Ishdagi Mehnatsevarlik: Oqibatlari Va Oldini Olish

2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-01-15 16:10

Bizning oramizda kim kompaniyada bir yil ishlagan bo'lsa, ishga boshqacha munosabatda bo'lgan - yig'iladigan to'shakni ofisga olib kelish istagidan ishdan nafratlanishigacha? Yoki, masalan, uzoq vaqt davomida u g'ayrat bilan ishladi, o'zi kutganidan ham ko'proq ish qila boshladi, va keyin to'satdan hamma narsa qandaydir kasallikka chalinganga o'xshab qo'lidan tushib ketdimi? Agar bu tuyg'ular sizga yaqin bo'lsa, demak, "mehnatsevarlik" kabi tushuncha amalda tanish.

Birinchi marta ishchiizm atamasi 1971 yilda amerikalik psixolog U. Oatson tufayli paydo bo'lgan, u bu atamani ishga bo'lgan ishtiyoq, doimiy ishlashning kuchli, nazorat qilib bo'lmaydigan ehtiyoji deb ta'riflagan. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, kontseptsiyaning o'zi bir ma'noli salbiy yoki ijobiy ma'noga ega emas. Hammasi odamning o'z holatini boshqarish qobiliyatiga va kompaniyaning bunday hodisaga bo'lgan munosabatiga bog'liq.

Mehnatbozlikning sabablari:

• Korporativ madaniyat. Agar xodim hamkasblari va ayniqsa, kompaniyaning yuqori lavozimli amaldorlari tinimsiz mehnat qilayotganini ko'rsa, u ham xuddi shunday namuna bo'lishni boshlaydi. Mehnatbozlik, shuningdek, ko'pincha ichki tuzilmalarda mavjud bo'lgan ichki raqobat bilan ilgari suriladi - ish faoliyatini baholash tizimlari katta bonuslar, yuqori ish haqi, rahbariyatning me'yordan yuqori ish uchun tan olinishi va tasdiqlanishi va kutilgan natijalardan yuqori.
• Shaxsning shaxsiy xususiyatlari. Mehnatbozlik o'ziga xos xususiyatlar bilan ifodalanadi: majburlash (muayyan harakatlarga qaytarilmas jalb), kamolotlilik, uyushma, qat'iyatlilik, yutuqqa bo'lgan ehtiyoj, muvaffaqiyat, shuningdek, haddan tashqari mas'uliyat.
• Ijtimoiy umidlar, madaniyat, milliy xususiyatlar. Misol uchun, Yaponiyada, Tinch okeani va Osiyo mamlakatlarida mehnatkashlik ko'p asrlik tarixning bir qismi bo'lib, oddiy hayot tarzi emas, hatto zaruratdir. Bu mamlakatlar madaniyatida qat'iyat, tirishqoqlik va mehnatsevarlik kabi fazilatlar o'stiriladi.
• Giyohvandlik. Giyohvandlikka moyillik - odatiy rag'batlantirish vositalarini ishlatish zarurati. Bir necha soat intensiv rejimda, uni amalga oshirish uchun ba'zi rag'batlar mavjud bo'lganda (muddat, rahbariyatdan jazo yoki dalda kutish, qiziqarli topshiriq va natijani tezroq ko'rish istagi, bonus olish imkoniyati va boshqalar).) inson tanasida adrenalinning haddan tashqari ko'payishiga hissa qo'shadi, bu esa o'z navbatida eyforiya kabi hissiy holatni yaratishga yordam beradi. Vaqt o'tishi bilan odamda adrenalin zaryadini doimiy ravishda olish istagi paydo bo'ladi.

Psixologik nuqtai nazardan, bu xulq -atvor modeli, mumkin bo'lgan salbiy oqibatlarga qaramay (charchash, kasallik, oilaviy muammolar) o'z afzalliklariga ega. Masalan, martaba o'sishi va o'zini bajarish hissi, muhimligi yoki oiladagi muammolar va nizolardan qochish qobiliyati. Bundan tashqari, mehnatsevarlik sizga shaxsiy hayotingizda yoqimsiz daqiqalarni sezmaslikka yoki unutmaslikka imkon beradi.

U qanday ishlaydi? Qahramonlikdan to charchashgacha

Mobilizatsiya bosqichi (qahramonlik)

Biror kishi hayotiy energiya va kuchning ko'tarilish holatini rivojlantiradi. Uning oldida yangi qiziqarli yoki unchalik qiziq bo'lmagan vazifalar turibdi, ularni bajarish uchun ular yaxshi mukofotlarni va'da qiladilar. Bundan tashqari, bu hamkasblarni, rahbariyatni rag'batlantirish yoki aksincha - ishdan bo'shatilgunga qadar jazo bo'lishi mumkin. Ya'ni, odamda muhim stimullar bor va uning tanasida gormonlar ajralib chiqadi. Tana shu qadar harakatlanadiki, u kasal bo'lmaydi va boshqa salbiy omillarga berilmaydi. Xodim charchoqni sezmasdan ko'p vazifalarni bajarishi mumkin. Inson o'z salohiyatini eng yuqori darajada amalga oshirish davri kabi holatni boshdan kechirmoqda.

Ushbu bosqichda, ko'pincha tashkilotga yangi kelganlar bo'lishi mumkin, ular natijalarga erishish uchun lavozimga ko'tarilishadi yoki ko'tarilishni va'da qilishadi. Bundan tashqari, xodimga qiziqarli topshiriq berilgan bo'lishi mumkin, lekin qattiq muddat bilan.

Bu vazifani bajarish uchun odam o'zining jismoniy va / yoki intellektual imkoniyatlaridan oshib ketadigan ko'plab majburiyatlarga rozi bo'ladi. Va keyin u mumkin bo'lgan va mumkin bo'lmagan hamma narsani qilishga tayyor - agar dunyoni va umuman kompaniyani bo'lmasa, hech bo'lmaganda uning bo'linmasini boshqaruv hisobotlari va jarimalarni topshirish muddatlarini buzishdan qutqarish.

Bu bosqich yoqimli. Qabul qiling, o'zingizni qahramon kabi his qilish har doim yoqimli, ayniqsa, agar u tashkilotdagi muhim odamlarning maqtovlari yoki pul bilan ijobiy qo'llab -quvvatlansa. Aytgancha, motivlar ro'yxatida har doim ham birinchi o'rinni egallamaydigan bu bosqichdagi pul.

Bu davrda odamlarga nisbatan, ayniqsa, ijobiy munosabat paydo bo'ladi - xodimning mijozlari eng yaxshi va eng muhimi, hamkasblari malakali va yoqimli, umuman olganda atrofdagilar yaxshi.

Ammo inson ruhiyati va asab tizimi cheklangan yakuniy kuchga ega. Stressli vaziyatda, avvalo, tananing safarbarlik bosqichi, so'ngra asta -sekin demobilizatsiya - qondan stress gormonlari chiqariladi, ohang pasayadi. Tanada harakatlar va fikrlash sekinlashadi, charchoq hissi paydo bo'ladi.

Bu davrda dam olish va dam olish jarayoni inson uchun juda muhimdir. Shuni esda tutish kerakki, tanani demobilizatsiya qilish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Va agar xodim dam olishga vaqt topsa, hammasi yaxshi bo'lardi. Darhaqiqat, safarbarlik bosqichida u o'zini eng yaxshi tomondan, g'ayritabiiy, eng yaxshi ijrochi sifatida ko'rsatdi va shu bilan birga ko'plab vazifalar va ma'naviy majburiyatlarni o'z zimmasiga oldi. Safarbarlik bosqichida u o'zi va uning imkoniyatlari haqida buzuq tasavvurga ega bo'ladi va u haqida xuddi shunday buzilgan g'oya boshqa odamlarda - menejmentda, hamkasblarda, sheriklarda shakllanadi.

Keyin, resurslar tugaganda, odam nafaqat dunyoni, balki o'z birlikini ham qutqara olmaydi. Shuning uchun, unga u nafaqat qahramon, balki yutqazgan, yoki qobiliyatsiz, dangasa va arzimagan xodimdek tuyuladi.

Inson yangi majburiyatlar va vazifalarni o'z zimmasiga oladigan vaziyatda, u o'z imkoniyatlarining chegaralarini aniq tushunishi kerak. O'zimizni kamtar tutish, hafsalamiz pir bo'lishi, o'z qobiliyatlari va kuchli tomonlarini munosib baholash va qabul qilish qobiliyati bo'lishi kerak.

Agar xodim o'z chegaralarini his qilmasa va o'z imkoniyatlarini etarlicha baholamasa, safarbarlik bosqichidan keyin har safar o'zini qobiliyatsiz yutqazgandek his qiladi.

Qarish bosqichi (stenik)

Agar odam (yuqorida ta'riflanganidek) chegaralarini etarlicha baholamasa va demobilizatsiya uchun etarli vaqt topa olmasa, bu bosqichga kiradi. Belgilangan vazifalarni bajarish unga qiyin, lekin u baribir hal qila oladi, garchi umidsizlik, charchoq tanada to'planib qolsa va kuch etishmasligi sezilsa. Xodim ish kunining oxiri, dam olish kunini ish tartibida kutishni boshlaydi, uni faqat yaqinda dam olish kunlari, agar dam olmasak, hech bo'lmaganda uydan chiqmasdan ishlash mumkin degan fikr qo'llab -quvvatlaydi. yotoqdan. Shunday qilib, keraksiz imo -ishoralar qilmaslik istagi paydo bo'ladi. Ammo tana mayda -chuyda narsalarda xato qila boshlaydi. Bu davrda kasallik yoki sovuq qaytadi.

Ammo shu bilan birga, charchoq hali ham ortga qaytadi: dam olish va uyqudan keyin tana tiklanadi. Ammo ilgari hech qanday ishtiyoq yo'q edi: mijozlar va xodimlarga bo'lgan munosabat qiziqqanlardan befarqgacha o'zgaradi.

Siz bu bosqichda juda uzoq vaqt qolishingiz mumkin. Kasallik yoki muvaffaqiyat, katta minnatdorchilik, uni "urib yuborishi" mumkin. Agar sabab muvaffaqiyat bo'lsa, tana tiklanadi va birinchi bosqichga qaytadi, agar bo'lmasa, u uchinchi bosqichga o'tadi.

Astenik bosqich

Bu bosqichda xodim umuman kuchga ega emas, ishga befarqlik, umidsizlik, hissiy bo'shliq va asabiy zaiflik bor. Tanada dam olish rejimi buziladi: ertalab o'zingizni imkon qadar yomon his qilasiz, kunduzi kayfiyatingiz va ishlash istagi bo'lishi mumkin, kechqurun esa hayajon va uyqusizlik bo'ladi. Odamning boshida raqamlar, grafikalar, jadvallar aylanmoqda … U nima qilishi kerak va nimani unutganini eslaydi, xayolida qandaydir ishni tugatishga harakat qiladi. Ushbu bosqichda stimulyatsiya faol qo'llaniladi - ertalab ko'p qahva, kechqurun - spirtli ichimliklar yoki uyqu tabletkalari.

Bu davrda surunkali xafagarchilik holati yuzaga keladi - uzoq davom etadigan stress tufayli ortiqcha stress, bu tananing tashqi muhit talablariga munosib javob berish qobiliyatini pasaytiradi. Samaradorlik ancha pasayadi, e'tibor va xotira yomonlashadi, ishda jiddiy xatolar paydo bo'ladi. Xodim endi mijozlarni, hamkasblarini va boshqa odamlarni yoqtirmaydi, lekin ularni ko'ra olmaydi, bu hamkasblar bilan munosabatlarga ta'sir qiladi. Vaqt o'tishi bilan mijozlar va hamkorlardan shikoyatlar paydo bo'lishi mumkin.

Bu bosqichda xodim o'zini noaniq his qiladi: "Men hech narsaga yaramayman", "Men muvaffaqiyatga erisholmayman va hatto urinishning ma'nosi yo'q". Tabiiyki, bunday fikrlash uning samaradorligiga ta'sir qila olmaydi.

Bu holatda, faqat ikkita yo'l bor - dam olish yoki jiddiy va uzoq muddatli kasallik. Darhaqiqat, uchinchi bosqichda sog'lig'ining yomonligi e'tiborga olinmasa, odamning psixosomatik kasalliklari kuchayadi - ba'zida tana egasi uchun qaror qabul qiladi va "o'z oyog'ini sindirib tashlaydi". Barcha kasalliklar qaytadi.

Agar kompaniya mehnatsevarlikni faol ravishda rag'batlantirsa, unda siz kasal barglari sonining ko'payishiga tayyor bo'lishingiz kerak.

O'ylaymanki, ko'pgina kadrlar rahbariyat o'zgarganidan va korporativ madaniyat o'zgarganidan keyin, ayniqsa mehnatsevarlikni rag'batlantiradigan yoki uzoq vaqt intensiv rejimda ishlaganidan so'ng, kasallik ta'tillari soni sezilarli darajada oshadigan kompaniyalar misollari bilan tanish.

Bu bosqichda uzoq vaqt qolmaslik yaxshiroqdir. Chunki odam biror narsani o'zgartirish uchun kuchga ega emas, garchi u biror narsani o'zgartirish kerakligini tushunsa. Shuning uchun tashqi yordam ayniqsa muhimdir. Bu yaxshi psixoterapevt bo'lishi mumkin, yuqori sifatli va uzoq dam olish, yaqinlarini qo'llab-quvvatlash-bu bosqichda tiklanishning muhim usullari.

Deformatsiya bosqichi

"Agar siz pastga tushib, pastga yopishib olsangiz, bir yil yoting, ikkiga yoting, keyin siz bunga ko'nikasiz", - agar biz oldingi holatga e'tibor bermasak, odamning holati shunday tavsiflanadi. uchinchi bosqich. Tanada hissiy qism arxivlanadi va nazorat qiluvchi subpersonallik qoladi. Bu odam robotining o'ziga xos turi, hissiyotlarsiz ishlaydigan mexanizm. Xodim mijozlarga va hamkasblariga odamni ko'rmasdan, birlik sifatida, ob'ekt sifatida qaraydi: u vazifalarni bajaradi, lekin shaxsiy o'zaro ta'sir yo'q.

Hamma bunday odamlar bilan uchrashdi, ayniqsa xizmat ko'rsatish sohasida: kassir yoki sotuvchi, odamga ichki qism sifatida qaraydi. Bu, shuningdek, ma'lum bir odamga bunday davolanishga chindan ham muhtoj yoki yo'qligi haqida o'ylamasdan, standart protseduralar va dorilar ro'yxatini mexanik ravishda yozadigan shifokor bo'lishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, ish va hayotga mutlaqo befarqlik bilan, odam jismonan o'zini normal his qila oladi. Axir, u endi tashabbusni ko'tarmaydi, chunki u nihoyat barcha mijozlar, hamkasblar ahmoq va noshukur ekanliklariga amin, ular o'zlari nimani xohlashlarini bilishmaydi.

Bu bosqichdan chiqish deyarli yo'q, chunki xodim uning muammolari borligiga ishonmaydi.

Bu bosqichga kirmaslik uchun nima qilish kerak?

Kuyishning oldini olishning muhim jihati motivatsiya va xabardorlikdir.

O'zingizga vaqti -vaqti bilan ikkita savol bering:

1. Men o'zimni qayerga beraman? Nega men buni qilyapman? Buning nima keragi bor? Bu men uchun qadrlimi?

2. Men buni qilishni yaxshi ko'ramanmi? Men qilayotgan ishlar menga quvonch keltiradimi?

Ma'lumki, har doim va hamma narsa bizni ishda quvonch keltirmaydi, lekin quvonch va qoniqish hissi ustun bo'lishi kerak.

Voyaga etgan kishi g'alabalar va umidsizliklar borligini, u bajarishi mumkin bo'lgan vazifalar borligini tushunadi. Ammo odam o'z qahramonlik darajasini o'rtacha darajaga ko'tarishi va hissiy va jismoniy holatini boshqarishi juda muhim - u o'z vaqtida farovonligini tinglaydi, yaxshi ish va yaxshi dam olish, quvonch va zavq bag'ishlaydi. qoniqish va ish unchalik yoqimli emas, lekin buni qilish kerak.

Dam olish profilaktika chorasi bo'lishi mumkin. Vaqti kelib uning miqdori 24 kunga va kamida 14 kunning ajralmas qismi hisoblangani bejiz emas. Bu tiklanish uchun kerak.

Bundan tashqari, bu yaqinlaringiz bilan aloqani tiklashga yordam beradi, agar ular ham sizdan ko'p narsani kutmasalar, aksincha, bir muddat beparvo bo'lishsa. Hamkasblarning tushunishi va qo'llab -quvvatlashi, murabbiylik, psixoterapevt, yaxshi massaj terapevti - mijozning roliga ega bo'lish, boshqalardan sifatli qo'llab -quvvatlash psixologik holat uchun muhimdir. Siz o'zingizga g'amxo'rlik qila olishingiz kerak.

Kompaniyalar stressni boshqarishga yordam berishi yoki aksincha, uning manbasi bo'lishi mumkin. Agar tashkilot o'z xodimlariga juda katta talablar qo'ysa, nosog'lom muhit bo'lsa - ichki raqobatning haddan tashqari yuqori darajasi, doimiy tartibsiz ish vaqti, xodimlar uchun stress darajasi, qo'rquv, aybdorlik va charchoq hissi kuchayadi.

Rahbarlar xodimlarga ekologik munosabat ko'rsatadigan kompaniyalarda ular odamlarni nafaqat resurs sifatida, balki haqiqatan ham qadriyat sifatida qabul qiladilar, ish yuklari va korporativ madaniyatning etarliligiga ongli ravishda yondashadilar, jamoada ishonch va o'zaro hurmatni shakllantiradilar - samaradorlik ko'pincha kam emas, hatto uzoq muddatda yuqori …

Adolat bilan aytish kerakki, mehnatsevarlik kabi hodisaning ijobiy tomonlarini ta'kidlash joiz - agar me'yordan oshib ishlashga tayyor bo'lgan, qat'iyatlilik, tirishqoqlik, tirishqoqlik ko'rsatadigan odamlar va kompaniyalar bo'lmasa. Hozir jamiyatda ilm -fan, texnika sohasida juda ko'p kashfiyotlar bo'lganida, san'at asarlari shunchalik ko'p bo'lishi mumkin edi va bu shunchalik ilg'or edi. Ammo u tibbiyot va farmakologiya sohasida, shu jumladan antidepressantlar bo'yicha juda ko'p ixtirolarga ega bo'lardi.