2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55
"Sevgini nima bilan chalkashtiramiz yoki bu sevgi" kitobidan parcha.
Biz ko'rishni, eshitishni va to'g'ri tushunishni xohlaymiz. Aloqa darajasi qanchalik chuqurroq bo'lsa, biz aloqaning sodir bo'lganligini his qilishimiz shunchalik muhim. Hamkorning mulohazalari buni his qilishimizga yordam beradi.
Agar sherik fikr bildirmasa, uni to'g'ridan -to'g'ri so'rash mumkin.
1. "Ko'zgu" deb nomlangan: "Meni qanday ko'rasiz? Meni qanday tushunasiz?"
Biz odamning hissiy yoki jismoniy holatini qanday ko'ramiz, qanday shaxsiy fazilatlarni sezamiz?
"Siz charchaganga o'xshaysiz. Sizga choy olib beray, kechki ovqat qilay, siz dam olsangiz?"
Siz yangi ishingizdan ilhomlanganga o'xshaysiz. Yonayotgan ko'zlaringizni ko'rish juda yoqimli!”
"Oh, siz bu biznesga juda mas'uliyat bilan yondashasiz!"
Bu xabar sizni xafa qilganga o'xshaydi? Siz bu haqda eshitganingizda jilmayishni to'xtatdingiz ».
"Oh, siz bu mavzu haqida juda ko'p narsani bilasiz va bu haqda ehtiros bilan gapirasiz!"
Bunday fikr bildirish uchun siz sherigingiz bilan kelishib olishingiz kerak. Tafsilotlarga va hamdardlikka e'tiborni rivojlantirish kerak.
2. Empatiya, hislarni qabul qilish va tasdiqlash.
Hamkorning ichki holatini qanday ko'ramiz? Uning "Mening o'rnimda o'zingizni qanday his qilardingiz?" Degan savoliga qanday javob bergan bo'lardik.
"Ha, bu haqiqatan ham yoqimsiz holat, men ham xafa bo'lardim", "Ehtimol siz buni ko'rganingizda qo'rqardingizmi?", "Sizni bu mavzu qiziqtirganga o'xshaydi?".
3. Hamkorning so'zlari qanday ta'sir ko'rsatdi.
Hamkorning savollariga nima deb javob berishimiz mumkin edi: “Mening so'zlarim sizni qanday fikr va his -tuyg'ularga olib keldi? Mening hikoyamda sizni nima qiziqtirdi? Sizni nima hayratlantirdi, sizga nima yoqdi yoki yoqmadi?"
4. Iltimos, bizga ko'proq ma'lumot bering.
Agar sherigimizga sezgir bo'lsak, uning ba'zi qisqa iboralarida juda ko'p his -tuyg'ular borligini payqashimiz mumkin. Biz "Siz baham ko'rishni xohlaysizmi?", "Bu haqda ko'proq ma'lumot berishni xohlaysizmi?", "Men ko'proq eshitishni xohlardim" deb so'rashimiz mumkin.
O'zaro baham ko'rishni istaganlar uchun, lekin sherigining savoliga quloq solmayotganlar uchun siz to'g'ridan -to'g'ri savol berishingiz mumkin: "Agar bu haqda sizga ko'proq ma'lumot bersam, sizni qiziqtiradimi?".
5. Hikoya davomida savollar bering yoki aksincha, gapini to'xtatmasdan tinglang, lekin keyinroq savol bering.
Kimdir jarayondagi savollarga e'tibor sifatida qaraydi, boshqalari esa, aksincha, chalg'imasdan gapirishni va tafsilotlarni keyinroq muhokama qilishni xohlaydi. Qaysi variant juftlikdan kimga ko'proq mos kelishini aniqlash muhim.
Agar siz aniq savollar bersangiz (lekin "ha-yo'q" yopiq emas, lekin ochiq, batafsil javobni taklif qilsangiz), bu suhbatni kengaytiradi va chuqurlashtiradi.
Va umumlashtirish yoki "tushuntirish" ko'rinishidagi fikrlar, aksincha, suhbatni yopadi. Masalan, "men charchadim" degan javobda "yaxshi, qish, endi hammamiz charchadik" deyish suhbatni yopadi. Va "nima deb o'ylaysiz, charchaganingiz uchun" degan savol, aksincha, sherigingizga gapirishga imkon beradi.
6. Sherigingizdan eshitganlaringizni o'z so'zlaringiz bilan qisqacha bayon qiling.
Bu bizga bir -birimizni tushunishimizni aniqlashga imkon beradi.
"Men nimani nazarda tutayotganingizni to'g'ri tushunyapmanmi …" va sherik aytganlarning mohiyatini qisqacha aytib bering. Hamkor javob berishi mumkin - to'g'ri yoki noto'g'ri, va nima noto'g'ri.
Bir vaqtlar bu noto'g'ri ekanligi tez -tez ko'rinib turishi muhim emas, va sherik umuman boshqacha narsani nazarda tutgan. Bu asabiylashishi yoki bezovta qilishi mumkin, lekin bu tushunishning normal yo'li.
7. Pauzalar.
Ba'zida suhbatda pauza kerak bo'ladi. Bir -biringizga aytilganlarni tushunish, o'z his -tuyg'ularingiz bilan bo'lish, boshqasini qo'shish imkoniyatini berish.
Bu erda muvozanat muhim ahamiyatga ega. Tanaffuslar to'g'ri kelishini tushunish mashg'ulotlar va fikr -mulohazalar orqali amalga oshiriladi.
Ba'zida biz sherik hali o'z fikrini tugatmagan, faqat o'ylayotgan va biror narsa qo'shishni xohlaganimizda, biz biror narsa haqida tez gapira boshlaymiz. Ba'zida, aksincha, biz shunchalik jim turamizki, sherik bizning reaktsiyamizni tushunmaydi. Bu masalada ham o'zaro tushunishni o'rganish muhimdir.
Kitobdan parcha " Sevgini nima bilan adashtiramiz yoki Sevgi"Kitob Liters va MyBook -da mavjud.
Tavsiya:
Xiyonat. U Bilan Qanday Kurashish Kerak? Nima Qilish Kerak? Qanday Qilib Turish Va Ketish Kerak
Xiyonatning eng qiyin qismi nima ekanligini bilasizmi? Bu xoinga nisbatan nozik tuyg'ular. Agar yangilikdan so'ng, shunchalik og'riqli tushkunlikka tushgan aql bovar qilmas umidsizlik, barcha iliq his -tuyg'ularni yoqib yuborsa, qanday oddiy bo'lardi.
Fikr -mulohazalarni Qanday Berish Va Olish Kerak: Tanqid Psixologiyasi
Biz nima qilsak ham yoki qanchalik yaxshi qilsak ham, tanqidchilar oxir -oqibat bizga yetib kelishadi. Bu biz uchraydigan eng umidsiz daqiqalar. Biz bu noqulaylikni chetlab o'tishni afzal ko'ramiz, lekin hayotimizning asosiy ko'nikmalaridan biri bu maslahat, fikr va hatto tanqid olishdir.
Xodimlarga Qanday Fikr Bildirish Kerak - BOFF Modeli
Rahbariyat bilan ishlashda men xodimlar bilan muloqot qilishda qiynalayotgan menejerlar bilan tez -tez uchrashaman. Menejerlar bozor tahliliga asoslangan aniq, aniq vazifani qanday qo'yishni bilishadi, lekin zamonaviy biznesda faqat vazifani qo'yish etarli emas, xodimlar bilan barkamol aloqa o'rnatish muhim ahamiyatga ega.
Aloqa Qobiliyatlari: Iliq So'zlar Va Konstruktiv Tanqid
"Sevgini nima bilan aralashtiramiz, yoki bu sevgi" kitobimdan parcha. Issiq so'zlar: iltifot va minnatdorchilik Issiq so'zlar er -xotinni hissiy jihatdan qulay qiladi. Minnatdorchilik bildirish, sherikning qadrli ekanligini va uning harakatlari qimmatli va muhim ekanligini aniq ko'rsatishga yordam beradi.
Oddiy Fikr Yoki O'zingizni O'zgarishlardan Qanday Himoya Qilish Kerak
Sartaroshning yonidan o'tib, Evgeniya soch turmagini yozmoqchi bo'lganini esladi. U yurganida qancha pul ketishini hisoblab chiqdimi? U xo'jayinga qancha vaqt yozilishi mumkin? "Ayol chiroyli bo'lishi kerak" deb nomlangan rejani tuzgan Evgeniya o'zi bilan qanday savdolashishni boshlaganini payqamadi.
