rahmatingiz kerak emas" kabi o'qiymiz.

Ikkala holatda ham, odam qilgan ishidan haqiqiy zavq olishi ehtimoldan yiroq emas. Va bunday javobni minnatdorchilik bildirganlarga qanday "o'qilishini" faqat taxmin qilish mumkin - tasavvur uchun juda katta imkoniyatlar mavjud.

Ammo hozir suhbat sabab va oqibat haqida emas, balki odam minnatdorchilikka javob berganda o'zini namoyon qiladigan odatiy xulq -atvor haqida. Va shu qadar tanishki, u tarkib haqida o'ylamaydi, avtomatik javob beradi. Men uchun "Rahmat" ga bunday javoblar, albatta, markerlar, ba'zi simptomatologiya, agar xohlasangiz. Va ular menga mijozlar bilan ishlashda terapevtik gipotezalarni tuzishga yordam beradi. Va bu holda, siz, albatta, mijozning o'ziga bo'lgan munosabati, o'z qadr -qimmati va boshqalar bilan qanday munosabatda bo'lishini tekshirishingiz kerak.

Bu kuzatuv bilan bir vaqtda, mijoz menga davolanish uchun keldi, har bir kishi ish joyida "haydashini" so'radi (ish mijozning ruxsati bilan nashr etiladi). Va bu holat unga umuman yoqmaydi. Shu bilan birga, men ushbu mijozning namunasida minnatdorchilikka javoban "Hech narsa uchun emas" deb javob berish qat'iy belgilanganligini payqadim. Men siz haqingizda bilmayman, aziz hamkasblar, lekin mijozning ba'zi alomatlari olib tashlanganida (masalan, xuddi shu tashvish) chuqurroq ishlash men uchun ancha osonroq. Va men minnatdorchilikka bunday javobni simptomatologiya deb bilganim uchun, men mijoz bilan yanada samarali ishlash uchun bu alomatni olib tashlashga qaror qildim.

Psixodramada (va bu men ishlayotgan usul), ba'zida rolning qobig'idan birida (masalan, tanada) yoki xulq -atvor tarzida munosabat yoki ma'noni o'zgartirish kifoya.. Shuning uchun, simptomlarni yengillashtiruvchi vosita sifatida, men darhol mijozga taklif qilgan tajriba g'oyasini oldim.

Biz u bilan "Rahmat" ga ataylab boshqacha tarzda javob berishiga rozi bo'ldik. Va o'sha erda, terapevtik maydonda, biz u buni qanday qilishini mashq qildik. Va keyin u vazifani oldi: buni har doim kundalik hayotda bir oy davomida bajarish. Va oy oxirida biz birgalikda natijani baholaymiz - bu nimaga olib keldi. Men bu mijoz bilan kelajakdagi ishimizni hozir tasvirlab bermayman.

Ammo oxir -oqibat, oyning oxirida uning fikr -mulohazalari shundan iborat ediki, ular ishda boshqalarning ishiga kamroq "osila" boshlashdi va uning fikrini ko'proq tinglashdi. Tabiiyki, bularning barchasi uning ichki his -tuyg'ulariga bog'liq. Va, tabiiyki, bu oyda, haftada bir marta uchrashuvlar tez -tez bo'lib turishi, u bilan ishimizning boshlanishi edi. Ammo u uchun bu oy oxirida biroz boshqacha bo'lib ketdi. Va bu, albatta, unga avvalgisidan ko'ra ko'proq mos edi. Va bu mijoz bilan ishlash ancha tez va samaraliroq o'tdi.

Men bu natija, shu jumladan terapiya natijasi bo'ladimi yoki qiziqishimni o'zgartirib, odamning munosabatini va natijada uning boshqalar bilan muloqot sifatini o'zgartirishga ruxsat berdimi, juda qiziqib qoldim. Keyin men uni empirik tarzda sinab ko'rishga qaror qildim. Men bunday tajribani o'tkazishni faqat tanishlarim, hamkasblarimga taklif qila boshladim, ularda men bunday alomatlarni ko'rdim va o'sha paytda terapiyadan o'tmadim.

Natijalar mening mijozim natijalariga juda o'xshash edi: odamlar uchun turli xil ijtimoiy guruhlarda yashash va muloqot qilish osonroq va yoqimli bo'lib ketdi: oilada, mehnat jamoalarida, do'stona kompaniyalarda va hokazo. va osonroq. Tajribada qatnashgan odamlarning javoblari taxminan bir xil edi: ular meni ko'proq qadrlay boshladilar, menga yukni kamroq yuklay boshladilar, mening fikrimga, ishda va umuman olganda qiziqa boshladilar. minnatdorchilik bilan birga ular shirinliklar va shokoladlarni sudray boshlashdi.

Shunday qilib, odam xatti -harakatini o'zgartirib, ichki va tashqi munosabatlarni ham o'zgartiradi. Ha, bu terapiya emas. Ha - bu chuqur ish emas. Ammo bu o'zgarish qurilishini boshlash mumkin bo'lgan kichik qurilish bloki. Ammo katta o'zgarishlar har doim kichiklardan boshlanadi.

O'shandan beri men o'z ishimda har doim mijozlarga taklif qilaman, agar men bunday naqshni ko'rsam va agar ular rozi bo'lsalar, bu tajriba ataylab va ataylab mening xatti -harakatlarimni, minnatdorchilikka bo'lgan javobimni o'zgartirishdir. Ha, ha, mijozning xohishidan qat'iy nazar, men baribir taklif qilaman. Shunday qilib, odamga biroz osonroq bo'ladi va u bilan ishimiz biroz tezroq rivojlanadi.

Minnatdorchilikka javob berishning eng yaxshi usuli qanday? Men o'zim uchun eng mos keladigan bir nechta javoblarni aniqladim

1. Juda oddiy va tanish " Iltimos". Bu neytral ko'rinadi, lekin men uchun unday emas. Biror joyda men bu so'z "ehtimol" va "yuz" dan kelganini o'qiganman, ya'ni. stolga keling. Va "Rahmat" deb javob berish unchalik to'g'ri emas. Ammo, qarang, agar siz bu talqinni boshdan kechirsangiz ham. Stolga taklif - men siz bilan bitta stolda bo'lishga, nonni sindirishga, ovqatni siz bilan bo'lishishga, sizga biror narsa bilan muomala qilishga va boshqa ko'p narsalarga tayyor ekanligimni anglatadi - lekin siz bilan. Va men sizni bunga alohida taklif qilaman. Menimcha, bu kontekstda "Iltimos" neytral bo'lishni to'xtatadi va chuqur ma'no bilan to'ldiriladi.

2. Ikkinchi variant - o'z fikringizni bildirish munosabat qandaydir shaklda.

Masalan, men uchun, agar kimdir uchun biror narsa qilishni o'z zimmamga oladigan bo'lsam, bu albatta mening quvonchimdan, yoki men bu kishiga yordam berishdan mamnunman, yoki mening yordamim jarayoni / natijasidan juda qiziqaman. Shuning uchun men tez -tez "Siz uchun buni qilganimdan xursand bo'ldim" deb javob beraman. Yoki "Men sizga bu borada yordam berishdan xursand bo'ldim". Yoki "sizga yoqqanidan xursandman". Yoki vaziyatning kontekstiga va unga munosabatimga qarab, shunga o'xshash boshqa narsa. Ammo, agar men uchun qiyin bo'lgan bo'lsa, buni yashirmayman. Va men uchun ha, bu qiyin edi, hammasi ham ishlamadi, deb javob berish odatiy holdir, lekin men hammasi oxir -oqibat amalga oshganidan juda xursandman va minnatdorchiligimni mamnuniyat bilan qabul qilaman. Chunki bu haqiqatan ham oson bo'lmagan. Va menga rahmat aytganingizdan xursandman.

Bu men o'zim uchun aniqlagan usullar. Va men ularni mijozlarga namuna sifatida tavsiya qilaman. Tabiiyki, har kim o'ziga mos keladigan yo'lni va o'z so'zini topishi mumkin - asosiysi, ular bu odamga mos keladi va unga faqat ijobiy his -tuyg'ularni olib keladi.

Shunday qilib, eslashga harakat qiling - "rahmat" ga qanday javob berasiz? Ehtimol, agar siz bu matnda nimani tasvirlayotganimni o'zingizda sezgan bo'lsangiz, siz ham mening tajribamda qatnashishni va biror narsani o'zgartirishga harakat qilishni xohlaysiz, boshqacha qiling. Bu kichkina g'ishtni bino qurilishiga qo'yish " rohat hayot ยป.

Umid qilamanki, bu material va mening kichik kuzatishlarim siz uchun foydali bo'ladi. Va bu maqola uchun menga "rahmat" deganlarning barchasiga - men siz uchun yozishim oson va qiziqarli bo'lganiga oldindan javob beraman. Va men buni siz bilan baham ko'rmoqchi edim. Katta "Iltimos".

Tavsiya: