Bir Oz, Murabbiy Va Psixolog Bilan Maslahatlashish Uchun

2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55

1… Siz bilan qanday bog'lanish mumkin?

Murabbiy: "Mening ismim Artem Dmitrievich Parshukov"

Biz o'yin qoidalarini belgilaymiz. Suhbatdoshlarning necha yoshda ekanligi muhim emas (faqat "siz" orqali muloqot qiling)

Mijoz: "Mening ismim Elena Vladimirovna"

• "Xelen" - aylanmaydi, sizga ism + otasining ismi kerak (kichraytiruvchi variantlar yo'q).
• Biz o'zimizni qoidalar ishlab chiqaruvchisi sifatida ko'rsatamiz.

2 … Sizga o'zim haqida bir necha so'z aytsam, qarshi emassizmi?

• Nega siz mavzuda zo'rsiz.
• Sizning regaliyangiz ro'yxati. Qanday mukofotlar.
• Qancha yillik tajriba.
• Sizning mijozlaringiz kim.
• Bu 2-3 daqiqa davom etmaydi. Qayta mashq qilish kerak.
• Agar regaliya bo'lmasa, biz regaliyani yaratamiz.
• Biz kitob yozyapmiz.
• Biz jamoalarga qo'shilamiz.
• Regalia mos bo'lishi kerak. Agar siz psixolog bo'lsangiz, unda psixologning regaliyasi.

3… Nega siz maslahatlashishga rozi bo'ldingiz va maslahatlashuvdan va mendan nimani kutmoqdasiz?

• Qanday muammolardan xalos bo'lishni xohlaysiz? Sizga nima xalaqit beradi?
• Nima uchun tasvirlangan muammolardan xalos bo'lish kerak?
• Haqiqiy vazifalarni qidirish. Nega sizga bu kerak?
• Javoblarning kamida uchta qatlami "va nima uchun?" Degan savollar bilan o'tishi kerak.

Murabbiy: "Siz massaj uchun keldingiz, nega?"

Mijoz: "Xo'sh, men shunchaki massaj qilmoqchiman."

Murabbiy: "Nega?"

Mijoz: "Bo'yin og'rig'i."

Murabbiy: "Nega sizga hozir kerak, bu nimaga xalaqit bermoqda?"

Mijoz: "Xo'sh, chunki menda uyqusizlik bor!"

Murabbiy: "Va nima uchun siz uyqusizlikdan qutulmoqchisiz?"

Mijoz: "Men ishga sindirilgan holda keldim va shu sababli meni ishda ko'tarishmadi".

Murabbiy: "Biz erishdik: haqiqiy qiyinchilik bo'ynidan yiqilmaslikdir."

Biz so'rovning yadrosigacha ego himoyasini sindirdik

4 … Nega buni o'zingiz qilmadingiz, so'rovingizni o'zingiz hal qilmadingiz?

• Biz shikoyatlarni, hikoyalarni tinglaymiz …
• Taqdir haqida afsonalar yoki vaqt etishmasligi …
• Kamida 5 sabab "nima uchun" … qilmagan, tuzatmagan, o'rganmagan va h.k.

5 … Qachon kerak? O'zingiz xohlagan narsani va qaysi muddatda aniqlab bering?

Chunki ko'pchilik odamlar xohish -istaklariga etishmaydilar va qachon xohlashlarini bilishmaydi

Mijoz: "Menga 2 mln. Hozir o'rgating, siz mutaxassissiz."

Keling, shartlarni bilib olaylik! Biz ularga haqiqiy muddatlarni beramiz, jinni emas

Masalan, 2 mln. 2 kun davomida bu haqiqiy emas, biz ularga bu haqda aytamiz, lekin agar so'rov etarli emasligini ko'rsak, biz uni to'xtatamiz va u bilan ishlashdan bosh tortamiz.

Biz chap qanotli odamlarni saralaymiz

Yo'q, menga bir haftada 2 mln. Meni kechiring, lekin men bu ishni qilmayman.

6 … Agar siz o'zgarmasangiz nima bo'ladi?

(siz ozmaysizmi, davolanmaysizmi, boyib ketmaysizmi?)

• Nima bo'lishining 5 ta oqibati, agar:
• Agar u siz bilan muhokama qilgan narsani qilmasa, nima yomon bo'ladi …
• Buning oqibatlarini o'zi va sizga halollik bilan aytsin …

7 … Men qila olmayman, lekin men natijaning yarmini / vaqtini olaman

Misol uchun

Mijoz: "Men bir oyda 100 ming ishlab topmoqchiman."

Murabbiy: "Sizdan o'rganganlarimga asoslanib, men sizga bir oyda 50 000 yoki 2 oyda 100 000 yordam beraman."

Bu sizga bo'lgan ishonch va ishonchning sinovidir …

Agar u: Menga tezroq kerak emas desa … Biz u bilan ishlamaymiz.

5 -qadam siz uchun oson ish bo'lsa ham. Biz hali ham natijani ikki baravar kamaytiramiz. O'rganganlarimga ko'ra, men yarmini olaman. Yoki u sizga ishonadi va davom etadi yoki ishonmaydi, biz xayrlashamiz va uni xayollar bilan tasalli bermaymiz

8 … Murabbiylik ish rejasi

Kengroq tasvirlab bering. Umumiy zarbalar bilan biz nima qilishimizni ko'rsatamiz

Murabbiylik jarayonining mantig'i:

Avval biz … Va keyin bu … Keyin bu … Va keyin bu … Va keyin, biz sizning vaziyatingiz bilan shug'ullanamiz …

9 … Murabbiylik narxi = X (masalan, $ 10,000)

Bu pulni qayerdan oldingiz? Muvofiqlikni tekshirish

Ularning aksariyati kechiktirilgan, saqlangan, qarz oddiy, deyishadi, lekin ba'zilar aytish mumkin - men pensionerning onasidan qarz olaman yoki kvartirani garovga qo'yaman … Bu sizning shaxsiy axloqingizga bog'liq, kimni olasiz?.

10 … Siz muammolarga duch kelasiz

• Biz odam duch keladigan muammolarni sanab o'tamiz, ro'yxat: agar vazn yo'qotadigan bo'lsangiz, kechasi muzlatgichga yugurmasligingiz qiyin bo'ladi …
• Rostini aytsam, barcha muammolar.

11 … Nega menga ishonasiz?

Odam sizni maqtay boshlashi kerak! Agar yo'q bo'lsa, bu g'alati, ehtimol odam ongli ravishda harakat qilmaydi va shuning uchun muammolar bo'lishi mumkin

12… Xulosa

Biz boshiga qaytamiz va tekshiramiz:

• Siz yana biz bilan birgasiz: "Irina Viktorovna"
• Men o'zim haqida aytdim …
• Siz falon muammolarni hal qilish uchun maslahatlashishga rozi bo'ldingiz.
• Sizga bu kerak, keyin bu, keyin …
• Biz buni o'zimiz qila olmadik, chunki shuning uchun …
• Sizga bunday va shunday vaqtda kerak …
• Xususan, siz buni xohlaysiz …
• Agar buni olmagan bo'lsangiz, unda sizda falon muammolar bo'ladi … men sizni ogohlantirdim …
• Ammo biz swami men ozroq yoki uzoqroq bo'lishimga rozi bo'ldik …
• Shunga ko'ra, sizning rejangiz bor, biz nima qilamiz, bilasizmi …
• Narxini bilasan … Puling bor …
• Siz menga nima uchun menga ishonishingizni aytdingiz …

13 … Nega sizni murabbiylikka olib borishim kerak?

• Vazifa - odam sizga va'da berishni boshlashi: men javobgarman … men bajaraman … men topshiriqlar ustida ishlayman … men hal qila olaman …
• Agar biror kishi boshida muvaffaqiyatga ishonmasa, unda birgalikdagi ish jarayonida u o'zining barcha muvaffaqiyatlarini ayblaydi …

14 … Biz o'z xodimimizni bog'laymiz

Men shaxsan pul olmayman. Mijoz yaqinlashadi - biz xodimga o'tamiz. Siz u bilan pul masalalarini hal qilasiz va biz boshlaymiz, biz sizni belgilangan vaqtda ko'ramiz

U erda moliyaviy tanglik boshlanadi … Mijoz aytishi mumkin: men hamma narsani birdaniga qila olmayman, hozir bir qismini to'layman, keyin yana va hokazo. va hokazo, keyin siz unga qo'ng'iroq qilasiz: Salom, siz hali pulni olmadingizmi?

• Ayni paytda sizning sovuqligingiz nolga tushadi. Siz tilanchiga o'xshaysiz …
• Siz pulga tegmaysiz.
• Murabbiy yordam beradi, dunyoni, hamma narsani o'zgartiradi, u uchun emas …
• Murabbiy buxgalter emas, pul ishlatmaydi.
• Agar biz oz miqdor haqida gapiradigan bo'lsak ham. Ammo agar biz katta miqdordagi pul haqida gapiradigan bo'lsak, unda siz pulga tegmasligingiz kerak.
• Murabbiy har doim puldan ustun turadi, u dunyoni o'zgartiradi, odamlarni o'zgartiradi. U yaratadi!
• Agar sizda xodimlar, yordamchilar bo'lmasa, qanday qilib siz haq to'lashingiz mumkin? Agar siz tematik guruhlar bilan ijtimoiy aloqada bo'lmasangiz. tarmoqlar? Agar siz ko'p stantsiyali bo'lsangiz. Yurish tashkilotchisi! Bu ishlamaydi!

"Coca-Cola" direktorining o'zi "kola" ni shishalarga quymaydi … Chunki bir lahzada o'z-o'zidan sabotaj paydo bo'ladi va siz hamma narsaga ahamiyat bermaysiz, siz bo'g'ilib qolasiz …

• Bizga professionallar jamoasi kerak, u erda hamma nima qilayotganini tushunadi.
• Biz sizning kompaniyangizni kim, nima boshqarishi haqida rejalar tuzdik.
• Va hokazo.