Psixoterapevtik Munosabatlar "Terapevt Mijozlarni Haydab Chiqaradi"

2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55

"Mijozlar kelmaydi", "Mening barcha mijozlarim bir necha uchrashuvlardan so'ng yo'qoladi", "Men barqaror amaliyotga ega bo'lolmayman", - bu terapevtlar nazorati ostida. Kasbga kirish uchun yuqori chegara bormi? O'ziga ishonch yo'qmi? O'z hikoyangizni aytib berish va xaridorlarni jalb qilish uchun marketing vositalarini qidiryapsizmi? Balki shundaydir, lekin ba'zida terapevtning o'zi bilmasdan mijozlarni haydab chiqaradi. Bizning maqolamizda nima uchun bu sodir bo'layotgani va terapevt amaliyotning yo'qligi yoki buzilishiga o'z hissasini qanday sezishi mumkinligi haqida so'z boradi.

Sabablari haqida bir necha so'z

Psixolog xususiy amaliyotni boshlashga qaror qiladi, universitetda o'qishni tugatadi yoki boshqa kasbda ishlaydi. Ayni paytda uning hayoti har xil muhim narsalar bilan to'lib -toshgan: talabalar o'qish va munosabatlarga ega, onalar - bolalarni tarbiyalash, boshqa ish bilan shug'ullanadigan odamlar turli ishlarga ega. Kasbiy hayotning ushbu bosqichida terapiya qo'shimcha faoliyat va tartibsiz daromad, qiziqarli hobbi yoki kelajakda istiqbolli asosiy biznes rolini o'ynashi mumkin. Kamdan -kam hollarda, kimdir mijozlarni kutib, boshqa biznesdan voz kechadi. Bunday holda, mijozlar bilan ishlashni boshlash istagi bor, lekin bo'sh vaqt yo'qligi ayon bo'lishi mumkin. Agar u psixologik markazda ishlasa, terapevtga biroz osonroq bo'ladi, chunki bu shuni ko'rsatadiki, tashkilot mijozlarni qidiradi, lekin bunday terapevt shaxsiy amaliyotini boshlamoqchi bo'lsa, u xuddi shu muammolarga duch keladi, masalan. shaxsiy mijozlar uchun jadvaldan joy ajratish.

Qizig'i shundaki, agar yangi boshlagan psixoterapevtdan: "Sizda mijozga vaqtingiz bormi?" - deb so'ralsa, u tabiiy ravishda shunday javob beradi: "Men ishdan keyin, kechqurun, maktab bo'lmaganda, dam olish kunlari, maktab bo'lmaganida, ertalab ishlay olaman". Oila o'zi bilan band … ". Ammo, aslida, o'z vaqtini idrok etishga bunday yondashuv beqaror bo'lib chiqadi. Shaxsiy ijtimoiy faollik va boshqa hayotiy vazifalar, qoida tariqasida, kam baholanadi va ular butun hayotiy bo'shliqni to'ldirishi mumkin. Odamlarda vaqtni boshqarish ko'nikmalari etarli emas, deyish noto'g'ri bo'lar edi, ko'pincha bu tub o'zgarishlardan qo'rqish, yangi va aniqlanmagan ish bilan tavakkal qilishni istamaslik bo'lib chiqadi. Xususiy psixoterapevt bo'lish nafaqat ish, balki hayot tarzidir.

To'liq vaqtli kishi shaxsiy amaliyotni tashkil qilmoqchi bo'lganida, u, masalan, faqat shanba kuni va faqat 12 dan 16 soatgacha kelishga rozi bo'ladigan mijozni topishni xohlaydi - va bunday mijozni topish muammo bo'lishi mumkin. Biroq, bu holatda, bu vaqt masalasi emas, ustuvorliklar masalasidir, deyish to'g'riroqdir. Hayot sozlangan ekan: ish va dam olish o'ziga xos ko'rinishga ega bo'lsa, yangi ishga aniq vaqt ajratishga jur'at etib, hayotni qayta qurish oson emas. Ular aytganidek, siz to'liq stakanga suv quyolmaysiz. Psixologga nima yordam berishi mumkin: qobiliyatingiz cheklanganligini eslab qolish va kasbni o'zgartirish xavf ekanligini tushunish.

Ba'zida mijozlar paydo bo'lgan paytlar bor, lekin terapevt hayotida muhim yoki kutilmagan voqea sodir bo'ladi: diplomni himoya qilish, ko'chish, ta'mirlash, yaqinlarining muammolari, suvga cho'mish, kasallik, chet elda amaliyot, shaxsiy hayotidagi o'zgarishlar. Buni amalda aks ettirish mumkin. Mijozlar soni kamayishni boshlaydi va amaliyot buziladi (aytgancha, bu tajribaga ega bo'lgan tajribali psixologlar orasida ham sodir bo'ladi), agar o'z jarayonlari bilan shug'ullangan mutaxassis o'z amaliyotining maydonini boshqacha, beparvolik bilan tashkil qila boshlasa..

Boshqa bir holat, agar mutaxassis hayot bilan emas, balki professional cheklovlar bilan duch kelsa: negadir unga mijoz bilan ishlash qiyin, ehtimol bu mavzu tushunarsiz yoki aksincha, unga qattiq ta'sir qiladi, chunki u ba'zilarini takrorlaydi. uning shaxsiy muammolari haqida. Bu shunday bo'ladiki, terapevtning qadriyatlari, axloqi, malakasi mijoz olib kelgan narsalar bilan yoki mijoz so'ragan shaklda ishlashga imkon bermaydi. Va agar terapevt o'z mijozini boshqa mutaxassisga topshirish, munosabatlarni qonuniy ravishda tugatish erkinligidan mahrum qilsa, u holda ongsiz ravishda bemorni terapiyadan "siqib qo'yishi" mumkin.

Qanday qilib mijozni terapiyani to'xtatishga undash mumkin

Dastlabki shikoyatga e'tibor bermang

Shuni ta'kidlash kerakki, ba'zida yangi terapevtning hayotiga yangi odamlarni kiritishga tayyor bo'lmasligi sabab bo'lishi mumkin, ular bilan munosabatlar bo'lishi kerak: muntazam ravishda, har hafta uchrashish. Shunda terapevt mijozni boshidan "haydab yuborishi" mumkin. Noma'lum raqamlardan qo'ng'iroq qilganda telefonni olmang. Yoki hatto javob bering va u sizga qayta qo'ng'iroq qilishini va'da qiling. Ko'rinishidan, bunday odamga hozir gapirish qulay emas, u potentsial mijozni chaqiradi, lekin … u qo'ng'iroq qilmaydi.

Sozlamaga rioya qilmang

Qanday qilib terapevt mijozlardan "qutulishi" mumkin? Terapevt mashg'ulotlarni, uchrashuv joyini boshqa kunga o'zgartirishi va hatto mijozga kech qolishi yoki umuman kelmasligi mumkin. Mijozlar o'rgangan joyning o'zgarishi, ayniqsa oldindan muhokama qilinmasdan, amaliyotning pasayishiga olib kelishi mumkin. Mijoz uchun noqulay bo'lishi mumkin bo'lgan va uning tashvishini kuchaytirishi mumkin bo'lgan vaqtni o'zgartirish beqarorlik tuyg'usini keltirib chiqaradi. Agar mijozlarga doimiy uchrashuv vaqti bo'lsa, yaxshi bo'lardi, lekin bu holda yangi terapevtlar eng himoyasiz bo'lib chiqadi: agar siz ofisni haftada bir kun ijaraga olsangiz, ya'ni moliyaviy xavf bo'lsa - mijozlar kelmaydi, va siz hali ham xona uchun pul to'lashingiz kerak. Ko'pincha, yangi boshlang'ich mutaxassislar xonani ijaraga olishadi, psixologik markazlarda soatiga ofis ijaraga olishadi, bu esa odatiy ofis va kerakli vaqtsiz qolish xavfiga olib keladi, yoki agar mijoz pul o'tkazmasini so'ragan bo'lsa. (ehtimol, psixologning beqarorligiga javoban), qiyinchiliklarga duch kelish uchun ikkalasiga ham mos keladigan muqobil vaqt topiladi.

Mijozning individual holatiga e'tibor bermang

Ba'zida terapevtlar namuna bo'lib, mijozning talablarini e'tiborsiz qoldirishga moyil bo'lishadi: mashg'ulotni boshqa vaqtga o'tkazish, hayotiy vaziyat tufayli sozlamani o'zgartirish; minnatdorchilikdan (munosabatlarga aniqlik kiritmasdan) o'ziga e'tiborni rad etish. Boshlang'ich terapevtlarning tuzog'i shundaki, to'g'ri psixoterapevt bo'lishga bo'lgan munosabat va istak har bir alohida holatga individual yondashuv va ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishdan ko'ra muhimroq bo'lib, terapevtning har qanday holatda ham noaniqlikdan o'zini himoya qilish istagini qondiradi. Bunday holda, terapevtlar mijozning shaxsiy qoidalarini buzish ehtiyojlarini sezishdan bosh tortadilar, har qanday o'zgarishni tahdid va bosim, ta'qib va zo'ravonlik sifatida qabul qiladilar, boshlang'ich shartnomalarga yoki umumiy qoidalarga rioya qilishni talab qiladilar.

Xaridorni ta'qib qilish

Ba'zi psixoterapevtlar bemorning terapiyada bo'lishini haddan tashqari nazorat qilishga moyil bo'lishi mumkin: qo'ng'iroq qilish, mashg'ulotlar haqida eslatish, haddan tashqari ko'rsatma berish (mijoz uchun mos emas), mijozning muayyan muammolari va mavzulari bilan "ishlash" ni talab qilish, unga salbiy munosabatda bo'lish. mijozning terapiyani tugatish yoki tanaffus qilish istagi, agar mijoz ishni bajarishni istamaganligini bildirgan bo'lsa, oxirgi bir necha uchrashuvlarda turib, mijozning istamasligiga qaramay, mijoz-terapiya munosabatlarini muhokama qilishni taklif qiladi. Va ba'zi hollarda, qat'iyat etarli va qo'llab -quvvatlaydi, va ba'zi hollarda jirkanch va qo'rqitadi.

Mijozning og'rig'iga e'tibor bermang

Shunday bo'ladiki, qadriyatlar, ular bilan muomala qilish usullari, so'z boyligi, terapevt va mijoz o'rtasidagi hayot tushunchasi bir -biriga to'g'ri kelmaydi. Bunday vaziyatda terapevt o'z markaziy qadriyatlari haqida gapirganda, baholashda, noaniq, noaniq formulalarda mijozga bexosdan shikast etkazishi mumkin. Aleksandr Moxovikov aytganidek, "zarar ko'rmaydigan qadriyatlarni biz qadriyat sifatida qabul qilmaymiz". Mijozning qadr -qimmatini sezmay, devalvatsiya qilish orqali biz ruhiy og'riqni boshdan kechirishimiz mumkin. Bu juda muhim nuqta - terapevt mijozning ojizligini qanday hal qiladi, u nima og'riganini ko'radi, og'zaki kelishmovchiliklarga, yuz ifodalariga va og'riqli tana hodisalariga e'tibor bermaydi, zararni tan oladimi yoki yo'qmi? muhokama va tasalli? Bu inqiroz mijoz uchun retraumatizatsiya yoki rivojlanish bo'ladimi? Bu mijozni o'z mavzusida oldinga siljitishi va terapevtik ittifoqni mustahkamlashi mumkin. Ammo, agar terapevt mijozning ruhiy og'rig'iga e'tibor bermasa, u holda aloqa imkonsiz bo'lib qoladi, mijozning tashvishi kuchayadi, boshqa joylarda esa terapevt unga e'tibor bermaydi. Bunday vaziyatda mijozni tashlab ketish ehtimoli juda katta.

Mijozning terapevtga bo'lgan g'azabiga e'tibor bermang

Ma'lumki, mijoz terapevtga to'g'ridan -to'g'ri g'azabini ifoda eta olmasligi sababli, shartnoma, kelishuvni buzishi mumkin. Vaziyatga aniqlik kiritilganda, terapevtning mijozning g'azablanishini qo'llab-quvvatlashi bilan mijoz-terapevtik alyansni mustahkamlash va inqirozdan o'tish mumkin bo'ladi, chunki mijoz dunyo bilan aloqa qilishning yangi usullarini topadi. Agar terapevt mijozning g'azabiga dosh berishga tayyor bo'lmasa, u g'azabini tiyib, tushuntirishdan qochishi mumkin - shu tarzda u mijozni g'azabini ifoda etishning yagona usuli sifatida chekinishni ishlatishga majbur qiladi.

Qarshilikni e'tiborsiz qoldiring va qarshilikka qarshi turing

Mijoz terapevtning aralashuviga rozi bo'lmasligi, mashg'ulotlarni o'tkazib yuborishi, terapevt tomonidan tavsiya etilgan tajribalarda qatnashishdan bosh tortishi mumkin. Terapevt rad etish va chekinishning orqasida nima borligini muhokama qilishga tayyor bo'lishi, mijozga aloqa va xabardorlikdan qochish usullarini o'rganishda yordam berishi kerak, hatto bu terapiyaning qiyin daqiqasi bo'lsa ham. Ammo, bizimcha, qarshilikni sindirish bunga loyiq emas - agar terapevt tadqiqotning o'rniga mijozning qarshiligiga qarshilik ko'rsatsa - bu ikkalasi uchun ham og'riqli tajriba bo'lishi mumkin. Shuni esda tutish kerakki, mijoz qarshilik tadqiqotlariga qarshilik ko'rsatish va qarshilik ko'rsatish huquqiga ega.

Haqiqatga e'tibor bermang

Ba'zida terapevt mijozni haqiqat bilan to'qnash keltirish, xayolot va umidlarni birdaniga o'chirishga yordam berish, ular bilan nima qilishni boshlash uchun jasorat va qat'iyat talab qiladi. Mijozning xavfi haqida, u saqlaydigan munosabatlarning toksikligi, o'ziga qaram yoki narkisistik xulq -atvor namunalari, shaxsiyat buzilishining chuqurligi, uning ulug'vor fantaziyalarining asossizligi, terapiyaning kutilgan davomiyligi va mumkin bo'lgan natijalari haqida gapirish. ish qiyin bo'lishi mumkin. Ammo terapevtning tashvishidan qochib, mijozni aldash ertami kechmi terapevtik munosabatlardan xalos bo'lishning yaxshi usuli bo'ladi.

Sevgini e'tiborsiz qoldiring

Terapevt uzoq ta'tilga chiqqanida, ta'til paytida mijozlar bilan bo'lgan munosabatlarining ishonchliligini ta'minlash uchun etarli kuch sarflamasdan chiqib ketganda, amaliyot ko'pincha kamayadi. Ta'tildan keyin mashg'ulot sanasini belgilash, ba'zida terapevtdan qaytgandan keyin qo'ng'iroq yoki SMS, qo'ng'iroq qilish imkoniyatini muhokama qilish, xabar yuborish yoki kerak bo'lganda skype sessiyalarini o'tkazish imkoniyati. terapiyada - munosabatlarni saqlashga qaratilgan harakatlar. Bu harakatlarsiz, ba'zi mijozlar, ehtimollik darajasi yuqori bo'lganida, terapevt uchun ularning ahamiyatini, terapevtik munosabatlarning ishonchliligini va olingan natijalarni qadrsizlantirish xavfini sezmay, terapiyani to'xtatadilar. Shuni ham ta'kidlash kerakki, terapevtning har qanday keskin harakatlari nafaqat ta'tilga chiqadi: sessiyani bekor qilish, sozlamani o'zgartirish, mijozning xavotirini oshiradi va uni terapiyani to'xtatish haqida o'ylashga majbur qiladi. Mijozni "tashlamaslik", uning terapiyadan yo'qolishini e'tiborsiz qoldirmaslik, mo''tadil proaktiv pozitsiyani saqlab qolish muhimdir.

O'zaro munosabatlarga e'tibor bermang

Terapevt va mijoz bir -biriga bo'lgan munosabatlari haqida gapirishlari kerak. Shu bilan birga, agar terapevt mijozga "u shunchaki mijoz" ekanligini aytib, umumiy iboralarni aytsa, masalan: "Men har kimning qadrini oshiraman, hozir esa siz uchun narx hozir shunday va shunday., "- rolli pozitsiyada yopilsa, bu mijoz-terapevtik munosabatlarning insonparvarlik yondashuvlarining shaxsiy qiymatini pasaytiradi. Ba'zida, aksincha, terapevt individuallikni, munosabatlarning o'ziga xosligini ortiqcha ta'kidlaydi: "Siz uchun men bir xil narxni qoldiraman". Shuni ta'kidlash kerakki, "teng" munosabat ba'zi mijozlarni tinchlantiradi, kimnidir xafa qiladi; individual yondashuv yoqimli bo'lishi mumkin yoki haddan tashqari majburiy bo'lishi mumkin. Bunday munosabatlarning asosiy jihati - muloqotda bo'lish, ma'lum bir mijozning o'ziga xosligi va ehtiyojini tushunish, uning terapevt va uning pozitsiyasini qanday qabul qilishini muhokama qilish. Mijoz bilan bo'lajak o'zgarishlarni muhokama qilish juda muhim: narxlar, joylar, sozlash, "siz" ga o'tish, ish uslublari, davolanish davomiyligi, tugatish masalalari va boshqalar. murosaga kelish mumkin emas.

Har qanday munosabatlar, shu jumladan psixoterapevtik, ertami -kechmi tugaydi. Mijoz o'zini yaxshilanganini sezganda yoki boshqa ishga tayyor bo'lmaganida, o'z qarshiligiga duch kelganida, ketishga haqli - mijozni majburan terapiyada ushlab turish befoyda va ma'nosiz. Biroq, mijoz qolishga haqli. Biz, terapevtlar, bu holda uning tanlov erkinligini himoya qila olamiz: qanday qilib ketish va qolish. Agar terapevt ikkala qutbni qo'llab -quvvatlashda qiynalsa, nazoratchi bilan maslahatlashish kerak.