Proaktiv Murabbiylik Yoki Oldini Olish Davolashdan Yaxshiroqdir

Mundarija:

Proaktiv Murabbiylik Yoki Oldini Olish Davolashdan Yaxshiroqdir
Proaktiv Murabbiylik Yoki Oldini Olish Davolashdan Yaxshiroqdir
Anonim

Hech shubha yo'qki, korxona doimiy harakatda bo'lgan "tirik organizm", shuning uchun ham kasalliklarga, o'sish yoki pasayish bosqichlariga, o'ta og'ir sharoitlarga, turg'unlikka va boshqalarga moyil. Tibbiy terminologiyani qo'llagan holda, har qanday organizm singari, korxona ham parvarish va g'amxo'rlikka, o'z vaqtida davolanishga va reabilitatsiyaga muhtoj. Va eng muhimi - profilaktika, monitoring, ya'ni to'g'ri va erta tashxis qo'yish.

Xuddi shunday holat ham bo'linmalar uchun xosdir: korxonalar va uning tarkibiy bo'linmalari - bo'limlar, bo'limlar. "Kasallik" qanchalik erta aniqlansa, oxir oqibat shunchalik salbiy oqibatlarga olib kelamiz, chunki o'z vaqtida yoki noto'g'ri tashxis qo'yish uchun biz ko'pincha katta va ba'zida tuzatib bo'lmaydigan narx to'lashga majbur bo'lamiz.

Kritik vaziyatlardan chiqishning ko'plab texnologiyalari, amaliyotlari, vositalari va usullari mavjud. Ammo, qadimgi faylasuflar aytganidek, tanqidiy vaziyatga tushib qolmaslik, keyinchalik undan chiqish yo'lini topishdan ko'ra oqilona. Biznes -jarayonlarni optimallashtirish maqsadida biz "Proaktiv murabbiylik" deb nomlangan usul ishlab chiqildi.

Nima bu? - deb so'raysiz. Proaktiv murabbiylik uch bosqichli texnikadir:

1) xavfli hududlarni aniqlash;

2) xavf zonalarini mahalliylashtirish;

3) ish jarayonlarini tuzatish.

Va endi - har bir bosqich haqida batafsilroq.

Birinchisi, xavf zonasi, bu kelajakda mumkin bo'lgan salbiy oqibatlarga olib keladigan muayyan vaziyatni anglatadi. Keling, bir misolni ko'rib chiqaylik. Ishni endigina boshlagan va kerakli natijaga erishmoqchi bo'lgan menejer maksimal natijani shu natijaga erishish yo'llaridan biriga qaratadi. Biroq, bu bilan u jarayonning boshqa komponentlarini ko'zdan qochiradi. Natijada, bizda xavf zonasi mavjud bo'lib, u bir muncha vaqt o'tgach yakuniy natijaga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Agar murabbiy bilan muloqotda bo'lganimizda, yangi rahbarimiz bu zonani aniqlab, keyingi harakatlarni to'g'rilasa, xavflar nolga kamayadi.

Xavfli hududlarning lokalizatsiyasi yangi harakatlar rejasi ishlab chiqilgunga qadar bu yo'nalishdagi har qanday harakatlarni vaqtincha to'xtatib qo'yishni bildiradi. Shuning uchun, agar bizning yangi rahbarimiz bu operatsiya salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkinligini tushunsa, to'xtab, boshqa echimlarni izlashga e'tibor qaratish lozim.

Tuzatish - bu xavflarni minimallashtirishga yordam beradigan ma'lum bir yo'nalishda zarur choralarni ishlab chiqish va amalga oshirish jarayoni.

Keling, GoodWin Group murabbiylik kompaniyasi tajribasidan misol yordamida taklif qilingan usulni ko'rib chiqaylik.

Dastlabki ma'lumotlar:

- muvaffaqiyatli IT -kompaniya;

- bozorda talab qilinadigan mahsulot;

- mahsulotni reklama qilish va sotishning umumiy texnologiyasi ishlab chiqilgan;

- Savdo bo'limida bir nechta bo'limlar mavjud.

Savdo bo'linmalaridan biriga kadrlar almashinuvi yuqori bo'lgani uchun xodimlar kam bo'lgan yangi rahbar tayinlandi.

Menejerning portreti: boshqaruv tajribasining etishmasligi, martaba va professional o'sishga intilish, shaxsiy sotuvda muvaffaqiyatli tajriba.

Vaziyatning rivojlanishi quyidagicha:

Bosh menejer o'z ishini g'ayrat bilan qabul qilib, bo'linma xodimlari tomonidan kundalik rejalarning bajarilishini qattiq kuzatib, sotishning keskin o'sishiga e'tibor qaratadi. Shu bilan birga, bo'limdagi ichki psixoklimat va boshqa tarkibiy bo'linmalar bilan o'rnatilgan munosabatlar hisobga olinmaydi. Korporativ reytingda birinchi o'rinni egallashni istagan chiziq menejeri bo'ysunuvchilarni "bosadi", ularning ambitsiyalarini boshqaradi, lekin boshqa bo'limlar birinchi navbatda tajribali va malakali menejerlar tufayli natijalarga erishishini hisobga olmaydi. Ish jarayonida murabbiy murabbiy bilan birgalikda kelajakda vaziyatning bunday rivojlanishi bo'limda ichki ziddiyatlarga olib kelishi mumkinligini aniqladi, rahbar tanlagan strategiyaning to'g'riligiga shubha bilan qaraydi va uning asossizligini ko'rsatadi. uning kundalik rejalarni amalga oshirishga bo'lgan talablari, natijada, rahbarning vakolatlarini yo'qotishiga va xodimlarni ishdan bo'shatilishiga olib keladi.

Aniq echim darhol topilmadi, shuning uchun bu masala mahalliylashtirildi. Keyingi murabbiylik mashg'ulotlarining asosiy mavzusi har bir xodimga individual yondashuvga asoslangan yangi strategiyani ishlab chiqish, shu jumladan ularni shaxsiy tayyorgarlik, treninglar va individual murabbiy mashg'ulotlari orqali rivojlantirish edi. Natijada bo'limda ichki ziddiyatning oldi olindi, bo'ysunuvchilar rahbar tomonidan qo'yilgan maqsadlarni ongli ravishda qabul qilishdi va o'zaro kelishilgan qoidalarga rioya qilgan holda taktik rejalarni amalga oshirishda qatnasha boshladilar.

Ta'riflangan usul jarayonni ishlab chiqish bosqichida, kadrlar zaxiralari tizimini yaratishda, yangi biznes loyihasini ishga tushirishda eng samarali hisoblanadi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, usulni to'g'ri qo'llagan holda, xatolardan qochish yoki tanqidiy lahzalar boshlanishidan oldin ularni va jarayonlarni tuzatish mumkin va inqirozni boshqarishning radikal usullarini qo'llash zarur bo'lguncha kutib o'tirmaslik mumkin.

Bu usul GoodWin Group amaliyotida allaqachon muvaffaqiyatli qo'llanilgan.

Tavsiya: