Eslatma. Qanday Qilib Lider Bo'lish Mumkin! 11-12 Qismlar

2024 Muallif: Harry Day | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 15:55

Muallifdan: Etakchi murabbiy sifatida, men bir necha yil oldin, har qanday menejerda etakchining yashirin salohiyatini ochish mumkinligiga ishonganman va ko'p yillik muvaffaqiyatli ishimdan so'ng, "Qanday qilib etakchi bo'lish kerak" eslatmasini tuzishga qaror qildim. ".

Bugun biz noto'g'ri tushunchalarimiz, aqliy tuzoqlar va xayolotlarimiz haqida gaplashamiz.

(Davomi)

11 -qism. Bizning noto'g'ri tushunchalarimiz, aqliy tuzoqlar va xayollar

(Tadqiqotimdan tashqari, men K. Chabri, D. Simons, E. Ibarra tadqiqotlariga tayandim.)

1. Men qarayman va ko'raman

• Bu unday emas. Mashhur "ko'rinmas gorilla" tajribasi, tajriba ishtirokchilariga oq formadagi o'yinchilar tomonidan berilgan paslar sonini hisoblash vazifasi qo'yilganda. O'yin paytida qora goril kostyum kiygan odam maydonga kiradi va yaqin masofada ko'rinmaydi.
• Mana, tarixdan bir voqea: 2001 yilda so'nggi texnologiya bilan jihozlangan Grinvil yadroviy suv osti kemasi, periskop orqali trolni sezmay, Yaponiya Ehime Maru trollari ostida yuqori tezlikda paydo bo'ldi. Ehime Maru, ehtimol, periskop orqali ko'rinardi, qo'mondon Ueddl unga tikilib turardi, lekin baribir sezmadi.
• Ko'pchilik haydovchilar bir zum oldin ko'rmagan mashina bilan to'qnashmaslik uchun qattiq tormozlashni eslay oladilar.

2. Men eshitaman, lekin eshitmayman

Skripkaning dahosi virtuozi Joshua Bell ishtirokidagi tajriba. Shoshilinch vaqtda u Stradivari uch million dollarlik skripkasini olib, metroda o'ynadi. U klassik asarlarni ijro qila boshladi. Konsert 43 daqiqa davom etdi. Bu vaqt ichida minglab odamlar o'tib ketishdi va ulardan faqat etti nafari musiqa tinglash uchun to'xtashdi

3. Men faqat eslayman deb o'ylayman

Xotira illyuziyasi bizning xotiralarimiz va ular asoslangan haqiqiy voqealar o'rtasidagi tub farqga asoslangan. Men kutmoqchi bo'lgan narsani eslayman. Men xotiralarimni buzaman, ularni o'z taxminlarim va tasavvurlarimga moslashtiraman.

Psixologlar W. Brewer va D. Trayens tajriba o'tkazdilar. Tadqiqot ishtirokchilaridan aspirantura binosiga borib, shu erda kutishlarini so'rashdi. 30 soniyadan so'ng, eksperimentator ishtirokchini boshqa xonaga olib bordi va u erda ishtirokchidan oldingi xonada ko'rgan hamma narsani yozishni so'radi. Deyarli barcha ishtirokchilar mebel buyumlari, kitoblar, shkaflarni ko'rganlarini esladilar. Lekin bu idorada hech narsa yo'q edi, u bo'sh edi

4. Ishonch illyuziyasi

Mening ishonchim va qobiliyatlarim o'z qobiliyatlarimdan shunchalik farq qiladiki, birinchisiga ishonib, men o'z ongim tomonidan o'rnatilgan eng makkor tuzoqqa tushib qolishim mumkin va bu qayg'uli oqibatlarga olib kelishi mumkin.

5. Bilim illyuziyasi

Men bilaman deb o'ylayman. O'ylaymanki, mening rejalarim haqiqat bilan to'qnash kelganda, odatda, men uchun qiyinroq bo'ladi. Bilim illyuziyasi bizni har doim ob'ekt yoki mavzuni chuqur anglashimizga ishontiradi, garchi bu faqat yuzaki tanishlik.

32 yoshli B. Xanter 2005 yilda Grinvich xedj fondida ishlayotganda 75 million dollar ishlab topgan. U tabiiy gaz fyuchers shartnomalari bilan shug'ullangan. Va investorlar uchun u 1 milliard dollar ishlab topdi. Ammo u bilim xayoliga tushib qoldi va bir yildan so'ng kim oshdi savdosida 6,5 milliard dollar yo'qotdi

6. Sabablanish illyuziyasi

Bu xayol har safar tasodifiy hodisada qandaydir naqsh yoki naqsh topganimda paydo bo'ladi. Bu ko'pincha nima bo'layotganining sababini tushunganimga amin bo'lganimda sodir bo'ladi. Agar menda qandaydir sababiy bog'liqlik borligiga ishonadigan bo'lsam, unda naqshni payqab, uni o'z e'tiqodim va g'oyalarim bilan bog'layman. Va men sezgan naqshlar yangi xayoliy e'tiqodlarga olib keladi. Hatto o'ta mahoratli odamlar ham, ular kutgan narsalarini ko'rib, o'z g'oyalari va e'tiqodlariga mos kelmaydigan narsalarni yo'qotib xato qilishadi.

7. Barkamollik illyuziyasi

• Havaskorlar darajasida golf o'ynaydigan odamlar ko'p vaqtlarini eng yaxshi golf zarbalari bilan shug'ullanishadi. Va ular yomonroq bo'lgan harakatlarga umuman vaqt ajratmaydilar.
• Har yili biz bir paytlar o'z sohasida etakchi bo'lgan, lekin yangi buzg'unchi texnologiyaning paydo bo'lishini o'tkazib yuborgan yana bir yirik kompaniyaning qulashiga guvoh bo'lamiz. Xo'sh, kim gadjetlar ishlab chiqarish bo'yicha etakchining ulkan yirtqich hayvonini, Finlyandiyaning Nokia kompaniyasini bugun eslaydi.

Rahbarlar o'tmishda muvaffaqiyat qozonishga yordam bergan yondashuv kelajakda ham shunday qilishlariga ishonishadi, deb ishonib, o'zlarining kuchli tomonlariga juda ko'p e'tibor berishadi. Va umidingizni uzmang.

8. O'z passivligining illyuziyasi

Bu hayotda ko'p narsa vaziyatga, omadga va boshqa muhim boylarga bog'liq, degan ishonchdan iborat, lekin menga emas.

Ishonchim komilki, ko'plab rahbarlar muvaffaqiyatsizliklarini vaziyat, inqiroz, sanktsiyalar va boshqalar bilan oqlaydilar. va h.k.

… Men o'z biznesimni yuritayotganimda, menda ko'p illuziyalar bor edi. Eng kuchlilaridan biri sabablar illyuziyasi va o'z ojizligi illyuziyasi. Men 28 yoshda edim, endi ko'nikishni boshladim. Tabiiyki, birinchi navbatda, men kvartira sotib olishga qaror qildim. O'sha paytda biznesda barter ko'p bo'lgan. Kompaniyalarda "haqiqiy" pul yo'q edi va ular o'z mahsulotlari bilan to'lashdi. Shunday qilib, uchta yirik ishlab chiqaruvchi menga kompaniyam mahsulotlari evaziga kvartira va'da qildi. Va uch marta ular o'z so'zlarida turmadilar.

Men kuchimni yig'dim, ular aytganidek, o'zimga ishonardim. Menga omad kulib boqdi, katta xaridor paydo bo'ldi va hatto buyurtmani "haqiqiy" pul bilan to'ladi. Pulning bir qismini muomaladan chiqarib, uzoq kutilgan kvartira sotib olardim, lekin keyin soliq to'lay olmay, buyurtmani o'z vaqtida bajara olmasdim. Men halol bo'lishga qaror qildim (qanday qilib rahbar bo'lish kerakligi haqidagi eslatmaning 1 -bandiga qarang), yoki men o'z obro'simni va yuzimni yo'qotishdan qo'rqardim. Men ikkinchi katta buyurtma berishga qaror qildim. Menga ishonish qiyin edi, lekin roppa -rosa 2 haftadan so'ng men ikkinchi yirik mijozga ega bo'ldim. Va men kvartira sotib oldim. Biznes pog'onalar bilan rivojlana boshladi. Eng muhimi, sabab-oqibat munosabatlarining illuziyalarini va ojizligimni engish mumkin va zarurligini yaxshi bilaman.

Aytgancha, kvartirali doston shu bilan tugamadi. Bir yil o'tgach, bizning uyimizdagi qo'shnilar, pensionerlar, o'tmishda, Sovet Ittifoqi Kommunistik partiyasi viloyat qo'mitasining rahbarlari oldimga kelishdi va menga qo'shimcha to'lov bilan uch rublga ko'chib o'tishni taklif qilishdi va ular mening uyimda kopek parcha. Bir necha kundan keyin yana bir qo'shnim keldi, ularning sobiq viloyat qo'mitasidagi hamkasbi va uning 4 xonali kvartirasiga ko'chib o'tishimni so'radi. U va uning rafiqasi uch so'mlik banknotda hisob-kitob qilishgan bo'lardi, birinchi qo'shnilar mening kopek tangalarimga ko'chib o'tishardi. Mening o'zgaruvchan ongli hayotimda bunday faktlar etarli edi.

Murabbiylik faoliyatimni boshlashimga 12 yil qoldi.

12 -qism. Keling, o'z illuziyalarimiz haqida gapirishni davom ettiraylik

(Tadqiqotlarimdan tashqari, men M. Goldsmit va M. Reiter tadqiqotlariga tayanaman.)

1. Agar tushunsam, qila olaman

Bu erda tushunish va harakat (amal) o'rtasidagi farqni anglash kerak. Mening mijozlarimning ko'pchiligi menga kelishidan oldin, yillik rejalarini juda barkamol tarzda tuzishgan, ular ko'pi bilan o'n foizga bajarilgan.

2. Menda harakatsizlikni yengish uchun iroda yetarli

Bu illuziya o'ziga ishonchni kuchaytiradi. Qachonki biz jiddiy qiyinchiliklarga duch kelsak, biz bukishni boshlaymiz, biz tayyor emasmiz. Afsuski, ko'pincha irodaning o'zi etarli emas.

3. Bugun alohida kun, bundan istisno qilish mumkin

Super futbol, tug'ilgan kun, atigi dam olish kuni … Shunday qilib, biz harakatsizligimizni oqlaymiz va nomuvofiqlikni ko'rsatamiz, bu esa rejalarimizni amalga oshirishga zarar keltiradi.

4. Hech bo'lmaganda men ko'pchilikdan yaxshiroqman

Biz o'zimizga achinamiz, muvaffaqiyatsizligimizni bahona qilamiz va motivatsiyamizni pasaytiramiz.

beshtaMenga yordam va yaxlit yondashuv kerak emas

Ilgari, men tez -tez mijozlardan murabbiylar shunchaki savdogarlar (firibgarlar) deb eshitardim, ular shunchaki mijozlardan pul topishadi. Ammo natijani ko'rganlarida, ular jalb qilinadi va so'rovlar darajasi ko'tarila boshlaydi.

6. Men hech qachon charchamayman

Biz kunning yarmida charchab qolamiz, hafta oxirigacha charchab qolamiz va hatto xatolarga yo'l qo'yamiz, ba'zida jiddiy xatolarga yo'l qo'yamiz.

7. Menda hali ko'p vaqt bor, men hamma narsada o'z vaqtida bo'laman

Bu bilan biz vaqtni juda kam baholaymiz va oxirgi lahzada o'zimizni qo'lga olamiz. Men fitnes bilan shug'ullanishni boshlashga, chekishni tashlashga vaqt topaman va bu yillar davomida davom etadi.

8. Men diqqatimni jamlayman va hamma narsani qilaman

Eng mos bo'lmagan vaqtda yuzaga keladigan aralashuvni kam baholang. Yo'l tirbandligi, tish og'riyapti, lekin siz nima ekanligini hech qachon bilmaysiz.

9. Bizning chaqaloq sehrli tafakkurimiz

Umid qilamizki, to'satdan nimadir bo'ladi va hamma narsa yaxshi tomonga o'zgaradi. Qiz shahzodani orzu qiladi, ichgan odam mast bo'lmasligiga amin, o'yinchi u jekpotni urishiga ishonadi.

10. Men baxtli bo'laman …

Men million pul topaman, behu sotib olaman, Miss Rossiya bilan turmush quraman, kvartira sotib olaman va hokazo. Baxtning hammasi chetga surilib, orqaga suriladi. Agar siz birinchi o'ringa qo'ygan bo'lsangiz, hech qachon baxtli bo'lmaysiz. Hozirgi zamonda yashash va undan sinergiya nuqtalarini izlash kerak.

11. Men eski muammolarni hal qilsam, yangisini hech qachon tan olmayman

Bu shunday ishlamaydi. Muammolarni bir darajada hal qilib, ikkinchisiga o'tish, biz doimo yangi qiyinchiliklarga duch kelamiz va shunday bo'ladi.

12. Hayot adolatli va mening harakatlarim mukofotlanadi

Bu sodir bo'lmaganda, biz aldanganimizni his qilamiz. Agar biz mukofot olish uchun biror narsa qilsak, bu o'lik yo'l. Agar mukofot faqat motivatsiya bo'lsa, bu illyuziya. Maqsad - yaxshiroq bo'lish, bu mukofot, keyin pul o'z -o'zidan keladi.

13. Men o'zgarmayman, hech kimga kerak emas

Ammo bu, birinchi navbatda, siz uchun va faqat siz uchun kerak. Sizning muvaffaqiyatingiz sizga kuch bag'ishlaydi va bundan ham ko'proq muvaffaqiyatlarga olib keladi.

14. Agar men o'zgarsam, unda men o'zim bo'lmayman

Gap shundaki, sizning muvaffaqiyatsizliklaringiz va ishonchsizligingiz soxta o'zingizdan kelib chiqadi. Haqiqiy kimligingizni toping, nihoyat o'zingizga aylaning va siz darhol muvaffaqiyatning ta'mini his qilasiz.

15. Men o'zimni o'zim baholay olaman va ko'raman, menga hech kim kerak emas

Qanday qilib siz o'z ongingizda bo'la turib, ongingizni bir vaqtning o'zida baholay olasiz? Yoki, agar siz shizofrenik bo'lmasangiz, ruhiyatingiz ichida bo'lganingizda, psixikangizni tahlil qilasizmi? U shunchaki bo'linib, bir nechta subferentsiyalarga bo'linib, bir -birini tahlil qila oladi.

Haddan tashqari o'ziga ishonish, johillikda qat'iyatlilik, chaqaloqlik sehrli tafakkuri, kechiktirish, fikrlash tarzidagi chalkashliklar, umidsizlik va norozilik sizning bo'lishni xohlagan yaxshi niyatlaringiz va xohishlaringizga osonlikcha putur etkazishi mumkin.

Shunday qilib, hamma narsa sizning qo'lingizda. Bu xayollarning barchasini osonlikcha engish mumkin va agar xohlasangiz, hayotingizni yaxshi tomonga tubdan o'zgartiradi.

O'z-o'zini anglash + harakat = ajoyib muvaffaqiyat!

… Mening birinchi mijozlarim biznesdan bo'lgan odamlar edi va biz birgalikda ularga aniq talablar bilan murojaat qildik. Darhaqiqat, men murabbiylar haqida og'ir so'zlarni eshitishga majbur bo'ldim. Ular haq edi. Murabbiylar, murabbiylar, psixologlar aytishicha, ular qancha o'n minglab spektakllarni, qancha minglab mijozlarni, qancha o'nlab sohalarni mukammal o'zlashtirishgan va mashq qilishgan - bularning barchasi shubhalarni keltirib chiqaradi. sehrgarlar - barcha savdolarning jaklari. Yuzlab odamlarni yollaydigan bo'lajak tadbirkorlar uchun o'quv kurslari va master -klasslar, ulardan faqat bir nechtasi muvaffaqiyatli bo'ladi … (Bu erda siz yuzlab o'yinlar o'ynaydigan kazino bilan taqqoslashingiz mumkin va faqat bir nechtasi g'alaba qozonadi).

Menimcha, bunday hollarda miqdor haqida emas, sifat haqida gapirish kerak. Xususan, sizning qancha mijozlaringiz biznesda, shaxsiy hayotda aniq yutuqlarga erishgan? Siz "o'lik" raqamlarni emas, balki "jonli" mijozlarni tasavvur qila olasizmi? Ularning dunyoqarashi va e'tiqodi qanchalik o'zgardi. Qanday qilib ular yaxlit, to'laqonli hayot kechirishadi, quvonch, mamnunlik, oxir -oqibat ular qanchalik baxtli.

Kuni kecha yangi mijoz menga qo'ng'iroq qildi va baxtsiz ovozda aytdi, unga murabbiy kerak, lekin u o'qidi, hamma narsa uchun mijoz javobgar, degan ma'noda murabbiylar javobgar emas. Men unga tushunganimdek, murabbiy o'z ishi uchun shaxsan javobgarligini aytdim. Bu bizning markazimizda odatiy holdir.

Murabbiylik faoliyatim boshlanganiga 15 yil bo'ldi.

Boshqalar uchun imkonsiz narsa tez orada siz uchun imkonsiz bo'lib qoladi

Davom etamiz.

Sinaylik Damian, etakchi murabbiy, tajribali psixoanalist

"Innovatsion qadriyatlar" strategik murabbiylik va psixoterapiya markazi rahbari