Aqlli Tinglash - Bu Zamonaviy Dunyoda Injiqlik Yoki Ehtiyoj

2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55

Aql -idrok biznes muhitiga tobora chuqur kirib boradi, barcha jarayonlarni qamrab oladi va o'ziga ko'proq e'tibor talab qiladi. Agar hech bo'lmaganda bir marta ishchi uchrashuv, ish uchrashuvi yoki shunchaki do'stona suhbat chog'ida siz o'zingizni nima xavf ostida ekanini bilmayapman deb o'ylagan bo'lsangiz, o'qishni davom ettiring. Albatta, sizni mavzu qiziqtirishi mumkin, lekin ayni paytda aql boshqa narsa haqida o'ylashni davom ettiradi.

Bizning miyalarimiz "tarqoq" va fikrlarimiz "itoatsiz", shuning uchun ongli tinglash amaliyoti mazmunli va yo'naltirilgan muloqotning asosiy qismiga aylanishi mumkin. Haqiqatan ham, suhbatdosh aytgan hamma narsani yozib olish uchun, hozirgi paytda aql bilan bo'lish, baho bermasdan tinglash va hali so'ralmagan savolga javob topishga urinish kerak.

"Ongli tinglash" nima va u mashhur "faol" dan nimasi bilan farq qiladi?

Aql -idrok - bu hech qanday hukm qilmasdan, hozirgi daqiqaga e'tibor qaratish amaliyoti. Bu odamni nima bo'layotganidan xabardor bo'lishga, tashvish va tashvishlardan, shuningdek, tashqi ogohlantirishlardan kelib chiqadigan har qanday jismoniy va hissiy reaktsiyalardan voz kechishga undaydi.

Shu tarzda tinglayotganda, biz sherigimizga to'liq e'tibor qaratishimiz va uning so'zlari va his -tuyg'ularini yaxshiroq tushunish uchun his -tuyg'ularimizdan foydalanishimiz kerak. Shu bilan birga, mavzuga xolis va qiziqish bilan qarash kerak. Aks holda, suhbatdoshning so'zlari va harakatlariga e'tibor bermasligimiz mumkin.

Tadqiqotlarga ko'ra, o'rtacha odam bir necha daqiqa oldin eshitganlarining atigi 25 foizini eslab qoladi. Aqlli tinglashning maqsadi-suhbatdoshning shaxsiy talqini emas, balki xabarning mazmunini eshitish va tushunish uchun doimo davom etayotgan fikrlarni to'xtatish.

Ehtiyotkorlik bilan tinglashning afzalliklari

Amerikalik yozuvchi Devid Ogsberger aytganidek:

"Eshitish" "sevilish" ga juda o'xshaydi, biz uni deyarli farqlay olmaymiz

Aqlli tinglashning shaxsiy afzalliklari:

1. Empatiyani rivojlantirishga yordam beradi

   Empatiya - bu boshqa odamning hozirgi hissiy holatiga ongli ravishda hamdard bo'lish qobiliyati, bu tajribalarning sabablarini tushunmaydi. Aqlli tinglashni o'rgatib, biz o'zimizni boshqa birovning o'rniga qo'yish, boshqasining aytganlarini chindan ham tinglash va uning muloqot doirasidan tashqarida turgan motivlarini tushunish uchun vaqt va kuch sarflaymiz.

2. O'z-o'zini anglashni rivojlantiradi

   Aqlli tinglashning bir qismi - bu boshqalar bilan mustahkam munosabatlar o'rnatish uchun o'zingizni yaxshi tushunish qobiliyati. Agar biz suhbatda to'liq qatnasha oladigan bo'lsak, unda sherik bizga o'zining ishtirokini ochib beradi, bu uning rasmiy ishtiroki bilan ko'zdan g'oyib bo'lardi. Biz boshqalarni va o'zimizni qanchalik yaxshi tushunsak, munosabatlarimiz shunchalik mustahkam va ishonchli bo'ladi.

3. E'tiborni yaxshilaydi

   Ehtiyotkorlik bilan tinglash bilan zehnni mashq qilib, biz bu mahoratni hayotimizning boshqa sohalariga o'tkazamiz. Asta -sekin, ong tinchlanishni va hozir sodir bo'layotgan narsalarga e'tibor berishni "o'rganadi".

Aqlli eshitishning professional afzalliklari:

1. Hamkasblar bilan muloqot sifatini yaxshilaydi, hamkorlik va tashabbuskorlikni rivojlantiradi

   Hamkasblar bilan to'g'ri muloqot qilish orqali siz bir -biringizni hukm qilmasdan tinglashingiz va turli loyihalar haqida ko'proq fikr va g'oyalarni olishingiz mumkin bo'ladi. Va yaqin hamkorlik jamoaviy mahsuldorlikni oshirishga olib keladi.

2. Ishbilarmonlik aloqalarini mustahkamlashga yordam beradi

   Ongli tinglovchilar sifatida, biz aytmoqchi bo'lganidek, boshqalar bilan nafaqat so'zlarni tushunishga vaqt ajratib, balki odamlar bu ma'lumotni biz bilan bo'lishishining sabablari bilan ham "bog'lanamiz". Bu tushuncha birlashtiradi va ish munosabatlarini yanada ishonchli qiladi.

3. Tashkilotga sodiqlikni oshiradi, chunki xodimlar o'zlarini qadrli his qilishadi va ularning fikrlari inobatga olinadi.

4. Kuzatuvni yaxshilaydi, shu bilan ish loyihalari uchun eng yaxshi nomzodlarni tanlash va ularga vazifalarni topshirish imkonini beradi

   Biz diqqat bilan tinglashni qo'llaganimizda, suhbatdosh nutqida yanada nozik va qimmatli nuanslarni payqaymiz. Masalan, siz raqamlar haqida gapirganda, xodim loyihaga ko'proq e'tibor qaratishini, ikkinchisi esa rivojlanishning alternativ strategiyalarini ishlab chiqishda e'tibor berishini payqashingiz mumkin.

5. Muzokaralarda o'z pozitsiyalariga emas, balki tomonlarning manfaatlariga e'tibor qaratish imkonini beradi.

   Aqlli tinglashga misollar:

• Hamkoringiz aytganlarini o'z so'zlaringiz bilan takrorlang. Bu shunchaki ibora emas, balki ma'no va tushunishning aniqlanishi. Shunday qilib, siz muloqotda ishtirok etayotganingizni va ishtirok etayotganingizni namoyish etasiz.
• Boshqa odamni og'zaki bo'lmagan imo-ishoralar (bosh qimirlatish, jilmayish) yordamida ko'proq gapirishga undang va undan to'g'ridan-to'g'ri sizga ko'proq gapirishini so'rang. Bu bilan siz qiziqish bildirasiz va aytilganlarga qiymat qo'shasiz.
• Suhbatdosh bilan jismonan bir xil bo'lishga ehtiyot bo'ling. O'z sherigingizga "osmang" va sizga "osib qo'yishga" yo'l qo'ymang. Ko'z bilan aloqa bir xil darajada bo'lishini ta'minlashga harakat qiling - tom ma'noda va siz majoziy ma'noda siz ham shu darajada bo'lasiz.
• Agar siz sherigingizga qasddan yoki tasodifan xalaqit bersangiz, kechirim so'rang va o'z fikrini tugatishga ruxsat bering.
• Ko'pincha biz suhbatdamiz va keyin nima deyish haqida o'ylaymiz, ikkinchisi esa. Buning o'rniga, sherigingiz nutqingizni tugatib, ochiq fikrli bo'lishga harakat qilsin.
• Shundan so'ng, siz eshitgan narsalaringiz haqida o'ylab, javobni shakllantirish uchun qisqa pauza qiling. Ma'lumotni teglar va reytinglarsiz qabul qilish uchun, "to'lqin uzunligi bir xil" ekanligingizni tekshirish uchun bu vaqtdan foydalaning. Ko'pincha chuqur nafas olish va nafas olish bunga yordam beradi.
• Suhbatni boshlashdan oldin, sozlang, xabardorlik bilan tinglash niyatini his eting. O'zingizga eslatib qo'ying, endi siz boshqa odamga vaqt ajratasiz, siz uning so'zlariga juda diqqat bilan qaraysiz va odam siz bilan vaqtini behuda sarflayotganiga hurmat ko'rsatasiz.
• Agar siz hozirda sherigingizga to'liq e'tibor bera olmasangiz, suhbat uchun boshqa vaqtni tanlang. Uchrashuvni boshqa vaqtga o'tkazishni so'rash yaxshi. Shunday qilib, siz nafaqat suhbatdosh, balki uning taklifi ham qimmatli ekanligini ko'rsatasiz.
• Chalg'itadigan asboblarni (telefon, planshet va hk) chetga surib qo'ying. Telefoniga berilib ketgan odamga ma'lumot etkazishdan ko'ra yomonroq narsa yo'q. Bu nafaqat boshqasining qadrsizlanishi, balki uning maqomining pasayishi haqida ham.
• Ochiq savollar berish orqali muloqotni rag'batlantiring. Bu suhbatni yanada chuqurlashtirishga, yangi mavzu yoki kelajakda aloqa qilish uchun qo'shimcha mavzularni topishga imkon beradi.
• Suhbatdoshga vasvasaga tushib, jumlalarni bajarishga ruxsat bering. Siz suhbatdoshingiz nima demoqchi ekanligini eshitishingiz kerak va "fikrlarni o'qish" qobiliyatingizni ko'rsatmasligingiz kerak. Aytgancha, yakun sizning g'oyalaringizga mutlaqo zid bo'lishi mumkin. So'zlovchiga pauza qilib, keyin nima demoqchi ekanligingizni o'ylab ko'ring. Bu orada eshitganlaringizni qadrlang.
• Suhbat davomida paydo bo'ladigan tanadagi fikrlaringizga, his -tuyg'ularingizga va his -tuyg'ularingizga e'tibor bering. Nafaqat suhbatdoshni, balki ayni paytda o'zingiz haqingizda ham eslang, suhbat sizning farovonligingizga qanday ta'sir qilishini kuzatib boring. Siz hamma narsaga qo'shilasizmi va shuning uchun tinchlanasizmi? Yoki qarshilik va keskinlikni keltirib chiqaradigan narsa bormi?
• Suhbatdoshning intonatsiyasi va og'zaki bo'lmagan ko'rinishiga e'tibor bering. Suhbatni qulay qilish uchun munosabatlarni o'rnatishni o'rganing.

Aqlli tinglashni rivojlantirish texnikasi

Aql bilan tinglash amaliyoti

Mashg'ulotni boshlash uchun o'zingizga sherik toping. Har biringiz navbatma -navbat 3 daqiqa gaplashishingiz kerak. Mavzu haqida qayg'urmang, xohlagan narsangizni uch daqiqa gapiring. Agar so'zlaringiz tugab qolsa va hali vaqtingiz bo'lsa, hech narsa emas. Fikrlaringizni to'plash uchun siz bir necha pauza qilishingiz mumkin. Vaqtingiz tugagach, sherigingizga 3 daqiqa gapini to'xtatmasdan gapiring. Hamma gapirishga vaqt topishi uchun amaliyotni kamida ikki marta takrorlang. Keyin his -tuyg'ularingizni muhokama qiling.

Nima bo'lishidan qat'iy nazar, biznesingizni to'xtating va shunchaki tinglang.

Etarlicha sodda eshitiladi. Ammo bu erda siz kontsentratsiyani eslab qolishingiz kerak va ongingiz fantaziya kengligida yurishiga yo'l qo'ymang. E'tiborni tinglashga, vaqt jadvalini tuzishga va unga rioya qilishga sarflaydigan vaqtni belgilang. Masalan, siz har kuni ertalab soat 10 dan 11 gacha mashg'ulot o'tkazasiz, shuning uchun kimdir sizga qo'ng'iroq qilsa, to'xtaysiz. Agar atigi 5 daqiqa bo'lsa, bu juda yaxshi, lekin suhbat chog'ida ongingiz chalg'imasligiga ishonch hosil qiling. Boshqa odamning fikrlarini baholashga yoki tahlil qilishga urinmang, shunchaki ularni qabul qiling.

Aql -idrok amaliyoti

Agar siz o'tirish paytida mashqni bajarishga bir daqiqa vaqtingiz bo'lsa, demak bu siz uchun. Bemalol o'tiring, ko'zingizni yuming va o'zingizni butunlay tinch va osoyishta his qiladigan joyni tasavvur qiling. Ruhiy ravishda bu joyga ko'ching va u erda 1 daqiqa turing (5, 10, 15). Avvaliga chalg'imasdan dam olish joyingizda qolish qiyin bo'lishi mumkin, lekin vaqt o'tishi bilan siz tezda bu holatga o'tishni o'rganasiz. E'tibor bering, xavotirli fikrlar kamroq uchraydi va sizda zo'ravonlik reaktsiyasini keltirib chiqarmaydi. O'zingizni qo'yib yuborish, boshqa odamlarni aniq eshitish va ko'rishga imkon beradigan muhim qadamdir.

Fokuslash amaliyoti

Bu amaliyot G'arb falsafasi va psixologiyasida mashhur. To'liq konsentratsiya qilish uchun siz uchta ko'nikma (fazilat) ga ega bo'lishingiz kerak: sezgi, o'z-o'zini anglash va ayni paytda bo'lish qobiliyati. Ularning rivojlanishi sizga o'zingizning va boshqa birovning hayotiy tajribasini tushunishga, qaror qabul qilishga va ular uchun javobgar bo'lishga imkon beradi. O'tirish yoki tik turish uchun qulay joyga o'ting. Tinchlaning, ko'zingizni yuming va nafasingizni 1 daqiqaga jamlang. Havoning nafas yo'llaridan qanday o'tishini, uning harorati, nafas olishdan boshqa narsa haqida o'ylamaslikka harakat qiling. Amaliyotni muntazam ravishda takrorlang.

Bu usullarning barchasi sabr -toqat va ongni rivojlantirishga qaratilgan. Ular, shuningdek, kuchli munosabatlar, xotirjamlik va kuzatishni kuchaytirish shaklida yoqimli yon ta'sirga ega. O'zingizga tabiiy bo'lgunga qadar har kuni diqqat bilan tinglashni mashq qiling.