2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55
Bugun men bu postulat nafaqat psixologiya va terapiyada ishlashini tasdiqladim. Hamma narsa odamlarga bog'liq. Endi yana, "savdogar so'zi" kabi narsa ishlatilmoqda, qachonki odam qog'oz parchalari o'rniga o'z obro'si bilan kompaniyaning odob -axloqini kafolatlasa. Biznesning o'zi shaxsiy emas, u ob'ektiv ravishda "kozok" bo'lishi mumkin, ya'ni daromadli bo'lish ma'nosida, ya'ni hamma narsa bilan bir qatorda, bu biznes mahsulotiga jamiyatda talab katta bo'lishi mumkin. Va shu bilan birga, xuddi shu biznes ma'lum qo'llarda egilishi mumkin. Ishni mohirlik bilan tuzish bilan ahamiyatsiz tuyulgan bema'nilik katta daromad keltiradi
Men har qanday biznes foyda olish maqsadida qurilgan, deb aytganimdan biroz chetga chekinaman. Foyda (daromad, pul) faqat sotishdan keladi. Qolgan hamma narsaga pul kerak. Shuning uchun men mahsulotga bo'lgan talab va biznes muvaffaqiyatining ko'rsatkichi sifatida daromad haqida gapirayapman. Biroq, har qanday biznes ham odamlar tomonidan amalga oshiriladi. Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, asosan odamlar. Jamoa. Hozirgi kunda tobora ko'proq biznesning muvaffaqiyati uni yaratgan jamoa tomonidan baholanmoqda. Va shunga qaramay, ba'zi tashkilotlarda odamlar hurmatni talab qiladigan eng muhim manba, va biror joyda … lentalari kabi sarf materiallari. Bu munosabat sanoat yoki savdoga bog'liq emas.
Xuddi shu turdagi biznes bilan shug'ullanadigan ikkita o'xshash tashkilotda odamlar juda boshqacha "yashaydilar". Bu nimaga bog'liq? Menimcha, kadrlarni ishlab chiqish va o'qitish bilan shug'ullanadigan rahbar yoki boshqa rahbarning shaxsiyatidan.
Men sizni g'iybat qilishga va'da bergandim. Men hozir boshlayman. Shunday qilib, axborot biznesiga bo'lgan muhabbatdan alangalangan bir do'stim o'zini xuddi shu biznesning akulasi kabi his qildi. Tug'ilgan kunim arafasida, u menga xizmat ko'rsatishga qaror qildi - Internetda mashg'ulotlarimni targ'ib qildi. Uning sharofati bilan, bu yaxshi narsa, reklama bilan shug'ullanishning yuki katta va axir, ular xuddi kurortlarga xuddi shunday sayohatlarni berishadi, masalan.
Nega bunday xizmat yomonroq? Men sovg'ani qabul qildim va … darhol qo'ng'iroqlarni qabul qila boshladim.
Tabriklashga shoshilmang, aziz do'stlar.)) Men sizga hamma narsani tartibda aytib beraman. Va bundan tashqari, men o'zimning sarguzashtlarim va telefon suhbatlarim haqida o'z fikrimni bildiraman. Voqealarni kutish, ayniqsa ko'pchilik o'zlarini taxmin qilishganidan so'ng, men aytaman, biz tarmoq marketingidan ishga yollovchilar haqida gapiramiz. Tarmoqli marketing - bu odamlarning etakchi guruhlari bilan bir xil turdagi biznesning yaxshi namunasidir.
Rasmni to'ldirish uchun men aytamanki, men bunday fikr - mahsulot haqida ma'lumot tarqatish ma'nosida tarmoq marketingi haqida juda ijobiy fikrdaman. Yana bir narsa shundaki, bizning mamlakatimizda "tarmoq marketingi" iborasi tovarlar taqsimlanishini nazarda tutadi, bundan tashqari, hidlash va firibgarlik usullari bilan. Bunday "biznes" men uchun qabul qilinishi mumkin emas.
Va bu mening maqolamni boshlagan katta farq. Farqi shundaki, bunday biznesni tashkil qilishda (tarmoq marketingi). Bu kompaniyalar bilan samarali hamkorlik tufayli olingan atirgul rangli ko'zoynaklarim bugun ishsiz va hatto ortiqcha bo'lib chiqdi.
Bu eng samarali hamkorlik nima edi? Meni ushbu biznesda ishlaydigan odamlar uchun murabbiy sifatida taklif qilishda (va ishim uchun pul to'lashda). Agar siz onlayn kampaniyalar sizga faqat sotishni o'rgatadi deb o'ylasangiz, adashasiz. Men ishlayotgan kompaniyalarda to'g'ridan -to'g'ri sotish taqiqlangan. Albatta, sahna ortida. Ichki tartib bo'yicha. Treningda odamlar nimani o'rgatishadi?
Odamlar bilan muloqot qilish. Ehtiyojlarni aniqlash algoritmi, muzokaralar, taqdimotlar, uzr, mahsulot taqdimotlari emas, O'ZI taqdimotlari, nizolardagi o'zaro ta'sir, xodimlarni boshqarish. Bir necha marta meni yoga mashg'ulotlariga taklif qilishdi. Ha, ha, xuddi shu tarmoq idorasi uchun. Maqsad - jamoa tuzish va loyiha ishtirokchilarining shaxsiy rivojlanishi."O'z tuzilmasi uchun" bepul treninglar emas, odamlarni pul chiqarish algoritmlari bilan odamlarni jalb qilish emas, balki o'z xohish -irodasi bilan qatnashgan va to'lanadigan belgilangan miqdordagi odamlar tanlagan darslar.
Albatta, ko'p narsa murabbiyga, u mashg'ulot ishtirokchilariga nimani o'rgatishi va odamlarga - ular nimani "olishlari" va undan qanday foydalanishlariga bog'liq. Rostini aytsam, men bir nechta "tarmoq rahbarlari" ni bilaman, ular burchakda rasman tayinlangan ko'plab menejerlarga ega. Va ba'zi o'qituvchilar va psixologlar boshqa tarmoqchilarning odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatiga hasad qilishadi.
Ammo, ular aytganidek, hamma yogurtlar ham bir xil yaratilmagan va men bu biznesning "karkidonlari" haqida gapirishni xohlayman, ular, ehtimol, ular bilan "hamkorlik qilmoqchi" bo'lgan odamlarni umuman hurmat qilmaydi. "Karkidon"-bu psixologik va hissiy qalin terini aks ettiruvchi o'z ifodasi. Suhbat o'tkazish usullari bilan qurollanib, ular taassurot qoldirishga harakat qilishadi, lekin faqat … suhbat odatdagidek "karkidon" doirasidan tashqariga chiqqach, u qanday qilib boshqa birovning emas, o'z tilida gaplashishi aniq bo'ladi. qattiq siqilgan algoritm yordamida.
Ko'p tarmoq kompaniyalarining o'ziga xos usullari bor, ularga ko'ra "sotuvchilarga" odamlar bilan gaplashishni o'rgatishadi, men har xil "so'rg'ichlar" bilan yozishni xohlardim. Shu bilan birga, bu "barkerlar" ning nutqlari juda noto'g'ri tuzilgan bo'lsa -da, barkamol tarzda tuzilgan. Balki, yo'l qo'yilgan xatolar ham nutqni suradigan, lekin yomon o'rgangan odamlarga bog'liqdir? Hozir shunday barkerlar ko'pki, ularni davolash algoritmi tishlarga qo'yadi. Sovuq qo'ng'iroq, ular aytganidek, oxirgi darajaga etkazilgan. Ammo tarmoq qo'ng'irog'i, qo'ng'iroq qilayotgan odam haqida (masalan, uning reklamasidan) biladigan manzillar, qo'ng'iroqlar ancha nozik.
Biroq, bu qo'ng'iroqlardan ham, "chiziq" ning narigi chetida qanday odamlar o'tirganini taxmin qilish mumkin. Va ular "hamkorlikka taklif qilingan" boshqa odamlar haqida nima deb o'ylashadi. Manzil qo'ng'iroqlari psixologik jihatdan ancha yaxshi qurilgan, ammo tinglovchining ma'lum bir pozitsiyasida ularni hisoblash ham oson. Abonentning haqiqiy niyatlarini qanday aniqlash mumkin. Sabab? Sizga nisbatan haqiqiy munosabat bilan "karkidon" ni tan olish. Muvaffaqiyatsiz uchrashuvga borish uchun vaqtni behuda sarflamaslik uchun.
Maqolaning oxirida, sizning ruxsatingiz bilan, men sizga suhbatni qanday qurish haqida maslahat beraman. Ayni paytda, "karkidon" nutqi paytida nimalarga e'tibor berish kerak
Shunday qilib, bir -ikki kun oldin, g'ayratli qiz qo'ng'iroq qiladi va juda savodli (aniqroq, aniqroq, algoritmik) telefon suhbatida menga reklama matni "qaytaradi". Va men, va ular, kerak bo'lganda, to'g'ri! Bu hayratlanarli. Ha, u ham xuddi shunday, bu qiz. Uning hayotida xuddi mening sevimli mashg'ulotlarim bor, aynan mening reklamamdagilar. U rahbar bo'lib chiqadi. Faqat hozir, ovoz, aniqrog'i, tembr ham … hayajonlangan, ochko'z yoki biror narsa … qanday qilib, bilasizmi, u o'rmonda qo'ziqorinni topdi va u qaerda va qanday o'sganini aytishga yugurdi va nima uchun u shunday katta ko'zli ko'zli qo'ziqorinni oldi?
Haddan tashqari qo'zg'alishdan yoki boshqa his -tuyg'ulardan, qiz gaplashishga vaqtim bormi, deb so'ramaydi. Aytgancha, qiz uchun kutilmaganda bu "teshilish" unga mendan ijobiy tomonga "nuqta" beradi. Men uning tarmoqchi ekanligiga shubha qila boshladim. Algoritm buzilgan. Biroq, qiz hamma narsani buzadi, hamma narsani "to'g'ridan -to'g'ri" aytishga jur'at etadi. Tarmoq loyihalari haqida qanday fikrda ekanligimni so'raydi. Qanday? Siz o'zingizni maqolaning birinchi qismidan bilasiz. Men distribyutorlikni nazarda tutyapmanmi va uning "yaxshi …. Yo'q" javobidagi intonatsiyasi menga aksini aytadi.
Menga endi deyarli qiziqish yo'q. Biroq, qiz uchrashishni yoki hech bo'lmaganda o'z pozitsiyasini aniqlashtirishni talab qiladi. "Yaxshi, men aytaman," men ertaga o'sha paytda gaplasha olaman. Bu vaqt sizga qulaymi? " "Qulay!" Qiz deyarli qo'llarini qarsak chaladi va bir kundan ko'proq yo'qoladi. Yana qo'ng'iroq qiladi. "Meni eslaysizmi?". Albatta, eslayman … Men ham Savraska kabi hamma narsadan voz kechaman va biz hali hamkorlikni boshlamagan odamdan bu "bo'ronni" eshitaman deb o'ylash sodda.. Yagona tasdiqlangan bitim buzilgan. Variant sifatida suhbatni qayta rejalashtirish taklifi bilan SMS yuborish mumkin bo'lardi. Yoki, ehtimol, men juda qattiqmanmi? Xo'sh, men majburiyatlar haqida gapiryapman ….
Biroq, men odamlarga ikkinchi imkoniyat berish tarafdoriman. Men shaxsan - ikkinchi imkoniyat uchun. Lekin uchinchisi uchun emas))). Ko'rinishidan, qiz buni intuitiv ravishda sezgan, yoki men u haqida juda yaxshi o'ylayman. Ehtimol, u hech qachon bo'lmagan suhbatimizning yangi vaqtini unutgan. Men taxmin qilishim mumkinki, qiz bu "biznesda" yangi odam, qimor o'ynaydi, ko'zlari yonadi va u o'rgatganidek "yonoqlarini puflaydi", bu shunchaki …. agar mening taxminlarim noto'g'ri bo'lsa ham, men uning uchrashuviga kelishni va uni kelishilgan vaqtda shartli joyda topishni xohlamayman. Yoki u bilan "hamkorlik" ni boshlang va bir tomonlama defoltga erishing.
Xo'sh, ikkinchi qo'ng'iroq …. Va kampirda teshik bor. Menga kulishga ruxsat bering. Men o'zim kulaman). Bir vaqtning o'zida xulosalar chiqarish. Men o'zimni himoya qilish uchun aytamanki, telefonda yolg'on gapirish ko'zni qamashtiradigan darajada beadab emas edi va mehmonlarning kutishi va xotirjam kayfiyat mening tanqidimni o'chirdi.
Qo'ng'iroqning mazmuni quyidagicha. Katta ulgurji savdo bilan shug'ullanadigan kompaniyaga o'z xodimlari kerak. Bu xodimlar allaqachon mavjud, lekin ular etarli tajribaga ega emas. Mendan kadrlar bo'yicha ofitserlarni chiziqli kadrlarni tanlashga o'rgatish uchun bir qator treninglar o'tkazish so'raladi. Shuningdek, motivatsiya mashg'ulotlari. Muvaffaqiyatli mashg'ulotlar. Usullar, testlar, "gadjetlar", shaxsning portretini tuzish, motivatsion profil, ko'nikmalarni o'rgatish va qolganlari. "Hamma to'lg'azish" deb nomlangan narsa. Men ko'p gapirishga vaqtim yo'q, biz uchrashuv vaqtini belgilaymiz. Bundan tashqari, ular hech qanday transsendental narsa talab qilmaydi, hamma narsa men boshqa tashkilotlarda qilgan ishlarim doirasida. Yoki men reklamada ko'rsatganlarim doirasida? ….
Bu erda yanada muhimroq bo'lishi mumkin. Axir, mening reklamam menga "qaytarildi", lekin qizdek bema'ni emas, balki o'z xohish -istaklari bilan, negadir men taklif qilayotgan narsaga qattiq mos keldi. Ammo men, xuddi pishloqli qarg'a singari, uni yutib yubordim va hayotdan zavqlanishni davom ettirdim. Hatto ularning ofisining manzili ham menga pochta orqali yuborilmaganidan qo'rqmagan. Men buni ahmoqlik bilan yozdim. Biroq, men kompyuterga kirishga vaqtim yo'q edi - xuddi shu muammolar, mehmonlar.
Shunday qilib, belgilangan vaqtda men Moskvaning markazida, munosib binoda bo'laman. Kotib uchrashadi va … (siz birgalikda kulishingiz mumkin) menga "abituriyent so'rovnomasini" topshiradi va meni soat erta bo'lishiga qaramay, odamlar ko'p bo'lgan xonaga taklif qiladi. Hammasi so'rovnomalar bilan …. Va ular bu kambag'allarni birma -bir, har biri nishonli odamlar deb ataydilar.
Anketalar alohida mavzu. Men hatto esdalik sifatida rasmga tushdim … endi chalkashib ketmaslik uchun. Deyarli har bir savol "arizachi" deb nomlangan odamga nisbatan hurmatsizlikdir. Ism, familiya, sevimli mashg'ulotlar, yozish uchun kerak bo'lgan hamma narsa. Shuningdek, uning afzalliklari va kamchiliklari. Bir tomondan, buning nimasi yomon? Odamlar qiziqayotganga o'xshaydi. Ammo boshqa tomondan …
Albatta, men uzoq vaqt oldin oxirgi ish intervyusida edim. Va bu lavozim unchalik issiq emas edi, men murojaat qilgan joy va men rezyumeni topshirgan bir nechta kompaniyalar bor edi. Ammo, biznes odob -axloq qoidalariga rioya qilib, men o'zim bilan bosma rezyumeni olib keldim va potentsial ish beruvchida, men bilan uchrashuv uchun maxsus chop etgan, xuddi shu rezyumeni stolda ko'rdim. Savollar berildi, ular uchrashuvga taklif qilinishidan oldin men bilan qiziqishganini ko'rsatdi.
Biroq, "karkidonlardan" nimani olish kerak? Savollar, umuman olganda, noaniq edi. "Hozirgi daromadingiz qanday? Sizning yashash sharoitingiz qanday? "Siz soliq xizmatchisiz yoki nima? Va yana … "Siz biznesdan nima olishni xohlaysiz: og'ir moliyaviy ahvolni tugatish, mashhur bo'lish, chet elga sayohat qilish imkoniyatini olish, sizda chet el pasporti bormi?" "Qorong'u" lar, chunki ular hatto chet el pasporti ham yo'q. Boshqasi Internet bor -yo'qligini so'raydi.
Boshqa savollar, siz ishlashga qancha vaqt ajratishga tayyormiz? ", Men tushunganimga qaramay, ishning o'zi haqida hech narsa aytilmagan. Xuddi shu anketadagi savoldan tashqari: "Siz qaysi vakansiyaga hujjat topshirish uchun keldingiz?" Voy ….. bo'sh ish o'rinlari - dengiz degani. Turli xil. Qiziq, bu qanday eshitiladi. Va mavsumning xitlari: "Biz haqimizda qayerdan bildingiz?" Va siz o'zingiz, xususan, men haqimda bilmagan va hatto uchta qutidan yolg'on gapirgan hech narsa yo'q. Shunga qaramay, anketadagi savollarni tahlil qilib, ochiqchasiga, yolg'onchi bo'lsam, kechirim so'rayman (faqat "halokatli moliyaviy ahvolni tugatish kerak!"), Telefonda ular menga avval metro bekati, keyin aytganlarini esladim. faqat ko'cha. Go'yo bu hayotda navigatorlar yo'q va Moskvada ular metrosiz harakat qila olmaydi.
Men bu erda "snob" qilmoqchi emasman, deyishadi, oh, mashina … oh, men haydab ketayapman … ayniqsa, men mashinani haydamaganim uchun, Moskvada va to'xtash uchun joy yo'q, ayniqsa markazda. Aynan mana shu vaziyatda men metro bekati haqidagi tushuntirishni aybladim, garchi men tramvaydagi joyga bemalol etib borsam.
Umuman olganda, hamma narsa kiraverishda aniq bo'ldi. "Sizning rahbaringiz kim, kimga keldingiz?" Degan savoldan. Agar siz kulishni istasangiz, men hali o'zimni etakchiga aylantirish uchun ish topmadim. Odamlar bu so'rovnomalarni to'ldirishlarini ko'rib, kulgili to'xtadi. Hamma narsa o'zimga, hamma narsaga, hamma narsaga. Ta'lim, bolalar, manzil, telefon, ijaraga olingan kvartira, xoh u shaxsiy bo'lsin. Qaysi qo'rquv bilan bu ma'lumotni kimga berish aniq emas?
Psixologni "zombi" ga "yollash" mumkin edi, degan talab paydo bo'ldi. Men o'tirib, tomosha qilaman deb o'yladim. Men nima qilishni yaxshiroq o'ylayman, faqat "yuziga tupur" yoki olovli nutq ayt. Fikrlarni kotib to'xtatdi, u meni suhbatga chaqirdi. Ma'lum bo'lishicha, qabulxonada o'tirgan ayol meni taklif qilgan. Madhouse.
U og'zini ochganda hammasi joyiga tushdi. Vivat shablonlari. Yo'q, mendan olovli nutq ham, odobsiz xatti -harakatlar ham yo'q edi. Men bu erda qanday lavozimda bo'lganimni esladim. Men mohiyati bo'yicha hamkorlik haqida so'radim. Yo'q, ularning barchasida bitta narsa bor, lekin ajoyib taklif - mahsulot sotish. Bunga kim shubha qiladi! Suhbatimiz roppa -rosa uch daqiqa davom etdi. Telefonda nima uchun ochiqchasiga yolg'on gapirish aniq emas. Biroq, men tushunamanki, mutlaqo boshqa karkidonlar qo'ng'iroq qilmoqda. Ularning faqat umumiy hayvonot bog'i bor.
Xo'sh, men qanday qilib ajoyib tarzda portlaganimni aytganimda, o'zimni eslab qolish uchun yomon bo'lmagan bir nechta maslahatlar. Biror narsani yo'qotib qo'ysak, masalan, vaqt, biz tajribaga ega bo'lamiz, lekin ba'zida biz hovuzga borsak, erta vaqtimizni bo'sh suhbatlarga va sayohatlarga sarflashni xohlamaymiz.
Birinchi maslahat. Siz ko'proq tanqidiy bo'lishingiz kerak. Sizga xizmatlarni aynan o'zingiz belgilagan qoidalarga muvofiq sotib olish taklif qilinganida, siz e'lon qilgan xizmatlarga umuman ehtiyoj sezilmasligi mumkin. Xaridor har doim o'z fikriga ega. Sizning jarayon va ish majburiyatlari haqidagi tasavvuringiz
Ikkinchi maslahat. Sizning xizmatlaringizga muhtoj bo'lgan tashkilot veb -saytiga havolani so'rang. Umuman olganda, men tomondan shunday "jamb" bo'lganki, aql cheksizdir! Shunday qilib, "granata ol, fashist"
Uchinchi maslahat. "Bitlarni tekshiring." Sizga ma'lum bir vaqtda qo'ng'iroq qilishni so'rang
To'rtinchi maslahat. Muzokara olib boradigan odam bo'ling. Har qanday muzokaralarda "asosiy narsa" ni qanday hisoblash mumkin? Asosiysi, savol beradigan kishi
Aytgancha, "ijtimoiy striptiz" degan ma'noni anglatuvchi bunday so'rovnomani berib, tarmoq ishtirokchilari abituriyentlardan oshib ketishdi. O'ylab ko'ring, hatto suhbatdoshi va ish beruvchisini ko'rmasdan ham, odam o'zi haqida butun voqeani aytib berishga majbur bo'ladi
Beshinchi maslahat. Savollarni o'zingiz bering. Aniqlashtiring, qiziqing, bilib oling. Intonatsiyani tinglang, parazit so'zlarga e'tibor bering va sizda kognitiv dissonansga olib keladigan iboralarga e'tibor bering. Shunday qilib, siz o'z xizmatlaringizni sotishga keldingiz va ular sizni eskirgan tovarlarini sotib olishga majburlamoqchi
Oltinchi maslahat. Lug'atida "mol" so'zi emas, balki "shaxsiyat" so'zi bor odamlar bilan ishlang va hamkorlik qiling
Ettinchi maslahat o'rniga, men sizning xizmatlaringizni xaridor sifatida barcha majburiy, mas'uliyatli va minnatdor pudratchilarga tilayman
Sizning Irina Panina
Biz birgalikda sizning yashirin imkoniyatlaringizga yo'l topamiz!
Tavsiya:
O'zingizga Ozgina Xat
Iloji bo'lsa … Kichkintoyimga nima demoqchiman? 1. Hayotda bunday narsa yo'q, to'g'ri yoki noto'g'ri. Togri yoki notogri. Hamma narsa sub'ektiv. Har birimizning o'z dunyomiz bor. Boshqa dunyoni o'zgartirish uchun vaqt sarflamang. 2. Boshqa odamlarni boshqarishga urinmang.
Bolaga Adolatsiz Munosabatda Bo'lish, Individual Neyrotizatsiyaning Omili Sifatida
Ushbu maqola atrof -muhitning shaxsning rivojlanish jarayoniga ta'sirining o'ziga xos tomoniga, xususan, bola bilan bo'lgan munosabatlardagi adolatsizlik va uning neyrotizatsiyasi jarayoniga bog'liq. Maqola psixoanalitik yondashuvga ham, kognitiv-xulq-atvorga ham asoslangan bo'ladi.
G'iybat. Nega Ular Bizga Kerak?
Hammamiz hayotimizda bir necha bor g'iybat orqali boshqa odam bilan muloqotni tashkil qilganmiz, ya'ni boshqa birov haqida gapirganda, biz uni muhokama qilamiz. Bu muloqotni tashkil qilishning juda qiziqarli usuli. Agar siz nuqtai nazardan qarasangiz, odam muloqotda nimani qabul qiladi va aksincha nimadan qochadi.
36! Raqamlar Sehriga, Mahsuldorlikka, Hayotning Ma'nosiga Va O'zingizga Muhabbat Haqida Ozgina (Denrojdenievskoe)
O'ttiz to'rtda, men hayotda qancha ish qilishimni o'ylamagan edim. Chunki 34 * 2 = 68, va etmish hali ham uzoq. Va bu erda 35 * 2 = 70. Keyin "yarim umr yashadi", "vaqt pasaya boshladi", "o'z vaqtida bo'lishi kerak"
Psixologik Shantaj Va Munosabatlardan "inson Omili" Ni Yo'q Qilish
O'z amaliyotida psixologlar tez -tez ularga murojaat qilgan odam duch kelgan psixologik shantaj natijalariga duch kelishadi. Keling, psixologik shantaj kabi hodisaning sabablari va mexanikasi nima ekanligini aniqlashga harakat qilaylik. Agar siz er -xotinning xulq -atvorini va sevishganlar o'rtasidagi munosabatni kuzatsangiz, ba'zilar qasddan shantajga, boshqalari esa "
