2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55
Rahbariyat bilan ishlashda men xodimlar bilan muloqot qilishda qiynalayotgan menejerlar bilan tez -tez uchrashaman. Menejerlar bozor tahliliga asoslangan aniq, aniq vazifani qanday qo'yishni bilishadi, lekin zamonaviy biznesda faqat vazifani qo'yish etarli emas, xodimlar bilan barkamol aloqa o'rnatish muhim ahamiyatga ega. ulardan biri:
4 bosqichli qayta aloqa texnikasi, BOFF:
Harakatlar
Haqiqat / hodisa va / yoki xatti -harakatlarga e'tibor bering.
Umumlashtirmang (har doim / doimiy / tez -tez), hissiy rangsiz gapiring.
Masalan: Siz bugun hisobot bermadingiz.
Bu harakatlarning natijasi / ta'siri
Belgilangan hodisa / xatti -harakatlar natijasida yuzaga kelgan va / yoki yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tabiiy oqibatlarni aytib bering.
Masalan: Bu olib keldi / olib kelishi mumkin …
Tuyg'ular
O'z his -tuyg'ularingizni, his -tuyg'ularingizni, nima bo'layotganiga munosabatingizni tasvirlab bering.
Masalan: Men xafa bo'ldim, chunki ma'lumotlarni o'z vaqtida ololmayman va hokazo.
Kelajak
Kelgusida bu hodisa / xatti -harakatlar ro'y bermasligi uchun, xodim nima qilishni / bajarishni xohlayotganini so'rang.
Masalan: Hisobotni o'z vaqtida yuborish uchun kelajakda nima qilasiz?
Agar shartnomalar bajarilmasa, keyingi safar mantiqiy oqibatlarga o'tish kerak bo'ladi: Agar xodim o'z majburiyatlarini buzsa nima bo'lishini kelishib oling?
Xodim o'zini taklif qilishi kerak.
Misol uchun:
Menejer: Bizda allaqachon kelishuvlar bor edi, lekin siz ularni bajarmadingiz. Shuning uchun kelgusida hisobotni o'z vaqtida topshirmasangiz nima bo'lishini kelishib olaylik?
Umid qilamanki, bu maqola foydali bo'ldi va sizning xodimlaringiz bilan muloqotda sizga yordam beradi.
Tavsiya:
Xiyonat. U Bilan Qanday Kurashish Kerak? Nima Qilish Kerak? Qanday Qilib Turish Va Ketish Kerak
Xiyonatning eng qiyin qismi nima ekanligini bilasizmi? Bu xoinga nisbatan nozik tuyg'ular. Agar yangilikdan so'ng, shunchalik og'riqli tushkunlikka tushgan aql bovar qilmas umidsizlik, barcha iliq his -tuyg'ularni yoqib yuborsa, qanday oddiy bo'lardi.
Fikr -mulohazalarni Qanday Berish Va Olish Kerak: Tanqid Psixologiyasi
Biz nima qilsak ham yoki qanchalik yaxshi qilsak ham, tanqidchilar oxir -oqibat bizga yetib kelishadi. Bu biz uchraydigan eng umidsiz daqiqalar. Biz bu noqulaylikni chetlab o'tishni afzal ko'ramiz, lekin hayotimizning asosiy ko'nikmalaridan biri bu maslahat, fikr va hatto tanqid olishdir.
Passiv Tajovuzga Qanday To'g'ri Javob Berish Kerak? Passiv-tajovuzkor Odamlar Bilan Qanday Munosabatda Bo'lish Kerak?
Har birimiz passiv tajovuzkorlikni ko'rsatadigan odamlar bilan uchrashdik. Siz odamning g'azablanganini aniq ko'rasiz, lekin u buni har tomonlama rad etadi ("Yo'q, yo'q, siz nima?! Kayfiyatim a'lo, men xursandman!"). Bu xatti -harakatlar har doim chalkashliklarni keltirib chiqaradi.
Aloqa Qobiliyatlari: Sherigiga Qanday Fikr Bildirish Kerak
"Sevgini nima bilan chalkashtiramiz yoki bu sevgi" kitobidan parcha. Biz ko'rishni, eshitishni va to'g'ri tushunishni xohlaymiz. Aloqa darajasi qanchalik chuqurroq bo'lsa, biz aloqaning sodir bo'lganligini his qilishimiz shunchalik muhim.
Oddiy Fikr Yoki O'zingizni O'zgarishlardan Qanday Himoya Qilish Kerak
Sartaroshning yonidan o'tib, Evgeniya soch turmagini yozmoqchi bo'lganini esladi. U yurganida qancha pul ketishini hisoblab chiqdimi? U xo'jayinga qancha vaqt yozilishi mumkin? "Ayol chiroyli bo'lishi kerak" deb nomlangan rejani tuzgan Evgeniya o'zi bilan qanday savdolashishni boshlaganini payqamadi.
