2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55
Bir payt men murabbiylik qilayotganimni tushundim. Ha shunday! Molyerning spektaklida Jurden umr bo'yi nasrda gapirganidan hayron qoldi va men bir paytlar men qilayotgan ishim murabbiylik deb nomlanganini angladim. Ma'lum bo'lishicha, murabbiylik sharmandalik emas. Garchi bu so'z rus odamining qulog'i uchun g'ayrioddiy bo'lsa -da. Onamga murabbiylik qilayotganimni aytganimda, u: "Bu munosib ishmi?":)
Murabbiy nima?
Murabbiy - bu boshqalarga o'z maqsadlariga erishishda yordam beradigan odam. Bu so'z rus tiliga ingliz murabbiyidan kelgan - murabbiy, dastlab sport murabbiyi, lekin hozir bu so'z biznes muhitida ham keng tarqalgan. Bu so'zning rus tilidagi eng yaqin analogi "mentor" dir.
An'anaviy boshqaruv o'tmishda qoldi
Qattiq ko'rsatmalarni boshqarish tez o'zgaruvchan muhitda samarasizdir. Shunday qilib, ba'zida men odamga baqirib, uning noto'g'ri ishi va qaerda noto'g'ri ekanligini mashhur tarzda tushuntirmoqchiman. Ehtimol, u kelajakda bunday xatolarni takrorlamasligi mumkin, lekin tashabbuskorlik va ijodkorlik kurtakda o'ldiriladi. Agar vazifa oddiy va qoidalar bilan ta'riflanishi oson bo'lsa (masalan, teshik qazish), bu yondashuv samarali bo'lishi mumkin (teshik o'z vaqtida qaziladi). Ammo dizayner yoki dasturchiga shunday yondashishga harakat qiling, shunda siz xodimlarsiz qolasiz, yoki ijrochi, lekin vazifasi tor bo'lgan robotlarga o'xshagan xodimlarsiz qolasiz.
Bilim va texnologiya har doim muvaffaqiyatli biznesning kaliti bo'lib kelgan va shunday bo'lib qolmoqda. Ammo shu bilan birga, muvaffaqiyatli biznes yuritish uchun kadrlar tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Borgan sari xodimlarni boshqarishning "yumshoq texnologiyalari" an'anaviy "sabzi va tayoq" usullaridan ko'ra samaraliroq. Ma'lum bo'lishicha, siz ish haqini oshirish yoki mukofot va'da qilib, xodimlar mahsuldorligini oshira olmaysiz. Pul xodimlarning vaqtini "sotib olishi" mumkin, lekin hech qanday bonus bo'ysunuvchining odatdagi sxema bo'yicha ishlash o'rniga arzon va ijodiy echim taklif qilishiga kafolat bermaydi.
Ajoyib natijalarga erishish uchun va martaba o'sishi endi kasbiy bilimlaringizni chuqurlashtirish uchun etarli emas. Mutaxassislik bo'yicha ko'p yillik tajriba ham martaba ko'tarilishining kafolati emas. An'anaga ko'ra, muhim ko'nikmalar (bilim, tajriba) yumshoq ko'nikmalarga (muzokaralar va ijtimoiy muloqot ko'nikmalari) yo'l beradi. Asosiy texnikani bilish murabbiylik allaqachon ko'plab kompaniyalarda martaba o'sishining asosiy shartiga aylangan. Shuning uchun ham dunyoning eng yirik korporatsiyalarini boshqarishda murabbiylik vositalari mustahkam o'rnashdi.
Qanday qilib murabbiylikni amalda qo'llash kerak
Men menejment maslahatiga ishga qabul qilishdan keldim. Xodimlarni yollashda men juda qiziq bir kuzatuvni yozdim: odamlarni aniq ikki guruhga bo'lish mumkin. Ba'zilar, ish joylarini o'zgartirib, avvalgi ishlarini tark etishdi, boshqalari - birinchi navbatda, boshqa ish beruvchini qidirishdi. Aniqki, bu toifadagi odamlarning ikkalasi ham avvalgi ish joyida biror narsadan norozi bo'lishgan, lekin kimdir uchun asosiysi "ketish" istagi, boshqalari uchun asosiysi "kelish" edi. Ikkinchi guruh odamlari hayotdan nimani xohlashlari haqida ancha aniq tasavvurga ega edilar, ular qanday ish qidirayotganlari haqida aniq tasavvurga ega edilar va oxir -oqibat ularning karerasi ancha muvaffaqiyatli bo'ldi.
Endi men professional hayotdagi bunday farqning sababini aniqroq tushunaman. Odamlarning bir toifasi "o'tmishda" yashagan, ularning xulq -atvori hayotida sodir bo'lgan voqealarga qarab belgilanadi. Qaysidir ma'noda ular o'z taqdirining garovchilari bo'lishgan. Bu xatti -harakatlar murabbiylik reaktiv (reaktiv) deb ataladi. Bunday odamlar faqat qulay vaziyat yuzaga kelganda harakat qila boshlaydilar, yoki aksincha, ularning holati butunlay chidab bo'lmas holga keladi. Ikkinchi, ancha muvaffaqiyatli odamlar toifasi uchun asosiysi "kelajak" edi. Ular uchun hayotdagi asosiy savollar "nima uchun?", "Nima uchun?" Degan savollar edi. Aynan mana shu faol xatti -harakatlar ularning muvaffaqiyat kaliti edi. Bunday odamlar uchun maqsad va unga erishish jarayoni harakat uchun eng muhim rag'bat edi.
O'zingizga, atrofingizga, bo'ysunuvchilaringizga (agar mavjud bo'lsa) va xo'jayinlarga halol qarang. Sizning muhitingizda qanday odamlar ko'proq? Siz o'zingizni qanday turdagi odamlar deb hisoblaysiz? Sizningcha, qanday odamlar bilan ishlashni xohlaysiz?
Murabbiylik menejerga siz borishingiz mumkin bo'lgan vositalarni beradi "maqsadlar bo'yicha" boshqaruv … Shunday qilib, murabbiylik har qanday rahbarning quyidagi odatdagi vazifalarini hal qilish vositasini beradi:
- Xodimlar faqat buyruq va majburlash ostida ishlayotganida, direktiv boshqaruvga ehtiyoj qolmasligi uchun buni qanday qilish kerak?
- Ishdan ketishingiz (ta'til yoki kasallik) sizning ishingiz natijalariga salbiy ta'sir qilmasligiga qanday ishonch hosil qilish mumkin?
Murabbiylik afsonalari
Biror narsa modaga kirishi bilan, afsonalar darhol paydo bo'ladi. Keling, murabbiylik haqidagi eng mashhur afsonalarga to'xtalib o'tamiz. Ularsiz qayerga borishimiz mumkin?
Mif 1. Murabbiylik har qanday vaziyatda har kimga yordam berishi mumkin. Bu yolg'on. Haqiqat: murabbiylik - davo emas, u quyidagi hollarda ishlaydi: 1) odamning maqsadi bo'lsa (yoki u o'z maqsadlarini shakllantirish va aniqlashtirish ustida ishlashga tayyor bo'lsa) va 2) u harakat qilishga va o'z maqsadlariga erishishga tayyor bo'lsa.
Mif 2. Murabbiy pul oladi va hech narsa uchun javobgar emas. Bu to'g'ri. Darhaqiqat, murabbiy natijaga kafolat bermaydi. Zero, murabbiy ishining natijasi nafaqat murabbiyning professionalligiga, balki mijozining harakatiga ham bog'liq. (Biroq, mashina sotib olish bilan birga, siz hech qachon boshqa joyga kech qolmasligingizga kafolat olmaysiz - o'zingiz biror narsa qilishingiz kerak) Shu bilan birga, "to'g'ri murabbiy" mashinaga befarq emas. o'z mijozining hayoti, u hech kimga o'xshamaydi, o'z bo'limining muvaffaqiyati.
Mif 3. Hamma murabbiylar - charlatanlar, firibgarlar va o'qishni tashlab ketganlar. Bu yolg'on. Murabbiy bo'lish uchun sizga maxsus ma'lumot kerak bo'ladi (ko'pincha bu boshlang'ich ma'lumotni olgandan keyin ikkinchi marta keladi). Ammo tan olish kerakki, murabbiyning "kasbga kirishi" uchun qat'iy mezonlar yo'q. Har kim o'zini murabbiy deb atashi mumkin. Biroq, har qanday odam (masalan, uyda yoki qishloqda muvaffaqiyatli ta'mirlangan) o'zini dizayner deb atashi mumkin.
Mif 4. Yo'qotilganlar murabbiylik xizmatidan foydalanadilar, o'z muammolarini o'zlari hal qilishga o'rganmaganlar uchun murabbiylik zarur. Bu yolg'on. Ko'pincha xizmatlar murabbiylik (shuningdek, har qanday konsalting kabi) yanada muvaffaqiyatli bo'lishni istagan juda muvaffaqiyatli odamlar tomonidan sotib olinadi. Bunday xizmatlarni sotib olib, siz "yangi bosh" sotib olasiz. Siz o'zingizning hayotingiz va martabangizga (biznesingizga) tashqaridan qaraydigan (aytmoqchi, ma'lum bir jasorat va halollikni talab qiladigan) odamga vaqt va e'tiborni sotib olasiz va yuqori sifatli (bu juda muhim!)) Teskari aloqa. Ammo shuni tan olamanki, agar "yutqazgan" badavlat odam bo'lsa va pul sarflashga tayyor bo'lsa va murabbiyda bo'sh vaqt bo'lsa, "oson puldan" voz kechish qiyin bo'lishi mumkin:).
Tavsiya:
Nega Zerikding? Zerikish Nima? Zerikishning Orqasida Nima Yotadi? - Agar Zeriksangiz Nima Bo'ladi?
Yana yakshanba … Men ketma -ketlikni ko'rdim - zerikarli, o'yin o'ynadi - zerikarli, sayrga chiqdi - zerikarli … Zerikish oddiy tuyg'uga o'xshaydi, lekin aslida uning ostida ko'plab his -tuyg'ular, istaklar va ehtiyojlar yashiringan. . Zerikish zararsiz ko'rinadi, lekin bu sizning hayotingizni butunlay chidab bo'lmas holga keltirishi mumkin.
O'z-o'zini Izolyatsiya Qilish Stressi Va Tashvish / Epidemiyadan Qanday Omon Qolish Mumkin / O'z-o'zini Boshqarish Va O'zini O'zi Boshqarish
Yaqinda, xuddi kechagi kabi, menga bu mavzu sog'lig'i bilan bog'liq muammolar bo'lgan odamlarga tegishli bo'lib tuyuldi. Shaxsan men bu usullarni tibbiy sabablarga ko'ra kontrendikativ bo'lgan mijozlar uchun qo'lladim, shuning uchun stressli vaziyatning sabablarini o'rganishga urinish asosiy kasallikning qo'shimcha alevlenmelerine olib kelishi mumkin edi va faqat bitta narsa qoldi - o'z -o'zini o'rgatish.
Tashkiliy Inqirozni Qanday Engish Mumkin / Xodimlarni Boshqarish Va Menejment Psixologiyasi / Xodimlarni Boshqarish
Kompaniya rahbarlari bilan qo'shimcha ishlash zarurligini ko'rsatuvchi ogohlantiruvchi belgilar Birinchidan, menejerlik lavozimini egallagan xodimning muammolarini ko'rib chiqaylik: - Menejer o'z xatti -harakatlarida va fikrlashlarida o'ziga xos stereotiplarni (odatlar), formalizm va urf -odatlarni tobora ko'proq ishlatmoqda.
Murabbiylik Nima?
Murabbiylik nima? Bu savolga javobni Internetda va ko'plab kitoblarda topish oson. Ular suhbatda bu haqda so'rashadi va tushuntirishni talab qilishadi. Bu erda o'yin -kulgi boshlanadi. Menga bu savolni men bilgan menejer berdi. Men unga savolni qaytardim:
Gestalt Bo'yicha Murabbiylik. Bu Nima?
Gestalt bo'yicha murabbiylik - bu ishning yosh yo'nalishi va vositasi. Bu ishda men usulning mohiyatini, vazifalari va maqsadlarini bayon qilaman. Ko'rib turganingizdek, ismning o'zi ikki qismdan iborat: gestalt va murabbiylik. To'liqroq ko'rish uchun har bir tushunchani alohida ochib berish muhimdir.
