2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55
Bir marta, ishlab chiqarishda kadrlar bo'limining yangi boshlig'i sifatida men zavod rahbariyatining birinchi yig'ilishini sabrsizlik bilan kutgandim. Men menejment jamoasi jamoa manfaati uchun qanchalik samarali ishlashini tasavvur qildim.
Bu erda qariyb 50 yil ishlagan mening bo'ysunuvchim, kadrlar bo'limi inspektori mening umidlarimni oqlamadi. "Zavoddagi barcha muammolar uchun kadrlar bo'limi ayblanishiga hayron bo'lmang. Bu holatdan xafa bo'lmang, rahbarlar bug'ni qo'yib, aybdorlarni topishi kerak. Va yig'ilish formati, umumiy qarorga kelishi kerak bo'lgan hamkasblarning uyushgan yig'ilishidan ko'ra, bozorga o'xshab ketadi ".
Darhaqiqat, uchrashuv meni konstruktivlikdan mahrum qildi. Hamma deyarli bir vaqtning o'zida, bir -birini eshitmasdan va kun tartibini eslamay gapirishdi. Natijada, "yonish" masalalari hal qilinmadi va hamma vaqt ahamiyatsiz tafsilotlarni muhokama qilishga sarflandi. O'shandan beri 10 yil o'tdi, lekin turli kompaniyalar menejerlarining so'zlariga ko'ra, shunga o'xshash uchrashuvlar hali ham o'tkazilmoqda.
Uchrashuvlar konstruktiv va samarali o'tishi uchun men murabbiy sifatida nimani tavsiya qila olaman? Talabni ko'rib chiqing va uni amalga oshirish uchun eng yaxshi amaliyotlarni qidiring. Birinchidan, agar siz haqiqatan ham yig'ilish o'tkazishingiz kerakmi yoki boshqa turdagi ichki muloqotni qila olasizmi, tahlil qiling.
Uchrashuvni qachon o'tkazish kerak?
1. Muammo yoki vazifani jamoaviy muhokama qilish kerak
2. Jamoa bilan muhim ma'lumotlarni almashish va bu masala bo'yicha uning a'zolarining fikrlarini eshitish zarur.
3. Muhim masala bo'yicha maksimal fikr va nuqtai nazar to'plashni xohlaysiz
4. Sizning bo'ysunuvchilaringizning ko'pchiligining maqsadlariga ta'sir qiladigan muammo bor.
5. Bilasizmi, jamoa bir joyga to'planib, qandaydir muammoni birgalikda hal qilmoqchi, shu bilan birga uni amalga oshirish uchun javobgarlikni taqsimlamoqchi.
Qachon yig'ilish o'tkazmaslik kerak?
1. Ishlash qobiliyatini pasaytirmasdan, boshqa aloqa vositalaridan foydalanish mantiqan
2. Vazifa shoshilinch / muhim va uni hal qilishda kechikish juda qimmatga tushishi mumkin
3. Savol uni jamoatchilik muhokamasiga olib chiqish uchun juda shaxsiydir
4. Uchrashuvga tayyorgarlik ko'rish va uni o'tkazish uchun etarli vaqt yo'q
5. Uchrashuvni bo'ysunuvchilardan jazolash vositasi sifatida ishlatmoqchimisiz
Hamma o'n fikrni bir jumla bilan ifodalash mumkin. Jamoaviy ishlash zarur bo'lganda uchrashuv o'tkazing va agar kerak bo'lmasa, uchrashuv o'tkazmang.
Samarali uchrashuvlar uchun 10 ta maslahat
Maqsad. Uchrashuvni nima maqsadda tashkil qilish kerakligini o'zingiz aniqlang? Uchrashuv oxirida qanday natija va qanday shaklda olishni xohlaysiz? Qabul qilinadigan qarorlar bormi? Qanday qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin va ularni qanday zararsizlantirish kerak? Uchrashuv ishtirokchilarining maqsadlari qanchalik mos keladi / farq qiladi? Maqsad ziddiyatlari mumkinmi? Birinchi bosqich qanchalik puxta ishlab chiqilsa, uchrashuv davomida qarshilik shunchalik kam bo'ladi
Ishtirokchilar. Uchrashuv ishtirokchilarining tarkibi uning maqsadlariga qarab tuziladi. Uchrashuv masalalarini muhokama qilishga haqiqatan ham muhim hissa qo'sha oladigan odamlarni taklif qiling. Ishchi guruhni yollash uchun o'z motivatsiyangizni sinab ko'ring, siz uchrashuvlarni bitta aktyor teatriga aylantiryapsizmi (o'zingiz)? Haqiqatan ham, bu tarkib samarali bo'ladimi? Ishtirokchilar tarkibini doimiy ravishda o'zgartirishga, uni har bir uchrashuv uchun individual tarzda tuzishga arziydi. Bu menejerga guruhning dinamikasiga muntazam va ijobiy ta'sir ko'rsatishdan qochishga yordam beradi
Format. Vazifalaringizga qarab uchrashuvning eng yaxshi formatini tanlang. Agar kerak bo'lsa, masalan
1) jamoani yangiliklar haqida xabardor qilish
"Uchrashuv - ma'lumotli xabar" ni o'tkazing. Bunday uchrashuvning vazifasi - ishtirokchilarni bo'lajak o'zgarishlar haqida iloji boricha xabardor qilish, maqsad - qarshilikni kamaytirish. Rahbarga yordam berish uchun yaxshi vosita SWOT -tahlil bo'ladi.
2) vazifalarni belgilash va javobgarlikni belgilash
"Uchrashuv tartibi". Juda tuzilgan va aniq format, vaziyatni nazorat qilish, maqsad - ishtirokchilar tomonidan mas'uliyatni mustaqil ravishda taqsimlash. Bu vazifalarning sifatli bajarilishiga xalaqit beradigan direktivlik darajasini pasaytiradi.
3) umumiy qarorga kelish
"Uchrashuv-muzokara" ni tashkil qiling, uning davomida siz barcha ishtirokchilarning fikrlarini tinglaysiz. Uchrashuvning yutuqli strategiyasi, rahbarning roli-moderator. Ushbu formatdagi vositalar-bu miya bo'roni, ko'p pozitsiyali so'rov, kartalar bilan so'rovnoma, muammolarni tahlil qilish sxemasi va boshqalar.
Muammolarni tahlil qilish sxemasi, T. Edmuller
4) muammoni hal qilish uchun birlashing
Mediatsiya uchrashuvi - bunday uchrashuv uchun eng maqbul format. Jamoa obro'siga ega bo'lgan moderatorni topish juda muhim. Lider har doim ham eng yaxshi tanlov bo'lmasligi mumkin. Tashqi mutaxassisni (mediator, murabbiy, maslahatchi) taklif qilish ancha samaralidir.
5) fikrlarni to'plash
"Uchrashuv - aqliy hujum" bu holatda 100% eng yaxshi echim bo'ladi. Bu formatdagi asosiy narsa - qoidalar va miya hujumi algoritmiga rioya qilish. Shuningdek, ochiqlik va qulaylik muhitini saqlang, shuni yodda tutingki, tanqid bunday uchrashuvlarning samaradorligini yo'qotadi
6) malakasini oshirish
"Uchrashuv-o'rganish". Bu format rahbarga murabbiy yoki murabbiy vazifasini bajarishga imkon beradi. Qo'l ostidagilar bilan foydali ma'lumotlarni baham ko'ring, muhokama qiling va uni kundalik funksiyalarga qanday kiritishni rejalashtiring. Menejerlar uchun yaxshi topilma, ular bo'ysunuvchilarni rivojlantirish uchun maxsus tashkil etilgan haftasiga bir necha marta 30 daqiqali uchrashuvlar bo'ladi. Bitta kompetentsiya - bitta ishlab chiqish texnikasi - harakatlar rejasi bunday uchrashuvlar uchun qo'pol algoritmdir
Joy. Sizning jamoangiz bilan qaerda uchrashishingiz uchrashuvning maqsadi va shakli bilan belgilanadi. O'qitish formati va "vositachilik uchrashuvlari" har xil o'lchamdagi va jihozli xonalarni talab qilishi mumkin. Bu haqda oldindan o'ylab ko'ring. Shuningdek, ishtirokchilar bir -birlarini ko'rishlari va yig'ilish rahbari bilan ko'zlarini bog'lashlari kerak
Reja. Uchrashuv rejasi yozma shaklda bo'lishi kerak. Aslida, bu quyidagi masalalarni o'z ichiga olgan kun tartibi
- sana, vaqt, joy
- uchrashuv maqsadi
- muhokama qilinadigan masalalar
- uchrashuvning kerakli natijasi va uning shakli
- format
- tashabbuskor va yig'ilishni kim o'tkazayotgani
- ishtirokchilar ro'yxati, shu jumladan tashqaridan taklif etilganlar
Uchrashuv rejasini uchrashuv ishtirokchilariga yuboring, ular o'z savollarini qo'shishni xohlashlari mumkin. Vaqtni tejash uchun siz bir uchrashuvda bir nechta muammolarni hal qilishingiz mumkin
Qoidalar. Uchrashuvlarni o'tkazishning asosiy qoidalari jamoa tomonidan belgilanadi va har bir uchrashuvdan farq qilishi mumkin. Ammo doimiy qoidalar mavjud, masalan, muddatlarga rioya qilish, qaror qabul qilish bo'yicha kelishuvlar, kompaniya siyosati tomonidan qo'yilgan cheklovlar, nizolarni hal qilish to'g'risidagi bitimlar va boshqalar
Protokol. Bu yig'ilishning o'ziga xos xulosasi, unda uning barcha asosiy jihatlari tasvirlangan. U yig'ilish kotibi tomonidan yig'ilish davomida yozilgan eslatmalar asosida tayyorlanadi. Protokolga rahbar, yig'ilish kotibi, shuningdek asosiy ishtirokchilar (harakatlar rejasida ko'rsatilganlar) imzo qo'yadilar. Protokol nusxasi yig'ilishning barcha ishtirokchilariga yuborilad
Vaqt. Vaqtni boshqarish - bu samaradorlikni oshirishning muhim jihatlaridan biri. Har doim uchrashuvni belgilangan vaqtda boshlang, chunki keyinchalik siz aniqlikka erisha olmaysiz. Rejadagi barcha bandlar uchun vaqt oralig'ini belgilang va ularning bajarilishini nazorat qiling. 60x20x20 qoidasiga amal qiling:
Vaqtingizning 60% ni shoshilinch / muhim masalalarga sarflang.
Vaqtning 20% ni kutilmagan mavzularga va to'satdan paydo bo'ladigan shoshilinch savollarga qoldiring
Vaqtning 20 foizini shunday deb atang. ijtimoiy ehtiyojlar - tanaffuslar, tushlik, suhbat va boshqalar.
Oxiri. Uchrashuvni yaxshi yakunlash uchun jamoaviy ishlarni hisobga oling. Jamoa nimaga erishganiga e'tibor bering, ishlab chiqilgan rejaning nuktalarini ko'rib chiqing, hozir bo'lganlarning barchasi rejalashtirilgan narsani tushunishiga va qo'llab -quvvatlashiga ishonch hosil qiling. Uchrashuv oxirida yig'ilishning barcha ishtirokchilariga, shu jumladan kelmaganlarga ham yuboriladigan qisqacha bildirishnoma tuzing. Unda ishtirokchilar ro'yxati, asosiy muhokama savollari, qabul qilingan qarorlar, harakatlar rejasi va uning har bir punkti, muddatlari, nazorat punktlari, keyingi yig'ilish sanasi uchun javobgarlar yozilsin
Nazorat. Hamma narsa uchrashuv bilan tugaydigan holatlar kam uchraydi. Harakat qilish uchun sizga xohish va motivatsiya, shuningdek, qarorlarning bajarilishini nazorat qilish kerak. To'g'ridan -to'g'ri yig'ilishda nazorat punktlarini va bunga javobgarlarni aniqlan
Uchrashuvlarni o'tkazish qiyinligi
1. Qarama -qarshilikla
Uchrashuvlar paytida ko'pincha nizoli vaziyatlar yuzaga keladi. Ba'zida ular shu qadar alangalanadiki, uchrashuv o'zaro ayblovlar va shaxsiy hujumlar oqimiga aylanadi. Bu holatda menejer nima qilishi kerak?
- Bahsli masalani muhokama qilishni keyinga qoldiring va keyinroq, shu uchrashuv doirasida hal qiling. Bu vaqtga kelib, ehtiroslar susayadi va ishtirokchilar o'zlarini konstruktiv tarzda ifoda eta oladilar.
- Muammoning echimini individual tarzda tarjima qiling va umumiy yig'ilishdan tashqarida ziddiyatli tomonlar bilan uchrashing
- Savolni tuzating va uni keyingi yig'ilishda ko'rib chiqishga taklif qiling
- Kompromis taklif qiling
2. Aloqa to'siqlar
Maslahatlar, tahdidlar, tanqidlar, tanbehlar, "tashxis" va yorliqlar, tavsiyalar, buyurtmalar, klişe va oddiy so'zlar yig'ilish uchun to'siq bo'lib xizmat qilishi mumkin. Aloqa to'siqlari qarshilik va antipatiyaga olib keladi. Rahbar bunday narsalarni payqashi va ularga ishchi guruhi a'zolarining e'tiborini qaratishi muhim. Aloqa to'siqlarini olib tashlash uchun bu borada qo'shimcha ish qoidasini tuzing. Shuningdek, jamoaning muloqot qobiliyatini muntazam ravishda takomillashtirish
3. Xatola
Uchrashuvlarni o'tkazishda kamchiliklar va xatolar har qanday kompaniyada sezilishi mumkin. Eng tipiklari:
- belgilangan maqsadlarga rioya qilmaslik
- qoidalarga rioya qilmaslik
- uchrashuv ishtirokchilari uchun ma'lumotlarning etishmasligi
- xodimlarni eng samarali vaqtda ushlab turish
- boshning bosimi yoki aksincha, passivlik va kelishuv
- uchrashuvdan keyingi harakatsizlik
Sizning uchrashuvlaringiz qimmatli boshqaruv manbasi yoki vaqt o'tishi bilan izsiz eriydigan qora tuynukka aylanishi mumkin. Tanlov sizniki.
Tavsiya:
OILA SIRLARI
Bu qaerdan kelib chiqqanligi haqida - "bo'lishdan ko'ra obro'ga ega bo'lish muhim" (boshqalarni baholashdan qo'rqish). Va nega biz bu bilan kasalmiz, lekin unday emas. Va munosabatlardagi bunday muammolar qayerda . Har doim oilaviy patologiyaning markazida qandaydir sir bor.
PARANOYA Uslubidagi Hayot Yoki Bitta Xiyonat Haqidagi Hikoya
Paranoid shaxsga haddan tashqari shubha, hazil tuyg'usining yo'qligi, shuningdek, ularning salbiy tomonlarini boshqalarga proektsiyasi xosdir. "Tahdid" tashqi omillarda bo'lgani uchun, "paranoid" atrof -muhitni dushman sifatida qabul qiladi, bu uning xulq -atvorini, boshqalar bilan munosabatlarini belgilaydi.
OYOL AYOLLAR SIRLARI
An'anaga ko'ra, ayollik (ayollik) kontseptsiyasi noziklik, yumshoqlik, egiluvchanlik, yengillik, sezuvchanlik, sezuvchanlik kabi fazilatlar va sifatlarga tegishli. Sizningcha, ayollarga xos bo'lgan fazilatlarni qo'shishingiz, qo'shishingiz mumkin.
Psixologiya Sirlari. Qo'shimchalarning Shikastlanishi. Bog'lanish Shikastlanishining Xususiyatlari
Qo'shimchalarning shikastlanishi (shu jumladan biriktirma kasalliklarining turlari, sabablari va oqibatlari) murakkab. Buni batafsil tushunish uchun boshidan boshlashga arziydi. Z. Freyd amaki, bog'lanish bolaning fiziologik ehtiyojlariga - omon qolish, ovqatlanish, parvarish va e'tiborga asoslangan deb hisoblardi.
Biznes -murabbiylik: "ziddiyatli Vaziyat" Va "nizoning Pozitsion Xaritasi" Tushunchalari
Afsuski, ko'p odamlar uchun ularning ishdagi muvaffaqiyati nafaqat ularning professionalligi va tirishqoqligiga bog'liq. Ba'zi hollarda, ularning kompaniyada omon qolishi, ular jamoada mavjud bo'lgan yashirin va aniq to'qnashuvlarni o'z vaqtida sezishlariga, shuningdek, bu sharoitda o'zini tutishning to'g'ri strategiyasini ishlab chiqa olishlariga bog'liq bo'lishi mumkin.
