2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55
So'nggi yillarda psixologiya bizga befoydalik modasini olib keldi. Bu "Siz yomon ish qildingiz" emas, balki "Men sizning harakatingizni shunday qabul qildim"; bu "Siz shartnomani buzdingiz" emas, balki "Men juda g'azablandim"; bu "Sizning qahvaxonangiz jirkanch - uning ichida sichqoncha bor" emas, balki "Men shunchalik ta'sirchan va sezgirmanki, sizning ajoyib qahvangizda sichqon go'ng'ini ko'rganimdan xafa bo'ldim".
Noto'g'ri oilalarda o'sgan odamlar uchun bu lavozim qo'shimcha zarar keltiradi. Ular allaqachon o'z fikriga ega bo'lolmagan, o'z fikrlari va istaklarini ifoda eta olmagan, o'z qadriyatlariga tayanmagan- ular hisoblanmagan yoki qoralanmagan. Ular allaqachon o'zlarini himoya qila olmadilar va nafaqat baland ovozda gapira olishdi, balki hatto ota -onalari noto'g'ri ish qilishdi deb o'ylashdi. Ular allaqachon "hamma narsaga o'zlari aybdor" bo'lishgan. Va endi ularga, shuningdek, qahvalarda sichqoncha izlari ob'ektiv haqiqat emasligi aytiladi, bu zaharli va uni ichkaridan olishning hojati yo'q, faqat ularning ichki nosozligi, ichki idroki va ular baland ovozda va aniq aytishga haqli emas. ularning noroziligi haqida., lekin ohista ohista pichirlashi kerak, "Men buni shunday qabul qildim" va ularning sezgirligini ayblash kerak.
Ob'ektiv jihatdan yomon bo'lgan narsalar bor. Va biz ularga baho berishga va o'z noroziligimizni bildirishga haqlimiz. Hamma narsa bizning sub'ektiv in'ikosimiz emas, ob'ektiv haqiqat ham mavjud va joylarda / vaqtlarda yomon bo'lishi mumkin.
Agar qahva ko'p yillar davomida yuvilmagan qahva mashinasida charchagan yoki yormali loviyadan tayyorlangan bo'lsa, shakarning ichida axlat bor, qaymoq esa nordon - qahva yomon, bu tasavvur emas, bu haqiqat. Va bu qahvani ichishning hojati yo'q, nozik idrokingiz uchun uzr so'raymiz. Siz pulni qaytarishni talab qilishingiz va kafega shikoyat yozishingiz kerak.
Ba'zida odamlar bizga sifatsiz tovarlar va xizmatlarni sotadilar, ish beruvchilar o'z majburiyatlarini bajarmaydilar, do'stlar o'zlarini dushmanlardan ko'ra yomonroq tutishadi va biz: "Yo'q, bu sizning aybingiz emas, men buni shunday qabul qildim", deb xirillaymiz. Biz axmoqlardek munosabatda bo'lamiz, lekin psixolog va nozik.
Bizning fikrimizcha, baholash yomon. Biz o'z bahoimizni hech kimga va hech kimga bermaymiz. Shuning uchun, biz boshqa odamlarning baholarini o'z harakatlarimiz manziliga o'tkazmaymiz. Agar kimdir bizning harakatlarimizni yoqtirmasa, biz yiqilamiz, shuning uchun biz hech narsa qilmaymiz - boshimizni ko'tarmaymiz. Ammo jamiyatda, martabada, biznesda, hatto shaxsiy hayotda ham muvaffaqiyatga erishish mumkin emas - agar siz "yomon baho" olish bosqichidan o'tmasangiz.
Baholar qanday:
1. Sizning afzalliklaringiz haqida.
"Qahva men yoqtirganimdan ham shirin". "Menga kitobning uslubi yoqmadi - menga qora hazil yoqmaydi."
2. Ularning qadriyatlari haqida.
"Qahva ichishdan ko'ra shirinroq - men shakar iste'mol qilishni cheklayman". "Kitobda juda qattiq so'zlar bor, men buni qabul qilmayman".
3. Aniq kelishuvlar haqida.
- Qahva men buyurganidan ham shirinroq. "Kitobda izoh va'da qilgan narsa yo'q."
4. Muayyan jamiyat qadriyatlari haqida, aniq yoki yashirin mahalliy standartlar yoki qoidalar.
"Qahva biz uyda tayyorlaganimizdan ham shirin (mening sevimli kafeimdan ko'ra)." "Kitob bizning nashriyot standartlariga javob bermaydi … (standartlarning aniq ro'yxati)."
5. "Global" miqyosda aniq tasdiqlangan va hujjatlashtirilgan standartlar va qoidalarga nisbatan.
"Qahva GOSTga mos kelmaydi". "Kitobdagi matn rus tili qoidalariga mos kelmaydi".
6. Mutaxassislarning bilim va tajribasi haqida.
"Bu shakar tarkibi bu turdagi qahvaning barcha lazzatlarini ishlab chiqishga yordam bermaydi." "Kitob badiiy adabiyot uslubiga mos kelmaydi".
Biroq, ekspertlarning fikrlari turlicha bo'lishi mumkin, noto'g'ri yoki noto'g'ri. Oxir -oqibat, dunyo o'zgarishi mumkin, va tengdoshlarni ko'rib chiqish tizimi.
7. O'zingizning yashirin va aytilmagan umidlaringiz haqida. Bu muammolarni keltirib chiqaradigan yagona baholash turi.
"Qahva men kutgandan ko'ra shirinroq", lekin buyurtma berayotganda, qancha shakar qo'yish kerakligini aytmadim."Kitob mening savollarimga javob bermadi", lekin na sarlavha, na referat, na kirish so'z ularga javob berishga va'da bermadi.
Qachon baholash muammolarni keltirib chiqaradi:
1. Agar baho berilsa, unda nima qilinganligi aniq emas.
"Qahva jirkanch", "Kitob ahmoq". Bu baholashdan ko'ra salbiy his -tuyg'ularning to'kilishi.
Agar kimdir sizning harakatlaringiz yoki mahsulotlaringiz va xizmatlaringizga shunday baho bersa, siz uni e'tiborsiz qoldirishingiz mumkin. Yoki, agar vaziyat imkon bersa, baho muallifining fikriga ko'ra, aynan nima jirkanch va ahmoqona ekanligini aniqlang.
O'z navbatida, siz uchun aniq nima noto'g'ri bo'lganligi va nima uchun aynan nimaga tayanganingiz - sizning afzalliklaringizga, ba'zi me'yorlar va kelishuvlarga yoki sizning taxminlaringizga aniq bo'lishi uchun batafsil baho berishga harakat qiling.
2. Agar baholash harakatlardan, mahsulotlardan, xizmatlardan shaxsning o'ziga o'tkazilsa.
"Barista soqov, u yoqimsiz qahva qaynatdi." "Kitob muallifi ahmoq, shunday bema'nilik yozadi."
Birinchi fikrga o'xshash: agar bu sizga qaratilgan bo'lsa, e'tibor bermang yoki aniqlang. O'z navbatida, mahsulot yoki xizmatdan noroziligini odamga o'tkazmang.
3. Agar baholash shaxsning yashirin kutishlariga asoslangan bo'lsa.
"Qahva men kutganimdek emas" - "Siz meni hafsalam pir qildingiz, yomon qahva tayyorladingiz, menga sezgir bo'lmadingiz va fikrimni o'qimadingiz."
Agar kimdir sizga hafsalasi pir bo'lganini aytsa, buni shaxsan qabul qilmang. Vaziyatga va odam bilan munosabatlar darajasiga qarab, siz vaziyatni e'tiborsiz qoldirishingiz yoki oydinlik kiritishingiz va shartnoma tuzishdan oldin kutishlar haqida gapirishni so'rashingiz mumkin. "Men aybdor emasman" yoki "ahmoqning o'zi" tajovuzini himoya qilmang. Agar odam yaqin bo'lsa, "Kechirasiz. Vaziyatni to'g'rilash va kelajakda takrorlanmaslik uchun nima qilishimiz kerak? Siz aynan nimani xohlardingiz? Keyingi safar buni aniq talaffuz qila olasizmi? " Agar yaqin bo'lmasa-aqliy ravishda dumingizni bosing va "eni-beni-qul" deb ayting (Iblis 13 haqidagi multfilmdagi kabi).
Qolganlariga kelsak, baho berish odatiy holdir.
Ba'zida kimningdir kutilmagan umidlari, ob'ektiv haqiqat qaerda ekanligini farqlash qiyin.
Agar men do'konda futbolkani olsam va tikuvlar qo'limda farq qilsa-chi? T-ko'ylak tikuvlarining sifatini ta'riflaydigan standart bormi? Bilmayman. Lekin bilaman, bu sifatsiz. Bu mening sub'ektiv emas, bu haqiqat. Agar uning narxi 100 rubl bo'lsa, men uni mamlakatdagi devorni bo'yash va tashlab yuborish uchun sotib olaman. Agar uning narxi 1000 rubl bo'lsa, men do'kon haqida sharh yozishim mumkin, u qimmat, past sifatli mahsulot sotadi.
Psixoterapiya kabi masalalarda bu qiyinroq. Agar terapevt asabiylashsa va ovozini balandlatsa, lekin ayni paytda u xotirjamligini aytsa va bu mening tasavvurim bo'lsa? Haqiqatan ham bu mening prognozlarim va transferlarimmi, yoki terapevtning axloqsiz xatti -harakatlarini u tan olmaydi? Terapevt ovozini ko'tarmasligi kerak degan standart bormi? Yoki bu noaniq terapiya standartimi? Yoki mening "ahmoqona" umidlarimmi? Terapiya sohasida psixolog uchun hamma narsani mijozning jarayoniga yuklash va javobgarlikdan qochish juda qulaydir. Men sizni terapevt bilan nima bo'layotganini muhokama qilishga chaqiraman, lekin oxir -oqibat o'zingizga va his -tuyg'ularingizga ishoning - "Men qanday sub'ektiv va ob'ektiv dalillarga asoslanib, terapevtning g'azablangani va ovozini ko'taradi degan xulosaga keldim? bu vaqtda menga nima bo'ladi? nima uchun bu menga to'g'ri kelmaydi?"
Agar do'kon oynasida muddati o'tgan mahsulot bo'lsa, bu haqiqatan ham yomon. Do'kon javobgar. Biz bunga salbiy baho berishimiz odatiy holdir, bu bizning nosozligimiz emas, bizning sezgi emas, bu do'kon xodimlarining xatosi.
Savol tug'iladi, keyin nima qilish kerak? Ichki tomondan, xafagarchilik o'zingiz uchun qadrliroqdir. Do'konni yomon deb o'ylab, endi unga bormayman - yaxshi, mumkin, lekin nima uchun? Tovar sotib olishdan oldin uning amal qilish muddatini tekshirishga arziydi. Do'kon xodimlariga muammo haqida xabar berishga arziydi. Xodimlardan nima uchun bu ularning do'konida sodir bo'lishini so'rashingiz mumkin, agar siz ularga g'azablanmaslik uchun sababini tushunsangiz. Boshqa xaridorlarni ogohlantirish uchun siz do'kon sharhini yozishingiz mumkin.
Iste'molchilar mahsulot va xizmatlarni baholash huquqiga ega. Bu ularning ehtiyojlari va qadriyatlariga qanchalik mos keladi. Va u kerakli sifat standartlariga qanchalik mos keladi.
Agar siz ishlab chiqaruvchi bo'lsangiz, mahsulotingizni bozorda yaxshi qabul qilishning asosiy usuli - fikr -mulohazalarni olish va ularga javob berish.
Baholar qaysi toifaga kirishini aytish mumkin. Agar bu shaxsiy imtiyozlar va qadriyatlar toifasi bo'lsa, ehtimol siz o'z mahsulotingizni noo'rin tarzda joylashtiryapsiz yoki sizning mahsulotingizga qiziqmaydigan auditoriyani targ'ib qilyapsiz. Agar bu sifatni ob'ektiv baholash masalalari bo'lsa, ular aytganidek, jinoyat emas, balki sifatni yaxshilash ustida ishlang.
Agar siz faqat "sizning mahsulotingizni ko'rsam, xafa bo'laman" degan ijobiy fikr va sub'ektiv xabarlarni kutayotgan bo'lsangiz, mahsulotni ishlab chiqish va targ'ib qilish juda qiyin.
Baholashning og'riqli reaktsiyasi bolaning fe'l -atvoridan kelib chiqadi, bu harakatni o'zini baholashga o'tkazadi: Men yomon mahsulot qildim, shuning uchun men yomonman va ular meni sevishni bas qilishadi, menda huquqim yo'q yashashga, mening biror narsa qilishga haqqim yo'q ».
Odamlar bilan har qanday munosabatlarda biz harakatlarni bajaramiz. Va biz xato qilishimiz, yomon ish qilishimiz yoki yomon ish qilishimiz mumkin. Kimdir bizning harakatlarimizni yomon deb baholashi mumkin. Odamlarning xatti -harakatlarini yomon, noprofessional, noloyiq, zarar etkazuvchi deb baholay olishimiz ham odatiy holdir.
Endi nima qilish kerak, degan savol tug'iladi. Muammo haqida xabar bering. Muhokama qiling. "Yomonlik" qilgan partiyaning motivlarini va bu harakatlarni yomon deb baholagan partiyaning reaktsiyasini tushunishga harakat qiling. Aniq nima yomon? Qanday tuzatish kerak? Qanday qilib uni yana oldini olish mumkin?
Biz baho berishdan juda qo'rqamiz, chunki rad etishdan qo'rqamiz. Biz tashlandiq va sevgiga noloyiq bolalikdan qo'rqamiz.
Ammo, agar kimdir biz bilan munosabatlarni tugatsa, biz voyaga etganimizdek, buni hal qila olamiz.
Biz ham, bizning sheriklarimiz ham kim bilan bo'lishni tanlashga haqlimiz - kimning harakatlari mos, kimniki emas. Agar kimningdir xatti -harakatlari munosabatlarni davom ettirish uchun etarli bo'lmasa, biz munosabatlarni tugatishimiz mumkin. Biz sheriklardan yomon xatti -harakatlar uchun javobgarlikni tan olishni va etkazilgan zararni qoplashni so'rashga haqlimiz. Lekin biz ham yomon ishlarimiz uchun javobgarmiz. Ammo yomon ish odam yomon degani emas.
Nima uchun noo'rin hukm o'z-o'zini yo'q qilishga olib keladi:
- Biz ob'ektiv voqelikni inkor qilamiz, haqiqat bilan aloqada emasmiz, xayolparastmiz.
- Biz o'z chegaralarimizni himoya qila olmaymiz. Chunki biz ob'ektiv haqiqatni ko'rmayapmiz. Darhaqiqat, biz mashinalar izlari bilan qahva ichamiz, agar kimdir bu qahvalarda hamma narsa yaxshi deb aytsa, bizga nimadir noto'g'ri bo'lib tuyuladi. Darhaqiqat, biz sifatsiz tovarlarni sotib olamiz va sifatsiz xizmatlarni kechiramiz, biz past sifatli munosabatlarda qolamiz.
- Biz aybni o'z zimmamizga olamiz - his qilishning o'ziga xos xususiyatlari, ichki muammolarimiz. Va biz "men bilan nimadir noto'g'ri" degan ishonchda mustahkamlanamiz, chunki menga bu yoqmaydi, chunki men bunga munosabat bildiraman.
- Biz o'z qadriyatlarimiz tizimiga va haqiqatimizni o'z ehtiyojlarimiz va xohishimizga muvofiq tanlash huquqini bermaymiz.
- Biz boshqalarning bahosidan qo'rqamiz va qorong'i burchakda o'tiramiz, o'zimizni ko'rsatmaymiz - bizning tajribamiz, his -tuyg'ularimiz, loyihalarimiz … Oxir oqibat, biz shunchaki yashamaymiz.
Yalang'och shoh haqidagi ertakni eslaysizmi? Ba'zida shoh haqiqatan ham yalang'och, bu bizning xato emas. Va buni aytish, baland ovozda aytish muhim.
Nima uchun oxir -oqibat o'zingizni hukm qilishga ruxsat berish yordam beradi:
- Agar biz baholash nima ekanligini va u qanday ishlashini bilsak, agar biz o'z hayotimizga nima kirishini baholashga ruxsat bersak, boshqalarning bahosidan qo'rqmaymiz, agar kimdir salbiy baho bersa, o'zimizni namoyon qila olamiz.
- Biz haqiqatni etarlicha baholay olamiz va bizga mos bo'lmagan narsani filtrlay olamiz.
- Biz o'z chegaralarimizni himoya qila olamiz, axlat bilan qahva ichmaymiz va odamlarga, o'zimizga qulay bo'lmagan tovarlar va xizmatlarga vaqt, pul, kuch sarflamaymiz, etkazilgan zararni qoplashni so'rashimiz mumkin.
- Biz odamlarga nima noto'g'ri va nima uchun ekanligini tushuntira olamiz va yechim topib, barcha tomonlarga mos kelishuvga erishamiz.
- Biz o'zimizga bo'lgan hurmatni sog'lom shakllantiramiz: biz qadriyatlarimizga va ob'ektiv dalillarga e'tibor qaratamiz. Biz dunyodan fikr -mulohazalarni olishimiz va o'z harakatlarimizni o'zgartirishimiz mumkin, shunda biz dunyoga mos kelamiz, lekin qadriyatlarimizni saqlaymiz.
Tavsiya:
Xato Qilish Huquqi
Nega biz xatolarga o'zimizni tanbeh berishga odatlanganmiz? Nega biz ko'p narsalarni xato deb hisoblaymiz, chunki biz ko'pincha biror narsa qilganimizda, biz to'g'ri ish qilyapmiz deb ishonganmiz. Nima uchun xato ko'pincha salbiy ma'noda, yomon narsa sifatida izohlanadi va bunga yo'l qo'yilmaydi?
Majburiyatlarni Qabul Qilish - Professional Identifikator Sari
Jamoalar ichidagi professional psixologning majburiyatlari va majburiyatlari axloqiy hujjat bilan tartibga solinadi. Psixologning axloqiy kodeksi terapevtning ham, mijozning ham huquq va majburiyatlarini aniq taqsimlashni o'z ichiga oladi. Ammo bu maqolada men majburiyatlarning yana bir jihatiga to'xtalib o'tmoqchiman va ularni nozik modda - inson ruhi bilan ishlaydigan mutaxassis sifatida hissiy tajribasi nuqtai nazaridan ko'rib chiqmoqchiman.
Sir Saqlash Yoki Oshkor Qilish Huquqi
Salom do'stlar va hamkasblar! Men siz bilan sirlarning hayotdagi o'rni, ularni qo'yib yuborishni bilamizmi va bu muvaffaqiyatga erishish qobiliyatimiz bilan qanday bog'liqligi haqida gaplashmoqchiman. Bilasizmi, sirni saqlash - bu katta ruhiy ishdir.
Sog'lik Dangasalik Amaliyoti
Mening iste'dodli do'stim bor. U ishlarni kesib tashlashni juda yaxshi ko'radi. Shuning uchun, zavq bilan va muntazam ravishda vazifalarning katta ro'yxatini tuzadi va unga qarshi kurashishni boshlaydi. Aytishim mumkinki, u kechiktirish qobiliyatiga ega va buni yaxshi ko'radi.
"Xato Qilish Huquqi" Haqida
Ko'z yoshlari sababga yordam bermaydi; hech narsa qilmagan kishi adashmaydi; kim tavakkal qilmaydi, u shampan ichmaydi; va toj: lekin boshqa tomondan … Hamma kundalik folklor, xuddi shunday xato vaziyatda yashashda insoniy his -tuyg'ular eshigini yopadi.
