Aloqa Qilishni Qanday O'rganish Kerak

2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55

Yoki muloqot haqida bilgan, lekin o'zimizga ishonishdan qo'rqadigan hamma narsani qanday ishlatishni boshlash kerak.

Birinchidan, muloqot nima ekanligini va bu shunchaki suhbatmi, ko'rib chiqaylik.

Muloqot - bu "ma'lumotni odamdan odamga o'tkazish"

Hamma biladiki, bu og'zaki va og'zaki bo'lmagan bo'lishi mumkin. Og'zaki - nutq orqali muloqot. Biz ma'noga ega so'zlar va iboralarni talaffuz qilamiz, raqamlarni nomlaymiz. Og'zaki bo'lmagan har xil turdagi tana signallarini o'z ichiga oladi - pozitsiya, mushaklarning tarangligi, boshning burilishi, qo'llar va oyoqlarning holati va harakati, ovoz modulyatsiyasi, yuz ifodalari, imo -ishoralar, tashqi ko'rinish, ovozning intonatsion ranglanishi va boshqalar.

Ma'lumotlarning 90 foizdan ko'prog'i bu nutqsiz signallardan olinadi, lekin biz undan qanday foydalanamiz?

Va biz, agar biz katta bo'lgan oilada odatdagidek, alohida harakat qilmasak, undan foydalanamiz. Agar biror narsani, masalan, qayg'uni e'tiborsiz qoldirish odat bo'lsa, biz buni avtomatik tarzda qilamiz. Agar ma'lum his -tuyg'ularga yoki holatlarga, masalan, g'azab yoki quvonchga sezgir munosabatda bo'lish odat tusiga kirgan bo'lsa, biz bunga munosabat bildiramiz. Va biz boshqa odam ham o'zimizga nisbatan shunday qilishini kutamiz. Va u boshqa muhitda, ehtimol, boshqa madaniyatda, dinda tarbiyalangan va u bizning signallarimizni o'ziga xos tarzda "o'qiydi" va o'zicha javob beradi. Va har bir partiyaning ishonchi shunchalik mustahkam va hamma uchun aziz! Ba'zida boshqalarning o'zini tutish va o'zini to'g'ri tushuntirish juda qiyin!

Va boshqasini tushunish usuli juda oddiy!

Aqliy ravishda (yoki, agar shunday imkoniyat bo'lsa), suhbatdoshingiz bilan bir xil pozitsiyani oling, o'zingizni ularga tasavvur qiling - o'sha yoshda, jinsida, kiyimda, intonatsiya va qarashda, gapirayotganini aytish. Va bu holatda nimani xohlayotganingizni his qilayotganingizni ushlang. Aloqa mashg'ulotlarida va psixolog kabinetida bunday mashqlar ajoyib kashfiyotlarga olib keladi.

"Ma'lum bo'lishicha, erim mehr -muhabbatni xohlaydi, lekin u o'zini pichoqlab, o'zini himoya qiladi" yoki "Men u g'azablangan va meni yomon ko'radi deb o'ylagandim, lekin u menga umuman ahamiyat bermadi". Va qanday kashfiyotlar sodir bo'lmasin, hatto haqoratli va yoqimsiz bo'lsa ham, ular har doim yengillik keltiradi, chunki ular haqiqatni ochib beradi va keraksiz xatti -harakatlar qilishdan ozod qiladi. Va ular vaziyatga mos keladigan narsani qilish imkoniyatlarini ochadilar.

Keling, davom etamiz bu muloqotning maqsadi borligini … Har doim. Bu erda turlarning nomlari va ularning har birida ko'zlangan maqsadlar ko'rsatilgan.

1. Material - o'z navbatida sub'ektlarning haqiqiy ehtiyojlarini qondirish vositasi bo'lib xizmat qiladigan mahsulotlar va faoliyat ob'ektlarini almashish.

2. Kognitiv - bilim almashish.

3. Faol - harakatlar, operatsiyalar, ko'nikmalar, ko'nikmalar almashish. Bu erda ma'lumotlar mavzudan mavzuga uzatiladi, ufqni kengaytiradi, qobiliyatlarni yaxshilaydi va rivojlantiradi.

4. Shartli - ruhiy yoki fiziologik holatlar almashinuvi. (Qizig'i shundaki, bunday terminologiyaning o'ziga xos kichik turi mavjud va u bor, bu erda faktlar hech qanday ma'noga ega emas, xuddi mavzu bor, lekin muloqot ishtirokchilari). yagona maqsadga intilish - bir -biri bilan kelishish, ma'ruzachiga to'liq bog'lanish. Ma'lum bo'lishicha, bu og'zaki muloqotga o'xshaydi, lekin aslida - hissiy birlashish, og'zaki bo'lmagan o'zaro ta'sirning o'ta versiyasi.)

5. Motivatsion - motivlar, maqsadlar, qiziqishlar, motivlar, ehtiyojlar almashinuvi. Motivatsion aloqa o'z mazmuni sifatida bir -biriga ma'lum bir motivlar, munosabatlar yoki ma'lum yo'nalishda harakat qilishga tayyorlikni uzatishni o'z ichiga oladi.

Shaxslararo ta'sirchan o'zaro ta'sir o'tkazish uchun siz suhbatdoshlarning har biri bilan qanday aniq maqsadni ko'zlayotganingizni bilishingiz kerak. Agar siz o'zaro ta'sirning maqsadiga xuddi shunday qarasangiz, unda muloqot barcha ishtirokchilarga mamnuniyat keltiradi.

Va, aksincha, agar, masalan, o'qituvchi sizga matematikani o'rgatmoqchi bo'lsa va siz xafa bo'lsangiz va bu holat bilan bo'lishishni xohlasangiz, unda siz o'qituvchini ham, o'quvchini ham xursand qilmaydigan to'qnashuvga duch kelasiz. Agar siz formulalarni assimilyatsiya qilishga xalaqit bermasligi uchun talabaning har qanday holatiga qanday munosabatda bo'lishni biladigan, ayniqsa professional, sezgir o'qituvchiga duch kelmagan bo'lsangiz.

Endi boramiz ehtiyojlar … Maqsad maqsadlardan ko'ra nozikroqdir. Oldingi misolda maqsad aniq - bu o'rganish, matematik qonunlarni o'zlashtirish. Va qayg'uli bolaning haqiqiy ehtiyoji, uning hozirgi tajribasi bilan birga, qabul qilinishi kerak.

Tug'ilgandan so'ng bola uchun muloyimlik, iliqlik, e'tibor va muloqotning muntazamligi zarur. Bolaning shaxsiyatini shakllantirishda onaga (yoki uning o'rnini bosadigan kishiga) bog'liqlik katta rol o'ynashi aniqlandi. Ona bilan bu yaqin aloqa juda erta paydo bo'ladi - bu bolaning xushbo'y va eshitish taassurotlaridan, balki bir -biriga, mehrli so'zlar bilan - bir so'z bilan aytganda, ularning muloqotini tashkil etuvchi hamma narsadan tug'iladi. Bu unga o'zini xavfsiz his qiladi.

Ikki yildan so'ng, sizning yoshingiz talablariga javob berish kerak. Bu ehtiyojning qondirilishi bolaga uning yoshiga bog'liq qobiliyatlari qo'yadigan talablarga muvofiq ifodalanadi. Agar talablar ortiqcha baholansa, bolaning o'zini o'zi qadrlashi pasayadi, o'ziga ishonch paydo bo'ladi, bu esa balog'at yoshidagi muvaffaqiyatsizliklarga sabab bo'ladi.

Agar talablar etarlicha baholanmasa, o'z-o'zini hurmat qilish ortiqcha baholanadi va uni tasdiqlamaydigan hayot haqiqatlari bilan to'qnash kelganda, bola har qanday faoliyatni tark etishni afzal ko'radi. Voyaga etganida, bu "tan olinmagan daho" ning xatti -harakatlarida namoyon bo'ladi, uning barcha yutuqlari so'zda, lekin amalda - ishdan qochish va mas'uliyat.

Bir tomondan, besh yildan keyin tarbiyalash vazifasi - bolani jamiyat talablariga, jamiyat hayotiga ko'niktirish, shaxsni shakllantirish, ya'ni bajarilishi kerak bo'lgan ijtimoiy rollar majmui. Ammo, shu bilan birga, har bir shaxs individual bo'lib tug'iladi va har bir bolaning ichki mohiyatining bu o'ziga xosligini yo'qotmaslik ta'lim jarayonida juda muhimdir. Shaxsiylikni ko'rish, qadrlash va hurmat qilish kerak. Ko'p o'qituvchilar va ota -onalar bolalarni bir -biri bilan solishtirishda (tengsizlarni taqqoslashda) tuzatib bo'lmaydigan xatolarga yo'l qo'yadilar, boshqalardan yaxshiroq bo'lish zaruratini rivojlantiradilar (bu imkonsiz va doimiy norozilikka olib keladi).

O'smirda paydo bo'ladigan ehtiyoj - bu o'zingizni guruh yoki guruhga tegishli deb his qilishdir. Bu ijtimoiy muloqotda o'zaro hurmat umuman kerak emas, ayniqsa o'g'il bolalar orasida qasam ichish, janjal bo'lishi mumkin. Bu erda asosiy narsa - boshqa o'smirlar bilan hamjihatlik hissi. 10-15 yoshli bolaning xarakterli xususiyati jamiyatda o'zini namoyon qilish, kattalarga o'z huquqlari va imkoniyatlarini tan olishga bo'lgan intilishning kuchayishida ham namoyon bo'ladi.

E. Erikson tomonidan inson hayotining tug'ilishdan qarilikgacha bo'lgan sakkiz bosqichi tasvirlanganU insonning "men" ini hayoti davomida rivojlanishiga, ijtimoiy muhitga va shaxsga, shu jumladan ijobiy va salbiy tomonlariga bog'liq bo'lgan o'zgarishlarga e'tibor qaratdi. Keling, ularni qisqacha nomlaylik.

Birinchi bosqich: tug'ilishdan bir yilgacha - ishonch yoki ishonchsizlik shakllanadi.

Ikkinchi bosqich: 2-3 yil - mustaqillik yoki qat'iyatsizlik.

Uchinchi bosqich: 4-5 yosh - tadbirkorlik ruhi yoki ayb.

To'rtinchi bosqich: 6-11 yosh - mahorat yoki pastlik.

Beshinchi bosqich: 12-18 yosh - shaxsni aniqlash yoki rollarni chalkashtirib yuborish.

Yuqorida tasvirlanganlardan tashqari, oltinchi bosqich ham bor: etuklikning boshlanishi - yaqinlik yoki yolg'izlik, ettinchi bosqich: etuk yosh - umumiy insoniylik yoki o'z -o'zini yutish va sakkizinchi bosqich: keksalik - yaxlitlik yoki umidsizlik.

Shuni ta'kidlash kerakki, biz rivojlanish ehtiyojlaridan tashqari, boshqalarda ham, o'zimizda ham buzg'unchi ehtiyojlar bilan shug'ullanamiz.

Agar siz yosh bola bo'lsangiz, unda kattalar bilan muloqot qilishda eng muhim ehtiyojlardan biri bu hayratlanishdir. Bu chaqaloq uchun ham kerak, shuning uchun u bejiz tug'ilmaganiga, uni kutishgani va kutib olishiga asosiy ishonchga ega bo'lishi uchun. Va uch yoshida, siz "kattalar" darajasida, sizning xususiyatlaringiz va xulq -atvoringiz oldindan belgilab qo'yilgan bo'lajak erkak va bo'lajak ayol sifatida sizning jozibadorligingizga baho berishingiz kerak. tan olishni talab qiladi.

Hammamiz hayotning turli davrlarida va har xil sharoitlarda o'zimizga bo'lgan hurmatni ko'rishimiz va his qilishimiz kerak. Shaxs sifatida. O'z sohasida professional sifatida. Bolalikda - oilaviy an'analarning davomi. Ota -ona sifatida. Va hokazo.

Ammo agar hayrat, hurmat yoki tushuncha bo'lmasa nima bo'ladi?

Sevgi va qabul qilish ehtiyojlari o'z antipodlari ko'rinishida namoyon bo'lishi mumkin - boshqa odamni kamsitish, ayblash, xafa qilish. Har birimiz birdaniga biz haqimizda o'zini tasdiqlaydigan odamga duch kelganini eslay olamiz. Uning salbiyligini boshqalarga to'kish. Va siz ham o'zingizni shunday tutishni xohlamadingizmi?

Ba'zi odamlar atrofdagi hamma narsani, shu jumladan tirik odamlarni ham nazorat qilish zarurati bor. Ular manipulyatsiya ustalari, o'zlarini yuqori lavozimlarda yaxshi his qiladilar, bu erda ko'plab bo'ysunuvchilar o'z xohish -irodasini bajarishga majburdirlar. Bu juda konstruktiv va ma'lum bir jamoaviy vazifaga mos kelishi mumkin. Bu bo'lmasligi mumkin. Va keyin bunday odamga ta'sir va qaramlik maydoniga tushganlar uning hissiy va kuch manipulyatsiyasi tarmog'iga tushib qolishadi va har doim yutqazishadi.

Rad etish, xafa qilish, kamsitish kerak. Ha, ha, bu vaqti-vaqti bilan yoqilishi mumkin bo'lgan juda zarur ehtiyoj, lekin kimdir uchun u doimo mavjud bo'lib, shaxsiyat tarkibiga kiradi, agar oilada faqat tajovuzkor-devalvatsion aloqa usuli qabul qilingan bo'lsa.

Har qanday ehtiyoj sizni boshqarishni boshlashi mumkin, ayniqsa siz buni tan olmasangiz, sezmaysiz. Siz uni qanchalik ko'p inkor qilsangiz, "uning tomoniga qaramang", u shunchalik kuchga ega bo'ladi. Ba'zida bolalikdan qoniqtirilmagan muhabbatga bo'lgan ehtiyoj, insonning butun hayotini, o'zini o'zi qila oladiganidan ko'ra yaxshiroq sevadigan va g'amxo'rlik qila oladigan, qo'lga olinmaydigan, kimnidir qidirishga aylantiradi.

Agar bizning tavsiflarimiz va tasniflarimiz sizga o'zingizni va har xil hayot sharoitida muloqot qilayotganlarni yaxshiroq tushunishga yordam bergan bo'lsa va sizga muloqotni yanada chuqurroq, ko'p qirrali va samaraliroq boshlashga imkon bersa, xursand bo'lamiz.