Yaxshi Mijoz, Yomon Xaridor

2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55

Bu haqda gapirish odat emas, chunki hammamiz o'z obro'imizni to'g'ri va do'stona mutaxassis sifatida qadrlaymiz, shunday emasmi? Xo'sh, men imkoniyatdan foydalanaman.

Aytishlaricha, ofitsiantlar restoranlarda eng yomon ovqatlanishadi, chunki bo'sh vaqtlarida ular o'z hamkasblari bilan eng beadab mijozlari qilgan hamma narsani qilishga harakat qilishadi

Kasbiy etikaga ko'ra, ko'pchilik psixologlar, maslahatchilar yoki terapevtlar mijozlarni qabul qilmaydigan muhitda ishlaydi. Ko'p yo'nalishlarda, hatto uni bemor demasdan ham, "bemor" so'zi o'z -o'zidan baholanadi, so'zma -so'z tarjima qilinganda "sabrli", "sabrli" degan ma'noni anglatadi. Mijozlar bu qoidadan qudrat va asosiy bilan foydalanadilar - boshqa qaerda? Haqiqatan ham, siz qayerda bo'lishingiz va hech kimga mos kelmasligingiz mumkin? Va bu qoida butun ish vaqtiga to'g'ri keladi. Ya'ni, taxminan terapevtik soat. Ammo shu vaqt ichida ham mijoz va terapevt og'zaki yoki yozma shartnoma tuzadilar, bu hamkorlik qoidalarini aniq belgilaydi va standart etika mavjudligini nazarda tutadi. Shunday qilib, klinik sharoitda emas, balki mijoz oldindan stolga o'tirishi va dasturxonni chaynashini kutmaydi, hatto bu oldindan kelishilmagan bo'lsa ham. Shartli qoidalar orasida har xil qoidalar bor - har ikki tomon uchun joy va vaqt qulayligidan tortib, ish yo'nalishi va uslubiga, hatto terapevtning shaxsiy xususiyatlariga qarab, muayyan qoidalarga qadar, chunki bu erda shaxsiyat muhim rol o'ynaydi..

Asosiylari orasida javobgarlikni taqsimlash … Bir so'z bilan aytganda, hamma narsa aniq ko'rinadi: har ikki tomon ham ish unumdorligi uchun javobgardir. Aslida, men bunday narsalarni ko'tarmaslikni juda xohlayman, ayniqsa yoqimsiz savollarga duch kelganda; ayniqsa, ularga javob bo'lmaganda. Yaqinda bu allaqachon balo: mashhur amorf avlod vakillari ko'p hollarda o'zlari haqida gapirishni ham xohlamaydilar, lekin darhol psixologdan ularni skanerlashni talab qiladilar va keyin qattiq nazorat ostida so'z aytadilar. Bu kiyimdagi tikuvlar bilan bir qatorda muammolarni ham hal qiladi, hayot esa yaltiroq statik rasmga aylanadi. U tepalikka shunday ko'tariladi, sakrab tushadi, qo'llarini tashlaydi va shu tariqa havoda osilib qoladi - baxtli. Yoki shunday, u uyga keladi va u erda restoran reklamasining gibridi va zargarlik buyumlarining yangi qatori bor. U o'rnidan turib, taralgan bolaga egilib, sevgilisining atirgul barglarida bir vaqtning o'zida yonib turgan oq tishli tabassum bilan nur sochadi. Abadiy. Bu hatto sehrli hapni qidirish emas - bu ruhiy kambag'allar uchun Faust. Iblis homiysi - Meni hozir sotib oling!

Aql va irodaga ega bo'lganlar uchun bu butunlay hal qilinadigan masala. U oq tishli tabassum uchun tish shifokori oldida azob chekadi. Shunday qilib, maqsadlarni belgilash va muammolarni hal qilish tajribasi bor. Va mutaxassislar tajribali va bilimga ega, qanday qilib yaltiroq xiralikdan shaxsiyat yaxlitligiga chiqish uchun sharoit yaratish kerak, buning uchun bir o'lchovli rasmlar endi muhim emas, chunki ularning o'rnini juda katta, jonli quvonch va qayg'ular egallaydi, hayotning to'liqligi deb ataladi. Lekin bu yo'l.

Ta'limni eruditsiyani, ko'zga ko'rinadigan munosabatlar, yutuqlarni - ijtimoiy tarmoqlardagi fotosuratlar bilan almashtirishni yaxshi ko'radiganlar uzoq, yomon yo'lni bosib o'tishni xohlamaydilar. Men boshqalar bilan bir xil suyak va go'shtdan yasalgan, degan haqoratli haqiqatni qabul qilmoqchi emasman, demak siz inson tabiat qonunlarini alday olmaysiz va o'zingizdan qochib qutula olmaysiz. Yolg'on har doim o'z uy egasiga ma'lum bo'ladi va bu uni abadiy baxtsiz qiladi.

Ha, ular haqiqatan ham ixtiro qilingan porlashni xohlamaydilar, chunki ular ongsiz ravishda juda yaxshi tushunadilar: muzlash - bu o'lim. O'zini himoya qilish instinkti ularni soxta maqsadga erishishni kechiktirishga majbur qiladi. Afsuski, ba'zilar aylana bo'ylab yugurish uchun "psixologga boring" modasini tanlaydilar. Menga, har qanday holatda, afsuski, chunki men o'z ishimda natijaga e'tibor qarataman. Bir paytlar Syuzan Forvard bir necha o'n yillar davomida psixologlarga murojaat qilgan odamlarni ko'rishini aytdi, lekin faqat bank hisobining holati o'zgaradi. Menga yoqmadi.

ga qaytish shartnoma … Terapevtik soat davomida biz mijozni so'zsiz qabul qilamiz, hech qanday reyting bermaymiz va hech kim har xil xatolardan himoyalanmaganligini yaxshi tushunamiz. Hatto ular tomog'idan pichoq bilan muloyimlik uchun "beshlik" ni talab qilsalar ham, yoki aksincha, avlodlarda to'plangan ajoyib yoqimsizlikni keltirib chiqarsa, biz hech qanday reyting bermaymiz. Xulq - biz e'tiroz bildiramiz. Mijozning shaxsiyati - hech qachon. Sizning hayotingiz faqat sizniki, shartnoma sharti. Shaytondan farqli o'laroq.

Demak, hammasi shu. Mutlaq qabul qilish shartlari, yuqorida aytib o'tganimizdek, bir soatga cho'ziladi. Meni tushunyapsizmi? Soat tugaydi - va biz standart biznes va shaxslararo munosabatlar sohasiga kiramiz. Mijoz, negadir uning oldida kulrang zararsiz jonzot borligiga qaror qilib, bo'sh vaqtida shkafda o'tirib, chaqiruv hushtagini kutib o'tirishi mumkin.

Baholash sohasi o'z -o'zidan paydo bo'ladi. Yaxshi mutaxassis o'zini ish paytida ham, undan tashqarida ham "hamma narsaning xizmatkori" bo'lishiga yo'l qo'ymaydi. Yaxshi mijoz buni tushunadi va ish odob -axloq qoidalarini ozmi -ko'pmi ishonchli saqlaydi: u o'z yo'lining bir qismini bosib o'tishni ishonib topshirgan kishini hurmat qiladi, belgilangan muddatlarga rioya qiladi, fors -major holatlari to'g'risida xabar beradi, uning bema'nilik harakatlarini zararsizlantiradi. chap tovon, ruh va ongning haqiqiy impulslarini hisobga oladi, o'zaro obro'si va munosib jamiyatda qabul qilingan boshqa narsalar haqida qayg'uradi.

Yomon (bu erda terapiyada kamdan -kam uchraydigan so'z!) Ko'pincha u sevmagan mijozlari, hamkasblari yoki oila a'zolari unga qiladigan hamma narsani qilishga, shuningdek, amalga oshirish jarayonida paydo bo'lgan tabiiy impulslardan foydalanishga harakat qiladi. o'zining tajovuzkorligi. Standart biznes shartnomalari bizni bundan himoya qiladi. Ammo bizni shartnomalarni buzishdan himoya qiladigan narsa kam. Va bu erda biz hammamiz ma'lum bir vaqtda kimningdir mijozi ekanligimizni eslashni tavsiya qilaman. Va terapevtning o'z ijtimoiy doirasi, qarashlari, do'stliklari va ishbilarmonlik aloqalari bor - bu odatda yuqori darajada.

Vaziyat o'zgarishi mumkin va menimcha, noto'g'ri xatti -harakatlar terapevtni asabingizni aks ettiradi. Shaxsiy sirlar, xuddi shu shartnomaga ko'ra, abadiy dafn qilinadi. Ammo rasmiy aloqa, xizmatlarni sotib olish va tavsiyalarni tarqatish sohasida - buni o'zingiz tushunasiz …