Muvaffaqiyatli Muzokaralar. O'zingizni Soting

Mundarija:

Video: Muvaffaqiyatli Muzokaralar. O'zingizni Soting

Video: Muvaffaqiyatli Muzokaralar. O'zingizni Soting
Video: Muzokara olib borish mahorati 2024, May
Muvaffaqiyatli Muzokaralar. O'zingizni Soting
Muvaffaqiyatli Muzokaralar. O'zingizni Soting
Anonim

"O'zingizni soting" bozor terminologiyasi befarq emas. Men aytardim - real, chunki har qanday muzokaralar (yig'ilishlar va bakalavr partiyalaridan farqli o'laroq) o'z maqsadiga ma'lum natijani beradi. Shartnoma. Ko'pincha tijorat

Agar siz pudratchi bo'lsangiz, siz o'z xizmatlaringizni sotasiz, agar siz ishlab chiqaruvchi bo'lsangiz, siz tovarlar sotasiz. Ishga murojaat qilganingizda, siz ish beruvchiga o'z vaqtingizni sotasiz. Barcha muzokaralarning umumiy jihati - sotish. Bundan ham umumiyroq, har safar muzokarachi o'zini "sotadi". Bu mahsulot yoki xizmatlarni sotishda tashkilotning vakili va o'z xizmatlarini yoki vaqtini sotishda o'zini o'zi.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, har qanday muvaffaqiyatli "muzokarachi" o'zini namoyon qilishi qanchalik muhimligini, hech narsani emas, balki muhim va malakali narsani tushunishi kerak. Va bu, albatta, bizni o'zini o'zi baholash masalasiga to'liq ishora qiladi. Bu haqda keyinroq. Bu orada, ozgina nazariya.

Butun dunyodagi ishbilarmonlar muzokaralarda g'alaba qozonish muhimligini tushunishadi, shuning uchun psixologlar raqib bilan muzokaralarda manipulyatsiya qilishning turli xil usullarini, kuch bosimini, axloqiy bosim usullarini kashf qilishgan. Bu bilim siyosatchilar, menejerlar va boshqalar uchun ham muhim. Bu "qattiq" usullarning barchasi siyosiy hokimiyatga intilmaydigan mehribon va samimiy odamlarga qanday aloqasi bor?

Axir, bosim ostida (shunday deyiladi) muzokaralarning asosiy tamoyillari (ularning ko'pi bor, men belgilab beraman) - "kim tepada?" Degan savolni hal qilish uchun psixologik qarama -qarshilik. Gap bu muzokaralar ishtirokchilaridan birining xohish -irodasini bostirish haqida. Bu sizning xohishingiz emas, balki raqibingizning xohishi bo'lishi kerak.

Qattiq savdolashish psixologiyasida quyidagi asosiy ta'sir kuchlari tasvirlangan:

1. Raqibga yashirin kompromatning mavjudligi. (Nopok o'yinlar, deyarli shantaj).

2. Noto‘g‘ri ma’lumot, bluff. Masalan, ba'zi qadimgi generallar tunda ko'plab olov yoqib, qamal qilingan qal'alardan ustunligini ko'rsatgan, bu ularning haqiqiy jangovar kuchidan o'n baravar ko'p.

Ishonchli nutq, ishonarli bo'lmagan asosli nutqdan ko'ra kuchliroqdir. Paradoks yoki qayg'u, o'zingiz hal qiling, ammo bu haqiqat.

3. Sizning tarafingizda raqib uchun muhim hokimiyatning mavjudligi

Hatto bolalar ham, muzokaralar hissiy tanglik holatiga kelganda, quyidagi gaplarni eshitishlari mumkin: - Siz bilgan akam kim? Ba'zi ishbilarmon doiralarda ham xuddi shunday holat doimo sodir bo'ladi.

Xalqaro muzokaralar haqida ham shunday deyish mumkin.

4. Resurslarning ustunligi

Dushmanga kuchli manba dastagini ko'rsatish ham kuch bosimining elementidir. Qimmatbaho mashinalar, telefonlar, kostyumlar, ofislar, soatlar va zargarlik buyumlari - bu muzokaralar chog'ida tayyor bo'lmagan raqibga kuchli bosim o'tkazishning ibtidoiy, ammo samarali dastagi.

5. Kasbiy kompetentsiya

Agar sizda muzokaralar mavzusida ma'lum bir mutaxassis bo'lsa, unda uning ishtiroki raqiblarga yumshoq kuch bosimini o'tkazishning samarali dastagi hisoblanadi.

Ayniqsa, tijorat operatsiyalari va narx o'yinlari bilan bog'liq vaziyatlar haqida. Ko'pincha muzokaralar chog'ida taraflardan birining pozitsiyasi foydasiga dalillar eshitiladi, bu ekspert tomonidan tasdiqlanadi (yoki "mustaqil" ekspertiza).

Agar muzokaralar asosan mahsulot yoki xizmat narxiga yoki sizning mutaxassis sifatida qadringizga bog'liq bo'lsa, sizning kasbiy mahoratingiz bosimning asosiy (va, ehtimol, Xudoga shukur, yagona) dastasi bo'lishi kerak. Va bu ham kuch. "Mutaxassis" ning kuchi nima deyiladi. Shunday qilib, biz hali ham abadiy qarama -qarshilikdan uzoqlasha olmaymiz. Agar o'yin adolatli bo'lmasa, shantaj va blöf bo'lmasa.

Siz o'zingizni sotishingiz kerak. Va agar siz hozir menga bu unday emasligiga aqliy e'tiroz bildirayotgan bo'lsangiz va siz bosimdan foydalanmasangiz, "muhim" muzokaralar oldidan qanchalik ehtiyotkorlik bilan kiyinganingizni va bo'yanishingizni eslab qolishingizni so'rayman. Hech qanday ma'noga ega bo'lmagan zargarlik buyumlarini taqmadingizmi? Va soat va sumka kabi aksessuarlar yo'qmi?

Bunga resurs bosimi deyiladi. Bu holatda manipulyatsiya haqida bilasizmi yoki yo'qmi muhim emas. Intuitiv ravishda siz taassurot qoldirishga va … … kuchga ega bo'lishga harakat qilasiz. (Bu shunday nomlanadi.)

Men Ekspert vakolatining pozitsiyasini yanada ishonchli deb bilaman. Axir, agar siz biron bir sababga ko'ra, ruhiy vaznni oshiruvchi vositalarni uyda qoldirsangiz nima qilasiz? Qolgan narsa - sizdan tortib olinmaydigan narsani ishlatish. Sizning mutaxassisligingiz. Hunarmandchilik.

Aytgancha, sizning hamkasbingiz muzokaralarda sizning barcha iste'dodlaringiz va afzalliklaringiz haqida bilishi shart emas. U bu manbaning ustunligini o'z ko'zlari bilan ko'ra oladi va hatto kuzatuvchi o'rtog'i qo'lga olinsa. Va siz o'zingizning qobiliyatingiz haqida shaxsan gapirishingiz kerak bo'ladi. Qo'rqib? Yoki xijolatmi? O'zingizni biror narsa deb maqtash…. Noqulay …. shunday emasmi? Yo'q, bunday emas!

Sizning yoningizdagi odam sizning mahsulotingiz yoki xizmatingizga muhtoj. Yoki siz o'zingiz xodim sifatida. Axir, u cho'chqa sotib olishga majbur emasmi?

Siz o'zingizni boshqa hech kim kabi tasavvur qila olmaysiz. Siz o'zingizni bilasiz. Yoki yo'q? Siz, albatta, bu "ish beruvchi" ga muhtojsiz … yoki kerak emasmi?

O'zingizga bo'lgan ishonchingiz, shuningdek, o'zingizga bo'lgan shubhalaringiz "muzokarachi" ni tezda ushlaydi. Shuning uchun, muzokaralarga tayyorgarlik ko'rayotganda, o'z tajribangiz haqida ma'lumotga ega bo'lishning o'zi etarli emas, siz buni bilishingiz kerak. Bu bilim boshqa odamlarga og'zaki bo'lmagan signallar orqali uzatilishi uchun bilish kerak.

Siz, albatta, bu signallarni "o'rganishingiz" mumkin, ammo o'zingizni doimiy nazorat qilib turish imkonsiz, siz quyonning dumidek titrab, haqiqiy his -tuyg'ularingizni "teshib" tashlashingiz mumkin. Shunda siz "ishlamayotgan" texnikani tanbeh qilishingiz mumkin.

Texnikalar ichki yadrosiz yaxshi ishlamaydi, bu to'g'ri. Hayot haqiqati. Shuning uchun, siz, albatta, sizning yagona sotish taklifingizni bilishingiz kerak (ya'ni, sizning o'ziga xosligingiz va tajribangiz nimada ekanligini), shuningdek, siz muzokara olib borayotgan odamning ehtiyojlarini bilishingiz kerak.

Aytgancha, bu o'zini o'zi qadrlaydigan odamlarga muzokaralarda g'alaba qozonish va ularni yo'qotgan odamlarga o'z qadr-qimmatining etarliligi haqida o'ylashga yordam beradigan yaxshi usul.

Shunday qilib Kelgusi muzokaralarda men ularni kim olib borayotganini kuzatishni taklif qilaman. Agar ular "o'z -o'zidan ketishadi" deb o'ylasangiz, aynan kim savollarni va kim ularga javob berayotganini aniqlashga harakat qiling. Va esda tutingki, odatda kim aybdor maktab o'quvchisiga savollar beradi, ishchini yoki sherigini xafa qiladi.

Ikkinchi qism. Tashabbusni o'z zimmangizga oling. Savollar bering. Aytgancha, mijozning ehtiyojlarini aniqlash sizning zimmangizda.

Tavsiya: